Liens de réunion en ligne
Ajoutez des liens de visioconférence aux rendez-vous virtuels. Les clients reçoivent automatiquement le lien de réunion dans leur e-mail de confirmation.
Sesami fonctionne avec n’importe quelle plateforme de visioconférence :
Zoom
Google Meet
Microsoft Teams
Webex
Tout outil de réunion basé sur une URL
Deux approches
Liens basés sur les ressources (recommandé)
Ajoutez le lien de réunion à la description de la ressource. Chaque ressource peut avoir son propre lien.
À utiliser lorsque : Chaque membre de l’équipe dispose de sa propre salle de réunion (par exemple, des salles Zoom personnelles).
Liens basés sur le service
Ajoutez le lien de réunion à la description du service. Toutes les réservations pour ce service partagent le même lien.
À utiliser lorsque : Tous les rendez-vous utilisent le même espace de réunion (par exemple, un cours de yoga en groupe).
Chaque thérapeute a sa propre salle Zoom
Basée sur la ressource
Cours de yoga en groupe
Basée sur le service
Consultations personnelles
Basée sur la ressource
Webinaire ou séminaire
Basée sur le service
Configuration
Ajout d’un lien à une ressource
Allez dans Sesami > Ressources > [sélectionner une ressource] > Modifier
Dans le Description champ, ajoutez votre lien de réunion :
Enregistrer
Ajout d’un lien à un service
Allez dans Sesami > Services > [sélectionner un service] > Gérer
Dans le Description ou Détails du service champ, ajoutez votre lien de réunion
Enregistrer
Où les liens apparaissent
Les liens de réunion issus des descriptions sont inclus dans :
E-mail de confirmation de réservation — envoyé immédiatement après la réservation
E-mails de rappel — envoyés avant le rendez-vous (si configuré via Flows)
Confirmation de replanification — si le rendez-vous est déplacé
Important : les liens ne sont pas générés automatiquement
Sesami ne crée pas de lien de réunion unique par réservation. Le même lien provenant de la description de la ressource ou du service est partagé avec chaque client qui réserve cette ressource ou ce service. Utilisez des liens de réunion permanents/réutilisables (par exemple, la salle de réunion personnelle Zoom) et gérez l’accès avec des salles d’attente ou des codes d’accès.
Rendez-vous de groupe
Pour Rendez-vous de groupe, ajoutez le lien de réunion à la description du service afin que tous les participants reçoivent le même lien. Assurez-vous que votre plateforme vidéo prend en charge la taille de groupe attendue.
Conseils
Utilisez des liens permanents (salle de réunion personnelle Zoom ou liens Google Meet réutilisables) pour éviter la maintenance
Activez les salles d’attente ou les codes d’accès pour la sécurité
Incluez des liens de téléchargement pour la plateforme de réunion afin que les nouveaux utilisateurs puissent la configurer
Commencez les réunions quelques minutes à l’avance afin que les clients n’attendent pas
Dépannage
Le lien de réunion n’apparaît pas dans l’e-mail de confirmation
Vérifiez que le lien est enregistré dans la description de la ressource ou du service. Créez une réservation test pour confirmer qu’il est bien transmis.
Les clients ne peuvent pas rejoindre la réunion
Causes courantes : l’hôte n’a pas lancé la réunion, le client doit installer l’application de la plateforme, ou le lien comporte une erreur de frappe. Incluez des instructions claires et un moyen de contact dans la description.
Associé
Ressources — configurer des ressources avec des descriptions
Services — configurer les descriptions des services
Rendez-vous de groupe — sessions de groupe virtuelles
E-mails de notification — personnalisation des e-mails
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?