Compatibilité du navigateur

Sesami fonctionne mieux sur les navigateurs modernes. Voici ce que vous devez savoir sur la compatibilité des navigateurs.

Navigateurs pris en charge

Sesami est optimisé pour les navigateurs web modernes :

Entièrement pris en charge

• Google Chrome (dernière version) - Recommandé

• Safari (dernière version) - Recommandé pour Mac et iOS

• Microsoft Edge (dernière version, basée sur Chromium) - Recommandé pour Windows

• Firefox (dernière version) - Entièrement pris en charge

Navigateurs mobiles

• Safari iOS (iOS 13+) - iPhone et iPad

• Chrome Android (dernière version) - Appareils Android

• Samsung Internet (dernière version) - Appareils Samsung

Recommandé: Utilisez la dernière version de Chrome, Safari, Edge ou Firefox pour une meilleure expérience.

Navigateurs non pris en charge

Internet Explorer

Internet Explorer n'est pas pris en charge, y compris IE 11.

Pourquoi ?

• Internet Explorer ne prend pas en charge les normes web modernes

• Microsoft a officiellement mis fin à la prise en charge d'Internet Explorer le 15 juin 2022

• Sesami utilise des composants web modernes qui nécessitent des fonctionnalités récentes du navigateur

Alternative: Utilisez plutôt Microsoft Edge. Edge est plus rapide, plus sécurisé et entièrement compatible avec Sesami.

Versions plus anciennes des navigateurs

Les navigateurs datant de plus de 2 ans peuvent présenter des problèmes de compatibilité :

• Chrome/Firefox/Edge obsolètes - Mettez à jour vers la dernière version

• Safari iOS < 13 - Mettez à jour iOS ou l'appareil

• Chrome Android < 80 - Mettez à jour l'application Chrome

Configuration requise du navigateur

Pour les clients (calendrier de réservation)

Pour réserver des rendez-vous sur votre boutique en ligne, les clients ont besoin de :

• JavaScript activé - Requis pour le fonctionnement du calendrier

• Cookies activés - Pour la gestion de session et le parcours de réservation

• Navigateur moderne - Chrome, Safari, Edge ou Firefox (dernières versions)

Pour l'administration (portail d'administration Sesami)

Pour gérer les réservations dans le portail d'administration Sesami, les administrateurs ont besoin de :

• Navigateur compatible PWA - Chrome, Safari, Edge ou Firefox

• JavaScript activé - Requis pour l'interface d'administration

• Connexion Internet stable - Pour les mises à jour en temps réel

• Résolution d'écran - Résolution minimale de 1280x720 recommandée sur ordinateur

Voir : Portail administrateur Sesami

Dépannage

Si le calendrier ou le formulaire de réservation ne fonctionne pas :

1. Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version

2. Activez JavaScript et les cookies dans les paramètres du navigateur

3. Désactivez les bloqueurs de publicités ou les extensions — certains peuvent interférer avec les scripts de réservation

4. Videz le cache du navigateur et rechargez la page

5. Essayez le mode incognito/privé pour écarter les conflits d'extensions

6. Essayez un autre navigateur — Chrome est recommandé

Si le problème persiste, contactez [e-mail] avec le nom et la version de votre navigateur, le type d'appareil et une capture d'écran.

Associé

• Vue mois/jour - Expérience de calendrier moderne

• Vue sur plusieurs jours - Expérience de calendrier classique

• Portail administrateur Sesami - Interface d'administration PWA

• Guide de démarrage rapide - Configuration initiale et tests