# Disponibilité

Règles et contraintes qui contrôlent quand les services peuvent être réservés.

## Qu’est-ce que la disponibilité ?

La disponibilité détermine quand les clients peuvent réserver vos services. Cela inclut les horaires de travail, la gestion du fuseau horaire, les restrictions de réservation et les configurations des créneaux horaires.

## Paramètres de base de la disponibilité

### [Disponibilité des ressources](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/resource-availability)

Définir les horaires de travail et les plannings pour les ressources (membres de l’équipe, salles, équipements) :

* Définir des plannings hebdomadaires récurrents
* Définir des dates spécifiques avec des horaires personnalisés
* Créer des blocages pour les jours fériés ou la maintenance
* Configurer la disponibilité par ressource

### [Créneaux flexibles](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/flexible-slots)

Contrôlez quand les clients peuvent réserver avec des intervalles de créneaux personnalisés :

* Définir des intervalles (15, 30, 45 ou 60 minutes)
* Configuration spécifique au service
* Adapter les horaires de réservation à vos opérations réelles

## Restrictions de réservation

### [Temps tampon](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/buffer-times)

Ajouter du temps entre les rendez-vous pour la préparation :

* Avant chaque rendez-vous (temps de préparation)
* Après chaque rendez-vous (temps de nettoyage)
* Avant le premier rendez-vous de la journée (mise en place à l’ouverture)

### [Réservations le jour même](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/same-day-bookings)

Contrôlez si les clients peuvent réserver le jour même :

* Désactiver complètement les réservations le jour même
* Définir un délai de préavis minimum (intervalle de départ arrondi)

### [Date de début du calendrier](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/calendar-start-date)

Définir une date de début spécifique pour le calendrier de réservation :

* Le calendrier s’ouvre à la date que vous avez choisie au lieu d’aujourd’hui
* Parfait pour les services saisonniers, les événements futurs ou les préventes

## Fuseau horaire et affichage

### [Fuseau horaire](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/timezone)

Configurer la gestion des fuseaux horaires pour les clients et les sites multiples :

* Conversion du fuseau horaire du client
* Prise en charge des fuseaux horaires pour plusieurs sites
* Fixation du fuseau horaire pour les services basés sur la destination

### [Période de réservation](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/reservation-period)

Conservez temporairement les créneaux horaires pendant que les clients passent à la caisse :

* Empêcher les doubles réservations
* Durée de conservation configurable (5 à 60 minutes)
* Libère automatiquement les réservations expirées

### [Format de date et d’heure](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/date-and-time-format)

Personnalisez la manière dont les dates et les heures sont affichées aux clients.

## Comment fonctionne la disponibilité

La disponibilité est calculée en fonction de plusieurs facteurs :

1. **Disponibilité des ressources** - Les ressources requises sont-elles disponibles ?
2. **Contraintes du service** - Temps tampon, restrictions le jour même
3. **Réservations existantes** - Créneaux déjà réservés
4. **Fuseau horaire** - Fuseau horaire du client ou du lieu
5. **Période de réservation** - Créneaux temporairement retenus

Un créneau horaire n’est disponible que si **toutes les conditions** sont remplies.

## Associé

* [Ressources](https://help.sesami.co/fr/administration/resources) - Configurer les ressources
* [Services](https://help.sesami.co/fr/administration/services) - Configurer les services
* [Expériences de réservation](https://help.sesami.co/fr/reservation/booking-experiences) - Interface utilisateur destinée aux clients
* [Emplacements](https://help.sesami.co/fr/administration/locations) - Configuration multi-sites