Temps tampon

Les temps tampons permettent de vous assurer que vous disposez de suffisamment de temps avant ou après un rendez-vous.

Ils peuvent être utilisés pour prévoir du temps de déplacement, du temps de préparation, du temps de nettoyage, ou simplement pour éviter les réservations de dernière minute.

Configuration des temps tampons

1. Accédez à Sesami Admin Portal > Services > [sélectionner un service] > Gérer

2. Faites défiler jusqu’à la Temps tampon section

3. Configurez les options :

Option	Ce que cela fait
Avant chaque rendez-vous	Bloque du temps avant chaque réservation
Après chaque rendez-vous	Bloque du temps après chaque réservation
Avant le premier rendez-vous de la journée	Bloque du temps à partir du moment actuel

1. Saisissez la durée du tampon en minutes

2. Cliquez sur Enregistrer

Le temps tampon apparaît dans le calendrier d’administration après la création d’une réservation, mais il est non visible dans le calendrier de la vitrine — il supprime simplement ces créneaux de la disponibilité.

Configurations courantes

Type d’entreprise	Avant	Après	Pourquoi
Salon de coiffure	—	15 min	Nettoyage entre les clients
Consulting	—	10 min	Notes et préparation
Service de nettoyage	30 min	30 min	Temps de déplacement
Cours de yoga	15 min	15 min	Transition de salle

Avant chaque rendez-vous

Utilisez cette option lorsque le personnel a besoin de temps de préparation avant chaque réservation.

Si vous définissez 30 minutes avant chaque rendez-vous :

• Un rendez-vous à 14 h 00 bloquera la disponibilité à partir de 13 h 30.

Vous ne pourrez pas réserver un autre rendez-vous qui chevauche ce temps de préparation.

Après chaque rendez-vous

Utilisez cette option lorsque le personnel a besoin de temps après un rendez-vous.

Si vous définissez 15 minutes après chaque rendez-vous :

• Un rendez-vous à 14 h 00 se terminant à 15 h 00 rendra le calendrier indisponible jusqu’à 15 h 15.

C’est utile pour le nettoyage, les notes ou la préparation du client suivant.

Avant le premier rendez-vous de la même journée

Utilisez cette option lorsque vous avez besoin d’un préavis avant d’accepter des rendez-vous le jour même.

Si vous définissez 120 minutes (2 heures):

• À 8 h 00, les clients ne peuvent réserver que des rendez-vous commençant à 10 h 00 ou plus tard.

• À 13 h 00, les clients ne peuvent réserver que des rendez-vous commençant à 15 h 00 ou plus tard.

Ce paramètre est toujours calculé à partir de l’heure actuelle et se met à jour tout au long de la journée.

Les utilisations courantes incluent :

• Temps de déplacement

• Temps de mise en place

• Temps de préparation

• Prévenir les réservations de dernière minute

Il peut également être utilisé pour exiger des réservations plusieurs heures ou jours à l’avance.

Si vous souhaitez que les clients réservent au moins 24 heures à l’avance, définissez le tampon sur 1440 minutes (1 jour). Pour un préavis de 48 heures, réglez-le sur 2880 minutes (2 jours), et ainsi de suite.

Remarque : Les temps tampons sont toujours configurés en minutes.

Horaires fixes

Si vous avez besoin d’un horaire fixe avec des pauses intégrées (plutôt que des tampons dynamiques), définissez manuellement votre disponibilité sous forme d’intervalles.

Exemple — service de 30 minutes avec une pause de 15 minutes :

• 9 h 00 – 9 h 30

• 9 h 45 – 10 h 15

• 10 h 30 – 11 h 00

• 11 h 15 – 11 h 45

Cette approche vous donne un contrôle total sur les moments exacts où les créneaux sont disponibles.

Associé

• Réservations le jour même — contrôlez la proximité avec l’heure actuelle à laquelle les clients peuvent réserver

• Disponibilité des ressources — configurez des calendriers de disponibilité

• Créneaux flexibles — contrôlez l’affichage de l’intervalle de réservation