> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-nl/boeking/booking-features/instant-booking.md).

# Direct boeken

Sla het Shopify-afrekenproces over en laat klanten diensten boeken in slechts 3 eenvoudige stappen.

## Wat is Instant Booking?

Instant Booking stelt klanten in staat afspraken te boeken zonder door de standaard Shopify-afrekenstroom te gaan. In plaats van aan winkelwagen toe te voegen en af te rekenen, kunnen klanten hun boeking in slechts 3 snelle stappen voltooien:

1. **Selecteer tijd** op de kalender
2. **Vul klantgegevens in**
3. **Bevestigen** - Klaar! De dienst is geboekt

[**Probeer het zelf →**](https://demo.sesami.co/products/haircut) - Boek een dienst in slechts 3 stappen in onze demowinkel

<figure><img src="https://3601549086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2Fec4f9yhCxJw9QWJ0gAiv%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2014.48.01.png?alt=media&amp;token=25967440-6a54-4586-a6f1-7783703ee14b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Boekingsopties

Wanneer je Instant Booking inschakelt, kun je kiezen hoe je bestellingen en betalingen wilt afhandelen.

#### Optie 1: Alleen boeken (geen Shopify-bestelling)

* **Shopify-bestelling:** Niet aangemaakt
* **Betaling:** Geïnd buiten Shopify (of niet geïnd)
* **Het meest geschikt voor:** Gratis afspraken, consultaties, interne boekingen of diensten waarvoor geen Shopify-ordertracking nodig is.

<figure><img src="https://3601549086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FtxT5jXrGdria2gxm0lpo%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2014.54.29.png?alt=media&amp;token=2834cfb8-9904-43f0-a00c-49bfa3bdc95b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Optie 2: Boeking + Shopify-bestelling

* **Shopify-bestelling:** Aangemaakt wanneer de afspraak wordt geboekt.
* **Betaling:** Beheerd via Shopify.
* **Het meest geschikt voor:** Bedrijven die willen dat elke boeking direct een Shopify-bestelling genereert.

<figure><img src="https://3601549086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FqodTWX8NBuSzttpNqQqr%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2014.54.05.png?alt=media&amp;token=7455a3bf-f27c-4a58-9503-5edd4d7922e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Optie 3: Nu boeken, Shopify-bestelling later aanmaken (Shopify POS)

Boek de afspraak eerst en maak de Shopify-bestelling aan wanneer de klant arriveert.

* **Shopify-bestelling:** Later aangemaakt met Shopify POS.
* **Betaling:** Geïnd in de winkel tijdens het afrekenen.
* **Het meest geschikt voor:** Kapsalons, spa's, klinieken en bedrijven die betaling in de winkel innen en mogelijk retailproducten toevoegen bij het afrekenen.

**Hoe het werkt**

1. Klant boekt met **Direct boeken**.
2. Sesami maakt de afspraak aan.
3. Er wordt op het moment van boeken geen Shopify-bestelling aangemaakt.
4. Wanneer de klant arriveert, open de afspraak in **Shopify POS**.
5. Tik op **Voeg toe aan winkelwagen**.
6. Voeg eventuele extra producten of diensten toe (optioneel).
7. Rond het afrekenen af om de Shopify-bestelling aan te maken.

<div><figure><img src="https://3601549086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FzsFwN5Ig5Her3qxQTgSL%2FCaptura%20de%20Tela%202026-07-17%20a%CC%80(s)%2015.11.43.png?alt=media&amp;token=1ff2e7f2-c742-44cf-9d29-c07a3675b486" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://3601549086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FG3VOhHsRARdbjBujnepV%2FCaptura%20de%20Tela%202026-07-17%20a%CC%80(s)%2015.12.12.png?alt=media&amp;token=0580113a-ba9e-440d-94eb-3e1a7439fc88" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://3601549086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FBw1H8fXG3BRF3lSMth3P%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2015.14.27.png?alt=media&amp;token=32c9e4fd-c50c-4e63-8ed7-106827f02856" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Beheerervaring

Boekingen die via Instant Booking zijn aangemaakt, verschijnen in:

* **Sesami-kalender** - Net als gewone boekingen
* **Sesami-lijst met aankomende afspraken** - Beheren, verplaatsen, annuleren
* **Shopify-bestellingen** (bij gebruik van optie 2) - Bestellingen en betalingen volgen

## Instant Booking inschakelen

{% stepper %}
{% step %}

#### Open de service-instellingen

1. Ga naar **Sesami > Services** in uw Shopify-beheer
2. Klik op **Beheren** voor de service waarvoor je Instant Booking wilt inschakelen
   {% endstep %}

{% step %}

#### Instant Booking inschakelen

1. Scrol naar de **Direct boeken** sectie
2. Schakelaar **Instant Booking inschakelen** op AAN
3. Kies je optie:
   * **Alleen boeken** (geen Shopify-bestelling)
   * **Boeken + bestelling aanmaken** (met handmatige betalingsopties)
     {% endstep %}

{% step %}

#### Opslaan en testen

1. **Opslaan** uw wijzigingen
2. Bezoek de productpagina van de service in je webshop
3. Test de boekingsflow in 3 stappen

De boekingservaring is nu gestroomlijnd voor deze service.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Wanneer Instant Booking gebruiken

