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# Sélection de ressource
Permettez aux clients de choisir une ressource spécifique — un membre de l’équipe, une salle ou un équipement — dans leur parcours de réservation, ou laissez Sesami en attribuer une automatiquement.
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« Ressources » est le nouveau terme dans le Portail d’administration Sesami. Dans l’application Shopify, cela est encore intitulé « Team ». Un membre de l’équipe est un type de ressource — les salles et l’équipement en sont d’autres.
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## Quand utiliser la sélection de ressource
La sélection de ressource fonctionne bien lorsque le choix de la ressource compte pour le client :
* **Services personnels** — coiffure, massage, coaching, tatouage, formation
* **Fidélité au prestataire** — clients qui réservent de nouveau avec la même personne
* **Préférence pour une salle ou un équipement** — salles de soins, studios ou matériel spécifiques
* **Correspondance des expertises** — clients qui choisissent un spécialiste selon leurs besoins
## Configurer la sélection de ressource
La sélection de ressource est configurée par service et par service **par emplacement**, avec un contrôle granulaire sur la manière dont chaque groupe de ressources se comporte dans l’expérience de réservation.
1. Accédez à **Services** et ouvrez un service
2. Cliquez sur **Gérer les ressources** pour l’emplacement que vous souhaitez configurer
3. Dans le **Ressources** dialogue, vous verrez un ou plusieurs groupes de ressources (p. ex. « L’une de ces ressources »)
4. Pour chaque groupe, activez/désactivez :
* **Sélectionnable dans l’expérience** — lorsqu’il est activé, les clients peuvent choisir dans ce groupe lors de la réservation. Lorsqu’il est désactivé, Sesami attribue automatiquement une ressource du groupe.
* **Bloque pendant la réservation** — réserve la ressource pendant toute la durée de la réservation afin qu’elle ne puisse pas être réservée deux fois
* **« Toute ressource disponible »** — si deux ressources ou plus sont disponibles en même temps, Sesami en attribue une au hasard. Il n’existe aucun moyen de prioriser des ressources spécifiques pour l’attribution automatique.
5. Utilisez **Ajouter une ressource** pour ajouter d’autres ressources ou groupes de ressources
6. Cliquez sur **Confirmer**, puis **Enregistrer**
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Pour supprimer « Toute ressource disponible » ou une ressource spécifique, placez le curseur sur la ressource et cliquez sur le X pour la supprimer.
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## Recommandations
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Afficher les deux **« Choisir une ressource »** et **« Toute ressource disponible »** convertit généralement mieux — les clients pour qui le choix est important peuvent le faire, et tous les autres empruntent le chemin le plus rapide.
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* Assurez-vous que chaque ressource a des disponibilités configurées ; sinon, elles n’apparaîtront pas comme options
* Conservez les ressources attribuées aux bons services dans **Sesami > Services**
* Pour les services à ressources multiples (p. ex. un styliste **et** une salle), Sesami gère automatiquement l’attribution combinée
## Articles associés
* [Ressources](/fr/administration/resources.md) — configurez les membres de l’équipe, les salles et l’équipement
* [Disponibilité des ressources](/fr/reservation/availability/resource-availability.md) — configurez l’horaire de chaque ressource
* [Services](/fr/administration/services.md) — attribuez des ressources aux services
* [Attribué à personne - commande non valide](/fr/commencer/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md) — dépannage de l’attribution des ressources
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# Agent Instructions
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