> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-nl/boeking/booking-features/group-appointments.md).

# Groepsafspraken

Laat meerdere klanten hetzelfde tijdslot boeken voor lessen, workshops, rondleidingen en groepssessies.

{% hint style="info" %}
**Beschikbaar in de Pro- en Premium-abonnementen**
{% endhint %}

## Wat zijn groepsafspraken?

Met groepsafspraken kun je meerdere boekingen voor één tijdslot accepteren. In plaats van één klant per afspraak kun je een maximale capaciteit instellen en elk slot vullen met meerdere deelnemers.

Perfect voor:

* **Workshops** - Kooklessen, kunstworkshops, knutselsessies
* **Groepslessen** - Yoga-, fitness- en danslessen
* **Rondleidingen** - Stadsrondleidingen, museumtours, wijnproeverijen
* **Seminars** - Trainingssessies, webinars, groepsconsultaties
* **Bezorgvensters** - Meerdere leveringen/afhalingen per tijdsvenster
* **Elke "één-op-veel"-dienst** - Eén instructeur, meerdere deelnemers

[**Bekijk demo →**](https://demo.sesami.co/products/crossfit-class-booking)

## Hoe het werkt

### Voor klanten

* Klanten zien dezelfde boekingskalender
* Beschikbare tijdslots worden normaal weergegeven
* Als je de [Maand-/dagweergave](/help-center-live-nl/boeking/booking-experiences/month-day-view.md) kalender gebruikt, kunnen klanten zien hoeveel plaatsen er per slot over zijn (bijv. "3 plaatsen over")
* Wanneer de capaciteit vol is, verdwijnt het tijdslot uit de beschikbaarheid

### Voor beheerders

* Stel het maximum aantal deelnemers per tijdslot in
* Bekijk alle deelnemers voor een groepsafspraak
* Beheer boekingen individueel of als groep
* Volg de capaciteit in realtime

## Capaciteitslimieten per abonnement

Het maximale aantal boekingen per tijdslot hangt af van je Sesami-abonnement:

| Abonnement  | Max. deelnemers per tijdslot |
| ----------- | ---------------------------- |
| **Pro**     | 20                           |
| **Premium** | 100                          |

{% hint style="success" %}
**Meer capaciteit nodig?** Neem contact op met ons team via <help@sesami.co> om je wensen te bespreken.
{% endhint %}

## Groepsafspraken inschakelen

{% stepper %}
{% step %}

#### Navigeer naar de service-instellingen

1. Ga naar **Sesami > Services**
2. Klik op **Beheren** van de service waarvoor je Groepsafspraken wilt inschakelen
   {% endstep %}

{% step %}

#### Capaciteit instellen

1. Scrol naar de **Groepsafspraken** sectie
2. Voer het maximale aantal deelnemers per tijdslot in
   * Voorbeeld: voer "10" in voor een les met plaats voor 10 personen
3. **Opslaan** uw wijzigingen

De service accepteert nu meerdere boekingen per tijdslot, tot de door jou opgegeven capaciteit.
{% endstep %}

{% step %}

#### Test de boekingsflow

1. Bezoek de productpagina van de service in je webshop
2. Selecteer een beschikbare tijd
3. Boek een testafspraak
4. Probeer dezelfde tijd nog eens te boeken om de capaciteit in actie te zien
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Groepsafspraken bekijken

### In de Sesami-kalender

1. Ga naar **Sesami > Kalender**
2. Klik op een groepsafspraak
3. Bekijk alle deelnemers en hun gegevens

Je ziet:

* Totaal aantal geboekte deelnemers
* Resterende capaciteit
* Gegevens van elke deelnemer (naam, e-mail, bestelnummer)

### Aantal deelnemers

De afspraakinformatie toont:

* **Huidige deelnemers**: Hoeveel er geboekt zijn
* **Totale capaciteit**: Maximaal toegestaan
* **Voorbeeld**: "3 / 10 deelnemers" betekent 3 geboekt, 7 plaatsen over

## Groepsboekingen beheren

### Deelnemers handmatig toevoegen

Gebruik [Handmatige boeking](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) om deelnemers toe te voegen:

1. Selecteer de **service**
2. Selecteer de **teamlid/resource**
3. Selecteer de **duur**
4. Voer **aantal deelnemers** (1 of meer)
5. Kies het **dag en tijd**
6. Toevoegen **klantgegevens**
7. **Opslaan**

### Deelnemers verzetten

Je kunt deelnemers verzetten:

* **Individueel** - Verplaats één deelnemer naar een andere tijd
* **Als groep** - Verplaats alle deelnemers samen (als de hele sessie wordt verzet)

### Deelnemers annuleren

Annuleer deelnemers individueel of annuleer de volledige groepsafspraak.

