> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-nl/meldingen/customizing-notification-emails.md).

# Notificatie-e-mails aanpassen

Je kunt een persoonlijk tintje toevoegen aan de bevestigingsmails die je klanten, teamleden en verkopers ontvangen — zonder aangepaste sjablonen te hoeven schrijven.

## Twee plaatsen om aan te passen

{% stepper %}
{% step %}

#### Afspraakgegevens (per dienst)

Ga naar: **Sesami > Services > \[Klik op een dienst] > Afspraakgegevens**

Alles wat je hier schrijft, verschijnt in de bevestigingsmail die naar de klant, het teamlid en de verkoper voor die dienst wordt verzonden.

Gebruik dit voor:

* Speciale instructies
* Locatie-informatie
* Beleid en wat mee te nemen
* Wat je kunt verwachten tijdens de afspraak
  {% endstep %}

{% step %}

#### Evenementnotities (per resource)

Ga naar: **Sesami > Team / Resources > \[Selecteer een teamlid of resource] > Geavanceerd > Meldingen > Evenementnotities**

Deze notities worden toegevoegd aan de bevestigingsmail wanneer die resource wordt geboekt.

Ideaal voor:

* Persoonlijke begroetingen van het teamlid
* Teamspecifieke instructies
* Taalvoorkeuren
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Tips

{% hint style="info" %}

* Houd de namen van services en resources consistent, zodat klanten altijd weten wat ze boeken
* Test e-mails op zowel desktop als mobiel voordat je live gaat
* Bekijk een voorbeeld door een testboeking te maken met je eigen e-mailadres
  {% endhint %}

## Meer geavanceerde aanpassingen nodig?

Gebruik voor volledig aangepaste e-mailsjablonen, herinneringen, bedankberichten en sms'jes [Sesami Flows](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows.md) — vaak gecombineerd met [Klaviyo](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows-and-klaviyo.md) voor e-mailmarketing.

Met Flows kun je:

* Volledig aangepaste e-mailsjablonen ontwerpen
* Afspraakherinneringen op elk gewenst moment versturen
* Follow-up- en beoordelingsverzoeke-mails activeren
* Integreren met je bestaande marketingstack

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows ondersteunt geen bijlagen, dus e-mails op basis van Flows bevatten niet het standaard `.ics` agenda-bestand. Zie [E-mailmeldingen](/help-center-live-nl/meldingen/notification-emails.md) voor meer details.
{% endhint %}

## Gerelateerd

* [E-mailmeldingen](/help-center-live-nl/meldingen/notification-emails.md) — standaard e-mailgedrag en wie op de hoogte wordt gesteld
* [Sesami Flows](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows.md) — geavanceerde e-mail- en sms-automatisering
* [Sesami Flows en Klaviyo](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows-and-klaviyo.md) — e-mails verzenden via Klaviyo


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-nl/meldingen/customizing-notification-emails.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.