> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-nl/meldingen/notification-emails.md).

# E-mailmeldingen

Wanneer een afspraak wordt geboekt of gewijzigd, kan Sesami notificatie-e-mails sturen naar:

* De **winkelier**
* De **klant**
* De toegewezen **resource** (meestal een teamlid)

{% hint style="info" %}
In Sesami, **zijn teamleden een resourcetype** (resources kunnen ook ruimtes, apparatuur, enz. zijn).
{% endhint %}

## Wanneer meldingen worden verzonden

E-mails worden automatisch verzonden wanneer een afspraak:

* **Aangemaakt** — bevestiging van een nieuwe boeking
* **Verplaatst** — door de klant of door een winkelbeheerder
* **Geannuleerd** — door de klant of door een winkelbeheerder
* **Opnieuw toegewezen** — wanneer een andere resource wordt toegewezen

## Wie er op de hoogte wordt gebracht en hoe dit te beheren

### Voor winkeliers en klanten

Ga naar: **Sesami > Instellingen > E-mailbevestigingen en agenda-evenementen**

Hier kun je het volgende in- of uitschakelen:

1. Versturen naar winkelier
2. Versturen naar klant

Wanneer dit is ingeschakeld, ontvangen beide een e-mail met afspraakgegevens en een agendagebeurtenis.

### Voor teamleden / resources

Ga naar: **Sesami > Team / Resources > \[Selecteer een teamlid of resource] > Geavanceerd > Meldingen**

Inschakelen **E-mailbevestigingen en agendagebeurtenissen voor dit teamlid**. De resource ontvangt dan e-mailupdates telkens wanneer een afspraak waarbij deze betrokken is, wordt aangemaakt of gewijzigd.

## Bijlage voor agendagebeurtenis (.ics)

De standaard e-mails van Sesami bevatten een bestand met een agendagebeurtenis (`.ics`) dat ontvangers kunnen importeren in:

* Google Agenda
* Outlook
* Apple Agenda
* Elke andere agenda-app

{% hint style="warning" %}
**Sesami Flows ondersteunt geen bijlagen**, dus Flow-gebaseerde e-mails bevatten het `.ics` bestand niet. Als je `.ics` bijlagen nodig hebt, gebruik dan de standaard e-mails van Sesami.
{% endhint %}

## Opnieuw verzenden van een boekingsbevestiging

Een bevestigingsmail opnieuw verzenden?

* Beschikbaar op **Pro-abonnementen en hoger**
* Vereist **Boekingsbeheer** om te worden geactiveerd (hiermee kunnen klanten via e-mail opnieuw plannen)

Zodra dit is ingeschakeld, zie je de optie om bevestigingsmails rechtstreeks vanuit de Sesami-agenda opnieuw te verzenden.

## E-mails aanpassen

Voor meer controle over de inhoud van e-mails, zie [Notificatie-e-mails aanpassen](/help-center-live-nl/meldingen/customizing-notification-emails.md).

Voor volledig aangepaste e-mails, herinneringen en sms — overweeg het gebruik van [Sesami Flows](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows.md) met een ESP zoals [Klaviyo](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows-and-klaviyo.md).

## Veelgestelde vragen

<details>

<summary>Is er een sms- of tekstbevestiging/-herinnering voor boekingen?</summary>

Ja — gebruik [Sesami Flows](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows.md) met een ESP (e-maildienstverlener)-integratie zoals [Klaviyo](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows-and-klaviyo.md) om sms-bevestigingen en herinneringen te verzenden.

</details>

<details>

<summary>Kan ik de afzendernaam en het e-mailadres aanpassen?</summary>

Op Pro-abonnementen en hoger kun je de Sesami-branding verwijderen, waardoor de afzendernaam wijzigt. Voor volledig aangepaste afzenderadressen gebruik je Sesami Flows met je eigen ESP (e-maildienstverlener).

</details>

## Gerelateerd

* [Notificatie-e-mails aanpassen](/help-center-live-nl/meldingen/customizing-notification-emails.md) — e-mailnotities per service en per resource
* [Sesami Flows](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows.md) — geavanceerde automatisering en aangepaste e-mails
* [Sesami Flows en Klaviyo](/help-center-live-nl/automatiseringen/sesami-flows-and-klaviyo.md) — e-mail en sms via Klaviyo


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-nl/meldingen/notification-emails.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.