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# Forfaits de réservation

Vendez des forfaits de plusieurs séances ou rendez-vous que les clients peuvent réserver au fil du temps.

## Cas d'utilisation

Selon votre modèle d'entreprise, vous pouvez choisir entre :

* **Solde prépayé**
* **Forfaits de séances fixes**
* **Programmes d'adhésion**
* **Remises sur volume**

## Options de forfaits

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#### Forfait produit cadeau (solde prépayé) 

Créez un « forfait produit cadeau » qui fonctionne comme un solde prépayé pour vos clients.

Cette configuration fonctionne de manière similaire à une [carte cadeau Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/products/gift-card-products/overview) : les clients achètent un montant prépayé à l'avance et peuvent utiliser ce solde pour de futures réservations au fil du temps.

**Cette option est idéale pour :**

* Offrir des expériences
* Soldes bien-être
* Crédits prépayés flexibles
* Programmes de fidélité client

**Comment ça fonctionne :**

1. Le client achète un produit de solde prépayé
2. Le solde est stocké sous forme de carte cadeau Shopify
3. Le client réserve des services via Sesami
4. Au moment du paiement, le client saisit le code du produit cadeau afin de déduire le montant du solde disponible
5. Tout solde restant peut être utilisé pour plusieurs achats futurs jusqu’à ce que le solde atteigne zéro
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#### Forfaits de séances pré-réservées

Les clients réservent et achètent à l’avance un nombre défini de séances. \
La fonctionnalité de remise automatique de Shopify peut également appliquer des remises lors du paiement lorsque cela est nécessaire.

**Par exemple :**

* Séances de massage
* Cours de fitness
* Consultations

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Il s’agit d’une implémentation personnalisée qui nécessite généralement l’aide d’un développeur Shopify.

Les développeurs peuvent créer cette expérience à l’aide de nos [docs de développement](https://sesami.dev/docs/sesami-experience/quick-start/?utm_source=chatgpt.com#multiple-formsexperiences)
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#### Flux de travail de l’application d’adhésion

Utilisez une application d’adhésion avec les réservations Sesami

**Cette approche fonctionne bien pour :**

* Adhésions mensuelles
* Programmes VIP
* Accès aux réservations réservé aux membres

**Étape 1 : achat de l’adhésion**\
Le client achète un produit d’adhésion via Shopify.

**Étape 2 : e-mail de notification Shopify personnalisé**\
Après l’achat, un e-mail de notification Shopify personnalisé est envoyé au client et inclut un lien de réservation pour réserver les rendez-vous via Sesami.

**Étape 3 : réservation via Sesami**\
Les clients utilisent le calendrier de réservation Sesami pour planifier leurs séances ou services.
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## FAQ

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**Sesami gère**

* Calendrier de réservation
* Planification des rendez-vous
* Gestion des disponibilités
* Expériences de réservation
* E-mails de confirmation de réservation
  {% endcolumn %}

{% column %}
**Shopify gère**

* Paiement
* Remises et paiements
* Cartes cadeaux
* Produits d’adhésion
* E-mails de notification
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### Sesami peut-il suivre automatiquement les séances restantes ?

Le solde restant est généralement suivi via :

* les soldes des cartes cadeaux Shopify pour les forfaits produits cadeau, ou
* l’application d’adhésion Shopify sélectionnée pour les flux de travail basés sur l’adhésion.

Pour les forfaits de séances pré-réservées, Sesami peut suivre les séances réservées et l’historique des rendez-vous.

#### Les clients peuvent-ils utiliser des remises sur les forfaits ?

Oui. Les remises Shopify peuvent être appliquées lors du paiement.

#### Les adhésions créent-elles automatiquement des réservations ?

Non. Les clients réservent toujours les rendez-vous séparément à l’aide du calendrier Sesami.

#### Puis-je combiner adhésions et réservations ?

Oui. Les applications d’adhésion Shopify peuvent fonctionner avec les flux de réservation Sesami.


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# Agent Instructions
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