# Sélection de ressources

Permettez aux clients de choisir une ressource spécifique — un membre de l’équipe, une salle ou un équipement — dans leur parcours de réservation, ou laissez Sesami en attribuer une automatiquement.

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« Ressources » est le nouveau terme dans le portail d’administration de Sesami. Dans l’application Shopify, cela est encore intitulé « Équipe ». Un membre de l’équipe est un type de ressource — les salles et l’équipement en sont d’autres.
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## Quand utiliser la sélection de ressource

La sélection de ressource fonctionne bien lorsque le choix de la ressource compte pour le client :

* **Services personnalisés** — coiffure, massage, coaching, tatouage, entraînement
* **Fidélité au prestataire** — clients réservant à nouveau avec la même personne
* **Préférence de salle ou d’équipement** — salles de soins, studios ou matériel spécifiques
* **Correspondance des compétences** — clients choisissant un spécialiste selon leurs besoins

## Configurer la sélection de ressource

La sélection de ressource est configurée par service. Il existe deux endroits pour le faire, selon l’interface que vous utilisez.

### Dans le portail d’administration de Sesami

Le portail d’administration vous permet de gérer les ressources par service **par emplacement**, avec un contrôle fin sur la façon dont chaque groupe de ressources se comporte dans l’expérience de réservation.

1. Allez dans **Services** et ouvrez un service
2. Cliquez sur **Gérer les ressources** pour l’emplacement que vous souhaitez configurer
3. Dans le **Ressources** dialogue, vous verrez un ou plusieurs groupes de ressources (p. ex. « Une de ces ressources »)
4. Pour chaque groupe, activez ou désactivez :
   * **Sélectionnable dans l’expérience** — lorsqu’il est activé, les clients peuvent choisir dans ce groupe pendant la réservation. Lorsqu’il est désactivé, Sesami attribue automatiquement une ressource du groupe.
   * **Bloque pendant la réservation** — réserve la ressource pour la durée de la réservation afin qu’elle ne puisse pas être réservée deux fois
5. Utiliser **Ajouter une ressource** pour ajouter davantage de ressources ou de groupes de ressources
6. Cliquez sur **Confirmer**, puis **Enregistrer**

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**Sélectionnable dans l’expérience** est l’équivalent, dans le portail d’administration, de « Permettre aux clients de choisir ». Désactivez-le pour que Sesami attribue automatiquement une ressource du groupe à la place.
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### Dans l’application Shopify de Sesami

1. Allez dans **Sesami > Services**
2. Choisissez un service
3. Sous **Autres options**, choisissez l’une des options suivantes :
   * **Réserver avec « Toute disponible »** — Sesami attribue automatiquement une ressource disponible
   * **Permettre aux clients de choisir** — les clients choisissent leur ressource préférée pendant la réservation
4. **Enregistrer**

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**Fonctionnement de l’attribution « Toute disponible »**: si deux ressources ou plus sont disponibles en même temps, Sesami en attribue une au hasard. Il n’existe pas de moyen de prioriser certaines ressources pour l’attribution automatique.
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## Masquer « Toute disponible » dans l’expérience de réservation

Vous pouvez masquer l’option « Toute disponible » afin que les clients doivent choisir une ressource spécifique.

1. Allez dans **Admin Shopify > Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser**
2. Ouvrez le **Produit** modèle
3. Sélectionnez le **bloc du bouton de réservation Sesami** bloc
4. Activez **Masquer toute disponibilité**
5. **Enregistrer**

## Recommandations

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Afficher les deux **« Choisir une ressource »** et **« Toute disponible »** convertit généralement mieux — les clients qui se soucient du choix peuvent le faire, et tous les autres empruntent le chemin le plus rapide.
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* Assurez-vous que chaque ressource dispose d’une disponibilité configurée, sinon elles n’apparaîtront pas comme options
* Gardez les ressources affectées aux bons services sous **Sesami > Services**
* Pour les services à plusieurs ressources (p. ex. un styliste **et** une salle), Sesami gère automatiquement l’affectation combinée

## Associé

* [Ressources](/fr/administration/resources.md) — configurez les membres de l’équipe, les salles et l’équipement
* [Disponibilité des ressources](/fr/reservation/availability/resource-availability.md) — configurez l’horaire de chaque ressource
* [Services](/fr/administration/services.md) — attribuez des ressources aux services
* [Attribué à personne - commande invalide](/fr/premiers-pas/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md) — dépannage de l’affectation des ressources


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/fr/reservation/booking-experiences/resource-selection.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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