Instant Booking is ideaal voor:

* **Gratis consultaties** - Geen betaling nodig
* **Interne boekingen** - Boekingen van personeel of partners
* **Boekingen met hoog volume** - Verminder drempels voor snelle afspraken
* **Inloopklanten** - Op locatie boeken in minimale stappen
* **Persoonlijk betalen** - Ontvang betaling op het moment van de afspraak
* **Handmatige facturering** - Verstuur de factuur na de boeking

## Wanneer je Instant Booking NIET moet gebruiken

Instant Booking is mogelijk niet geschikt voor:

* **Betaalde diensten waarvoor vooruitbetaling nodig is** - Gebruik in plaats daarvan de standaard checkout
* **Aanbetalingen innen** - Gebruik de standaard checkout met [Aanbetalingen](/help-center-live-nl/betalingen/deposits.md)
* **Complexe prijsstelling** - Meerdere uitbreidingen of opties
* **Shopify-betaalgateway** - Wanneer je automatische betalingsverwerking nodig hebt

## Best Practices

* **Duidelijke prijsstelling** - Toon de prijs duidelijk op de productpagina, ook zonder checkout
* **Bevestigingsmails** - Zorg ervoor dat klanten de boekingsbevestiging via e-mail ontvangen
* **Betalingsinstructies** - Als je "later betalen" gebruikt, neem dan duidelijke betalingsinstructies op in de bevestigingsmail
* **Test de flow** - Boek een testafspraak om de ervaring in 3 stappen te zien
* **Training van personeel** - Zorg ervoor dat je team weet hoe Instant Bookings in de beheeromgeving moeten worden afgehandeld

## Vergelijking: Instant Booking versus standaard checkout

| Functie                     | Direct boeken             | Standaard checkout                                                      |
| --------------------------- | ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Stappen om te boeken**    | 3 stappen                 | 5+ stappen (toevoegen aan winkelwagen, winkelwagen, checkout, betaling) |
| **Betalingsincasso**        | Handmatig of geen         | Automatisch via Shopify                                                 |
| **Shopify-bestelling**      | Optioneel                 | Ja                                                                      |
| **Aanbetalingen**           | Nee                       | Ja                                                                      |
| **Kortingen/coupons**       | Nee                       | Ja                                                                      |
| **Checkout-aanpassing**     | n.v.t.                    | Volledige Shopify-checkout                                              |
| **Het meest geschikt voor** | Snelheid, gratis diensten | Betaalde diensten, aanbetalingen, complexe prijsstelling                |

## Instant Bookings beheren

### Boekingen bekijken

* **Sesami-kalender** - Alle boekingen verschijnen hier
* **Aankomende afspraken** - Boekingen filteren en beheren
* **Shopify-bestellingen** - Als je de optie "Boeken + bestelling aanmaken" gebruikt

### Verplaatsen of annuleren

Beheer Instant Bookings op dezelfde manier als gewone boekingen:

1. Zoek de boeking in de Sesami-kalender of de aankomende afspraken
2. Klik op de boeking om details te bekijken
3. Gebruik **Opnieuw plannen** of **Annuleren** knoppen

### Betalingsinning (voor optie 2)

Als je "Boeken + bestelling aanmaken" gebruikt:

1. Zoek de bestelling in **Shopify > Bestellingen**
2. Klik op de bestelling
3. Gebruik **Ontvang betaling** of **Markeer als betaald**

## Probleemoplossing

<details>

<summary>Instant Booking-optie verschijnt niet</summary>

Controleer:

* Je gebruikt **Sesami Admin-portaal** of de nieuwste Shopify-appversie
* De service is correct geconfigureerd met resources
* Je hebt de juiste rechten om services te bewerken

</details>

<details>

<summary>Klanten ontvangen geen bevestigingsmails</summary>

Controleer:

* **Meldingsmails** zijn ingeschakeld in de Sesami-instellingen
* E-mailsjablonen zijn geconfigureerd
* Controleer de spam-/ongewenste e-mailmappen
* Controleer of het e-mailadres van de klant correct is

Zie: [E-mailmeldingen](/help-center-live-nl/meldingen/notification-emails.md)

</details>

<details>

<summary>Bestelling verschijnt niet in Shopify</summary>

Controleer:

* Je hebt geselecteerd **"Boeken + bestelling aanmaken"** optie (niet "Alleen boeken")
* Bestelling is succesvol aangemaakt (controleer de boekingsdetails in Sesami)
* Je kijkt in de juiste Shopify-locatie (bij meerdere locaties)

</details>

## Gerelateerd

* [Groepsafspraken](/help-center-live-nl/boeking/booking-features/group-appointments.md) - Boekingen met meerdere deelnemers
* [Aanbetalingen](/help-center-live-nl/betalingen/deposits.md) - Vraag vooraf een gedeeltelijke betaling
* [Annuleringen & opnieuw plannen](/help-center-live-nl/boeking/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Zelfbediening voor klanten
* [E-mailmeldingen](/help-center-live-nl/meldingen/notification-emails.md) - Bevestigingen per e-mail
* [Diensten](/help-center-live-nl/beheer/services.md) - Diensten configureren


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-nl/boeking/booking-features/instant-booking.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.