> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-nl/accountbeheer/billing/pause-or-freeze-subscription.md).

# Pauzeer of bevries het abonnement

Op vakantie gaan, een seizoensbedrijf runnen, of gewoon behoefte aan een pauze? Zo beheert u uw Sesami-abonnement tijdens een periode van inactiviteit.

## Hoe de facturering van Sesami werkt

Sesami is een Shopify-app van derden, dus de facturering ervan is **los van uw Shopify-abonnement**. Het pauzeren of tijdelijk sluiten van uw Shopify-winkel doet **niet** de facturering van Sesami pauzeren — facturen blijven doorgaan, tenzij u de app verwijdert.

## Stappen om te pauzeren

1. **Sla uw gegevens op** — exporteer uw boekingsinformatie, serviceconfiguraties en resource-instellingen zodat u ze later kunt herstellen
2. **Neem contact op met de ondersteuning van Sesami** — neem contact op met <help@sesami.co> **vóór** het verwijderen. We beoordelen alle verzoeken afzonderlijk en kunnen mogelijk helpen
3. **Sesami verwijderen** — verwijder indien nodig de app om de facturering te stoppen

{% hint style="info" %}
We bekijken alle verzoeken afzonderlijk. Neem contact met ons op vóór het verwijderen, zodat we de beste oplossing voor uw situatie kunnen vinden.
{% endhint %}

## Terugkeren

Wanneer u klaar bent om te hervatten:

1. Installeer Sesami opnieuw via de Shopify App Store
2. Contact <help@sesami.co> — het team helpt u met de nieuwe configuratie
3. Voeg uw diensten, resources en beschikbaarheid opnieuw toe (of herstel ze uit uw opgeslagen gegevens)
4. Test de boekingsstroom in uw winkel

## Gerelateerd

* [Uw abonnement opzeggen](/help-center-live-nl/accountbeheer/billing/cancel-subscription.md) — volledige stappen voor opzegging
* [Factureringsschema](/help-center-live-nl/accountbeheer/billing/billing-schedule.md) — details over de factureringscyclus
* [Restitutiebeleid](/help-center-live-nl/accountbeheer/billing/refund-policy.md) — restitutievoorwaarden


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-nl/accountbeheer/billing/pause-or-freeze-subscription.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.