# Temps tampon

Les temps tampon ajoutent de l’espace entre les rendez-vous — du temps pour le nettoyage, la préparation, les déplacements ou les pauses.

## Configuration des temps tampon

1. Allez dans **Sesami > Services > \[sélectionner un service] > Gérer**
2. Faites défiler jusqu’à **Temps tampon** section
3. Configurez les options :

| Option                                         | Ce qu’elle fait                                                            |
| ---------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Avant chaque rendez-vous**                   | Bloque du temps avant chaque réservation                                   |
| **Après chaque rendez-vous**                   | Bloque du temps après chaque réservation                                   |
| **Avant le premier rendez-vous de la journée** | Bloque du temps au début de la journée (par exemple, temps de préparation) |

4. Saisissez la durée du temps tampon en minutes
5. Cliquez sur **Enregistrer**

### Exemple

Si vous souhaitez que les clients réservent au moins **24 heures à l’avance**, définissez « Avant chaque rendez-vous » sur **1440 minutes** (1 jour).

{% hint style="info" %}
Le temps tampon apparaît dans le calendrier d’administration après la création d’une réservation, mais il n’est **pas visible** dans le calendrier de la vitrine — il supprime simplement ces créneaux de la disponibilité.
{% endhint %}

## Horaires fixes

Si vous avez besoin d’un horaire fixe avec des pauses intégrées (plutôt que des temps tampon dynamiques), définissez manuellement votre disponibilité sous forme d’intervalles.

**Exemple** — service de 30 minutes avec une pause de 15 minutes :

* 9 h 00 – 9 h 30
* 9 h 45 – 10 h 15
* 10 h 30 – 11 h 00
* 11 h 15 – 11 h 45

Cette approche vous donne un contrôle total sur les moments exacts où les créneaux sont disponibles.

## Configurations courantes

| Type d’entreprise    | Avant  | Après  | Pourquoi                    |
| -------------------- | ------ | ------ | --------------------------- |
| Salon de coiffure    | —      | 15 min | Nettoyage entre les clients |
| Conseil              | —      | 10 min | Notes et préparation        |
| Service de nettoyage | 30 min | 30 min | Temps de déplacement        |
| Cours de yoga        | 15 min | 15 min | Changement de salle         |

## Associé

* [Réservations le jour même](/fr/reservation/availability/same-day-bookings.md) — contrôlez à quel point les clients peuvent réserver près de l’heure actuelle
* [Disponibilité des ressources](/fr/reservation/availability/resource-availability.md) — configurez les horaires de disponibilité
* [Créneaux flexibles](/fr/reservation/availability/flexible-slots.md) — contrôlez l’affichage de l’intervalle de réservation


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/buffer-times.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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