## Beschikbaarheid aan klanten tonen

### Standaardkalenders

Op standaardkalenders (meerdaagse weergave) zien klanten:

* Tijdslots met beschikbaarheid
* Geen indicatie van resterende plaatsen
* Slot verdwijnt wanneer het vol is

### Kalender in maand/dag-weergave

Op de [Maand-/dagweergave](/help-center-live-nl/boeking/booking-experiences/month-day-view.md), zien klanten:

* Tijdslots met **resterende plaatsen** weergegeven
* "3 plaatsen over", "1 plaats over", enz.
* Duidelijke capaciteitsinformatie vóór het boeken

{% hint style="success" %}
**Aanbevolen**: Gebruik de kalender in maand/dag-weergave voor groepsafspraken om klanten de resterende capaciteit te tonen.
{% endhint %}

### Maatwerkagenda's

Met een [aangepaste kalender](https://sesami.dev/docs/) kun je met de Sesami SDK capaciteit in elk gewenst formaat weergeven, inclusief een evenementenlijststijl die alle beschikbare sessies en hun capaciteit toont.

## Best Practices

* **Stel realistische capaciteit in** - Overschrijd je werkelijke fysieke capaciteit of de capaciteit van je instructeur niet
* **Gebruik maand/dag-weergave** - Toon resterende plaatsen om urgentie te creëren
* **Duidelijke productbeschrijvingen** - Leg in de productbeschrijving uit dat het om een groepssessie gaat
* **Minimum aantal deelnemers** - Overweeg te annuleren als de minimale opkomst niet wordt gehaald (handmatig afhandelen)
* **Communicatie** - Stuur groepsgegevens of voorbereidingsinstructies per e-mail
* **Resourceplanning** - Zorg ervoor dat je resources (instructeurs, ruimtes) de capaciteit aankunnen

## Veelvoorkomende gebruiksscenario's

### Fitnesslessen

* **Capaciteit**: 15 deelnemers
* **Duur**: 1 uur
* **Frequentie**: Dagelijkse lessen op vaste tijden
* **Kalender**: Maand/dag-weergave met resterende plaatsen

### Workshops

* **Capaciteit**: 8 deelnemers
* **Duur**: 2-3 uur
* **Frequentie**: Wekelijkse of eenmalige evenementen
* **Kalender**: Aangepaste evenementenlijst met aankomende workshops

### Rondleidingen

* **Capaciteit**: 12 deelnemers
* **Duur**: 1,5 uur
* **Frequentie**: Meerdere keren per dag
* **Kalender**: Maand/dag-weergave met duidelijke capaciteitsweergave

### Bezorg- en afhaalvensters

* **Capaciteit**: 5 leveringen per venster
* **Duur**: Tijdvensters van 30 minuten of 1 uur
* **Frequentie**: De hele dag door (bijv. 9-10 uur, 10-11 uur, 11-12 uur)
* **Gebruiksscenario**: Klanten boeken een bezorg- of afhaalslot; zodra het venster vol is (5 boekingen), wordt het niet langer beschikbaar
* **Kalender**: Maand/dag-weergave met resterende slots of standaard meerdaagse weergave

**Voorbeeld**: Een maaltijdbezorgdienst biedt elk uur bezorgvensters van 17.00 tot 21.00 uur, met maximaal 5 leveringen per venster. Klanten boeken hun gewenste venster en zodra 5 klanten het venster van 18.00-19.00 uur hebben geboekt, is het niet meer beschikbaar.

## Probleemoplossing

<details>

<summary>Optie Groepsafspraken verschijnt niet</summary>

Controleer:

* Je hebt een **Pro- of Premium-abonnement**
* Je gebruikt **Sesami Admin-portaal** of de nieuwste Shopify-appversie
* Service is correct geconfigureerd

</details>

<details>

<summary>Capaciteit wordt niet correct bijgewerkt</summary>

Controleer:

* Boekingen zijn bevestigd (niet alleen in de winkelwagen)
* Reserveringsperiode is nog niet verlopen
* Geen dubbele boekingen voor dezelfde klant
* Kalender/pagina is vernieuwd

</details>

<details>

<summary>Wil je resterende plaatsen aan klanten tonen</summary>

* Schakel over naar de **Maand-/dagweergave** kalender die de resterende capaciteit weergeeft
* Of bouw een aangepaste kalender met de [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

Zie: [Maand-/dagweergave](/help-center-live-nl/boeking/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>Heb je meer capaciteit nodig dan de limiet van je abonnement</summary>

Contact <help@sesami.co> om je vereisten te bespreken. We kunnen samen met jou werken aan aangepaste capaciteitsbehoeften.

</details>

## Gerelateerd

* [Maand-/dagweergave](/help-center-live-nl/boeking/booking-experiences/month-day-view.md) - Toon resterende plaatsen
* [Direct boeken](/help-center-live-nl/boeking/booking-features/instant-booking.md) - Snel boekingsproces
* [Diensten](/help-center-live-nl/beheer/services.md) - Diensten configureren
* [Bronnen](/help-center-live-nl/beheer/resources.md) - Wijs instructeurs en ruimtes toe
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Bouw aangepaste boekingservaringen


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-nl/boeking/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.