Sélection des ressources
Permettez aux clients de choisir une ressource spécifique — un membre de l’équipe, une salle ou un équipement — dans leur parcours de réservation, ou laissez Sesami en attribuer une automatiquement.
« Ressources » est le nouveau terme dans le portail d’administration de Sesami. Dans l’application Shopify, cela est encore intitulé « Équipe ». Un membre de l’équipe est un type de ressource — les salles et l’équipement en sont d’autres.
Quand utiliser la sélection de ressource
La sélection de ressource fonctionne bien lorsque le choix de la ressource compte pour le client :
Services personnalisés — coiffure, massage, coaching, tatouage, entraînement
Fidélité au prestataire — clients réservant à nouveau avec la même personne
Préférence de salle ou d’équipement — salles de soins, studios ou matériel spécifiques
Correspondance des compétences — clients choisissant un spécialiste selon leurs besoins
Configurer la sélection de ressource
La sélection de ressource est configurée par service. Il existe deux endroits pour le faire, selon l’interface que vous utilisez.
Dans le portail d’administration de Sesami
Le portail d’administration vous permet de gérer les ressources par service par emplacement, avec un contrôle fin sur la façon dont chaque groupe de ressources se comporte dans l’expérience de réservation.
Allez dans Services et ouvrez un service
Cliquez sur Gérer les ressources pour l’emplacement que vous souhaitez configurer
Dans le Ressources dialogue, vous verrez un ou plusieurs groupes de ressources (p. ex. « Une de ces ressources »)
Pour chaque groupe, activez ou désactivez :
Sélectionnable dans l’expérience — lorsqu’il est activé, les clients peuvent choisir dans ce groupe pendant la réservation. Lorsqu’il est désactivé, Sesami attribue automatiquement une ressource du groupe.
Bloque pendant la réservation — réserve la ressource pour la durée de la réservation afin qu’elle ne puisse pas être réservée deux fois
Utiliser Ajouter une ressource pour ajouter davantage de ressources ou de groupes de ressources
Cliquez sur Confirmer, puis Enregistrer
Sélectionnable dans l’expérience est l’équivalent, dans le portail d’administration, de « Permettre aux clients de choisir ». Désactivez-le pour que Sesami attribue automatiquement une ressource du groupe à la place.
Dans l’application Shopify de Sesami
Allez dans Sesami > Services
Choisissez un service
Sous Autres options, choisissez l’une des options suivantes :
Réserver avec « Toute disponible » — Sesami attribue automatiquement une ressource disponible
Permettre aux clients de choisir — les clients choisissent leur ressource préférée pendant la réservation
Enregistrer
Fonctionnement de l’attribution « Toute disponible »: si deux ressources ou plus sont disponibles en même temps, Sesami en attribue une au hasard. Il n’existe pas de moyen de prioriser certaines ressources pour l’attribution automatique.
Masquer « Toute disponible » dans l’expérience de réservation
Vous pouvez masquer l’option « Toute disponible » afin que les clients doivent choisir une ressource spécifique.
Allez dans Admin Shopify > Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser
Ouvrez le Produit modèle
Sélectionnez le bloc du bouton de réservation Sesami bloc
Activez Masquer toute disponibilité
Enregistrer
Recommandations
Afficher les deux « Choisir une ressource » et « Toute disponible » convertit généralement mieux — les clients qui se soucient du choix peuvent le faire, et tous les autres empruntent le chemin le plus rapide.
Assurez-vous que chaque ressource dispose d’une disponibilité configurée, sinon elles n’apparaîtront pas comme options
Gardez les ressources affectées aux bons services sous Sesami > Services
Pour les services à plusieurs ressources (p. ex. un styliste et une salle), Sesami gère automatiquement l’affectation combinée
Associé
Ressources — configurez les membres de l’équipe, les salles et l’équipement
Disponibilité des ressources — configurez l’horaire de chaque ressource
Services — attribuez des ressources aux services
Attribué à personne - commande invalide — dépannage de l’affectation des ressources
Mis à jour
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