> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-nl/aan-de-slag/onboarding/troubleshooting/no-availability.md).

# Geen beschikbaarheid

Als uw kalender geen beschikbare tijdvakken toont, controleer dan de volgende veelvoorkomende oorzaken.

## 1. Geen beschikbaarheid ingesteld voor resource

Het meest voorkomende probleem. Elke resource heeft een beschikbaarheidsrooster nodig.

**Oplossing:**

1. Ga naar **Sesami > Resources > \[resource] > Beschikbaarheid**
2. Stel de beschikbare uren per dag in
3. Klik op **Opslaan**

{% hint style="warning" %}
Vergeet niet te klikken op **Opslaan** nadat u de beschikbaarheid hebt ingesteld — niet-opgeslagen wijzigingen worden niet toegepast.
{% endhint %}

## 2. De duur-variant is onjuist

Sesami leest de "Duration"-variant van het product om de lengte van het tijdvak te bepalen. Als deze ontbreekt of onjuist is opgemaakt, worden er geen tijdvakken weergegeven.

**Vereisten:**

* De optienaam moet exact zijn **Duur** (hoofdlettergevoelig, geen spaties aan het einde)
* Waarden moeten een herkend formaat gebruiken: `30`, `45 min`, `90 minuten`, `3 uur`, of `1 uur`
* Tijdvakken moeten binnen één dag tussen 00:00 en 24:00 liggen

**Oplossing:**

1. Ga naar **Shopify > Producten > \[uw serviceproduct]**
2. Controleer de **Varianten** sectie
3. Zorg ervoor dat de optienaam `Duur` (geen extra spaties)
4. Zorg ervoor dat optiewaarden in een geldig formaat staan
5. **Opslaan** het product

## 3. Sesami niet geactiveerd in thema (Online Store 2.0)

Als u een Shopify Online Store 2.0-thema gebruikt, moet u de Sesami-app in uw thema insluiten.

**Oplossing:**

1. Ga naar **Shopify > Online Store > Thema's > Aanpassen**
2. Schakel de **Sesami-app-insluiting**
3. Voeg de **Sesami-blok** toe aan uw productpaginasjabloon
4. **Opslaan**

## 4. Sesami-tag is verwijderd

Voor Online Store 2.0-thema's voegt Sesami automatisch een tag toe aan producten. Als deze is verwijderd, verschijnt de kalender niet.

**Oplossing:** Sla de service-toewijzing in Sesami opnieuw op, of voeg de Sesami-tag opnieuw toe aan het product.

## 5. Conflicterende boekingsapp

Het hebben van een andere boekingsapp kan conflicten veroorzaken.

**Oplossing:** Verwijder andere boekingsapps uit uw Shopify-winkel voordat u Sesami gebruikt.

## 6. Voorraadtracking is ingeschakeld

Als "Aantal bijhouden" is ingeschakeld voor het product, kunnen klanten "Uitverkocht" zien in plaats van de kalender.

**Oplossing:**

1. Ga naar **Shopify > Producten > \[uw serviceproduct]**
2. Vink uit **Aantal bijhouden**
3. **Opslaan**

## 7. De Koopknop moet in de producttemplate blijven staan

De Koopknop kan niet worden verborgen of verwijderd uit de producttemplate. Sesami heeft de Koopknop-functionaliteit van Shopify nodig om beschikbaarheid weer te geven.

Als u de knoppen 'Toevoegen aan winkelwagen' of 'Afrekenen' niet aan klanten wilt tonen, schakel dan **Automatisch aan winkelwagen toevoegen** en **Winkelwagen overslaan** in de instellingen van het Sesami-appblok. Dit **verbergt** de Koopknoppen van de servicepagina.

**Lees meer:** [Direct boeken](/help-center-live-nl/boeking/booking-features/instant-booking.md)

## Nog steeds geen beschikbaarheid?

Als geen van bovenstaande het probleem oplost:

* Controleer uw [tijdzone-instellingen](/help-center-live-nl/boeking/availability/timezone.md) — niet-overeenkomende tijdzones kunnen tijdvakken verbergen
* Controleer [buffertijden](/help-center-live-nl/boeking/availability/buffer-times.md) — grote buffers kunnen beschikbare tijdvakken elimineren
* Neem contact op met support: <help@sesami.co>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-nl/aan-de-slag/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.