# Compatibilité des navigateurs

Sesami fonctionne mieux sur les navigateurs modernes. Voici ce que vous devez savoir sur la compatibilité des navigateurs.

## Navigateurs pris en charge

Sesami est optimisé pour les navigateurs web modernes :

### Entièrement pris en charge

* **Google Chrome** (dernière version) - Recommandé
* **Safari** (dernière version) - Recommandé pour Mac et iOS
* **Microsoft Edge** (dernière version, basée sur Chromium) - Recommandé pour Windows
* **Firefox** (dernière version) - Entièrement pris en charge

### Navigateurs mobiles

* **Safari iOS** (iOS 13+) - iPhone et iPad
* **Chrome Android** (dernière version) - Appareils Android
* **Samsung Internet** (dernière version) - Appareils Samsung

{% hint style="success" %}
**Recommandé**: Utilisez la dernière version de Chrome, Safari, Edge ou Firefox pour une meilleure expérience.
{% endhint %}

## Navigateurs non pris en charge

### Internet Explorer

**Internet Explorer n'est pas pris en charge**, y compris IE 11.

**Pourquoi ?**

* Internet Explorer ne prend pas en charge les normes web modernes
* Microsoft a officiellement mis fin à la prise en charge d'Internet Explorer le 15 juin 2022
* Sesami utilise des composants web modernes qui nécessitent des fonctionnalités récentes du navigateur

**Alternative**: Utilisez plutôt Microsoft Edge. Edge est plus rapide, plus sécurisé et entièrement compatible avec Sesami.

### Versions plus anciennes des navigateurs

Les navigateurs datant de plus de 2 ans peuvent présenter des problèmes de compatibilité :

* **Chrome/Firefox/Edge obsolètes** - Mettez à jour vers la dernière version
* **Safari iOS < 13** - Mettez à jour iOS ou l'appareil
* **Chrome Android < 80** - Mettez à jour l'application Chrome

## Configuration requise du navigateur

### Pour les clients (calendrier de réservation)

Pour réserver des rendez-vous sur votre boutique en ligne, les clients ont besoin de :

* **JavaScript activé** - Requis pour le fonctionnement du calendrier
* **Cookies activés** - Pour la gestion de session et le parcours de réservation
* **Navigateur moderne** - Chrome, Safari, Edge ou Firefox (dernières versions)

### Pour l'administration (portail d'administration Sesami)

Pour gérer les réservations dans le portail d'administration Sesami, les administrateurs ont besoin de :

* **Navigateur compatible PWA** - Chrome, Safari, Edge ou Firefox
* **JavaScript activé** - Requis pour l'interface d'administration
* **Connexion Internet stable** - Pour les mises à jour en temps réel
* **Résolution d'écran** - Résolution minimale de 1280x720 recommandée sur ordinateur

Voir : [Portail administrateur Sesami](/fr/administration/sesami-admin-portal.md)

## Dépannage

Si le calendrier ou le formulaire de réservation ne fonctionne pas :

1. **Mettez à jour votre navigateur** vers la dernière version
2. **Activez JavaScript et les cookies** dans les paramètres du navigateur
3. **Désactivez les bloqueurs de publicités ou les extensions** — certains peuvent interférer avec les scripts de réservation
4. **Videz le cache du navigateur** et rechargez la page
5. **Essayez le mode incognito/privé** pour écarter les conflits d'extensions
6. **Essayez un autre navigateur** — Chrome est recommandé

Si le problème persiste, contactez <help@sesami.co> avec le nom et la version de votre navigateur, le type d'appareil et une capture d'écran.

## Associé

* [Vue mois/jour](/fr/reservation/booking-experiences/month-day-view.md) - Expérience de calendrier moderne
* [Vue sur plusieurs jours](/fr/reservation/booking-experiences/multi-day-view.md) - Expérience de calendrier classique
* [Portail administrateur Sesami](/fr/administration/sesami-admin-portal.md) - Interface d'administration PWA
* [Guide de démarrage rapide](/fr/premiers-pas/quickstart.md) - Configuration initiale et tests


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://help.sesami.co/fr/reservation/booking-experiences/browser-compatibility.md?ask=<question>
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