Vous pouvez ajouter une touche personnelle aux e-mails de confirmation que reçoivent vos clients, les membres de votre équipe et les commerçants — sans avoir à rédiger de modèles personnalisés.
Accédez à : Sesami > Services > [Cliquez sur un service] > Détails du rendez-vous
Tout ce que vous écrivez ici apparaîtra dans l’e-mail de confirmation envoyé au client, au membre de l’équipe et au commerçant pour ce service.
À utiliser pour :
Instructions spéciales
Informations sur le lieu
Politiques et ce qu’il faut apporter
À quoi s’attendre pendant le rendez-vous
Accédez à : Sesami > Équipe / Ressources > [Sélectionnez un membre de l’équipe ou une ressource] > Avancé > Notifications > Notes d’événement
Ces notes sont ajoutées à l’e-mail de confirmation lorsque cette ressource est réservée.
Idéal pour :
Salutations personnelles du membre de l’équipe
Instructions spécifiques à l’équipe
Préférences linguistiques
Veillez à conserver une cohérence dans les noms des services et des ressources afin que les clients sachent toujours ce qu’ils réservent
Testez les e-mails sur ordinateur et sur mobile avant la mise en ligne
Prévisualisez en effectuant une réservation de test avec votre propre adresse e-mail
Pour des modèles d’e-mails entièrement personnalisés, des rappels, des notes de remerciement et des SMS, utilisez Sesami Flows — souvent associé à Klaviyo pour le marketing par e-mail.
Avec Flows, vous pouvez :
Créer des modèles d’e-mails entièrement personnalisés
Envoyer des rappels de rendez-vous à n’importe quel moment
Déclencher des e-mails de suivi et de demande d’avis
S’intégrer à votre stack marketing existant
Sesami Flows ne prend pas en charge les pièces jointes, donc les e-mails basés sur Flow n’incluront pas le fichier .ics de calendrier par défaut. Voir E-mails de notification pour plus de détails.
E-mails de notification — comportement par défaut des e-mails et personnes notifiées
Sesami Flows — automatisation avancée des e-mails et des SMS
Sesami Flows et Klaviyo — envoyer des e-mails via Klaviyo
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