> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-tr/baslayin/onboarding/troubleshooting/timezone-mismatch.md).

# Saat Dilimi Uyumsuzluğu

Uygun zaman dilimleriniz yanlış saatlerde görünüyorsa — ya da müsaitlik kaybolmuş gibi görünüyorsa — en olası neden, Sesami ile Shopify mağazanız arasında bir saat dilimi uyumsuzluğudur.

## Yaygın Belirtiler

* Zaman dilimleri beklenmeyen saatlerde görünür (ör. siz 9:00–17:00 olarak ayarlarsınız ama müşteriler 2:00–10:00 görür)
* Müsaitlik boş görünür çünkü zaman dilimleri müşterinin saat diliminde mesai saatleri dışında kalır
* Rezerve edilen randevu saatleri, müşterinin seçtiği zamanla eşleşmez

## Sesami'de Saat Dilimleri Nasıl Çalışır

Birbiriyle eşleşmesi gereken birden fazla saat dilimi ayarı vardır:

| Ayar                                 | Nerede                                           | Ne kontrol eder                                                       |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------- |
| **Shopify mağaza saat dilimi**       | Shopify > Ayarlar > Genel                        | Mağazanız için temel saat dilimi                                      |
| **Sesami mağaza saat dilimi**        | Sesami > Ayarlar > Mağaza Ayarları > Saat Dilimi | Uygunluk ve rezervasyonlar için kullanılan saat dilimi                |
| **Müşteri saat dilimi dönüştürmesi** | Sesami > Ayarlar > Mağaza Vitrini Ayarları       | Saatlerin müşterinin yerel saat diliminde gösterilip gösterilmeyeceği |

## Saat Dilimi Uyumsuzluğunu Düzeltme

### 1. Adım: Shopify saat diliminizi kontrol edin

1. Şuraya gidin **Shopify > Ayarlar > Genel**
2. Mağazanızın saat dilimini not edin

### 2. Adım: Sesami saat dilimini eşleştirin

1. Şuraya gidin **Sesami > Ayarlar > Mağaza Ayarları > Saat Dilimi**
2. Bunu Shopify mağazanızın saat dilimiyle eşleşecek şekilde ayarlayın
3. **Kaydet**

{% hint style="warning" %}
Sesami saat diliminiz Shopify saat diliminizle eşleşmiyorsa, randevu saatleri aradaki fark kadar kayar.
{% endhint %}

### 3. Adım: Müşteri saat dilimi dönüşümünü gözden geçirin

Farklı saat dilimlerindeki müşterilere hizmet veriyorsanız:

* **Saat dilimi dönüşümünü etkinleştirin** — takvim, müsaitliğinizi otomatik olarak müşterinin yerel saat dilimine dönüştürür
* Shopify siparişinde, müşterinin saat dilimini ve seçtiği saati görürsünüz
* Sesami'de randevular her zaman mağazanızın saat diliminde saklanır

Yalnızca tek bir konumdaki müşterilere hizmet veriyorsanız:

* **Saat dilimi dönüşümünü devre dışı bırakın** karışıklığı önlemek için
* İsteğe bağlı olarak **saat dilimi etiketini gizleyin** Sesami > Ayarlar > Mağaza Vitrini Ayarları

## Hedef Saat (Saat Dilimi Sabitleme)

Bazı işletmelerin saatlerin mağaza ya da müşteri saat dilimi yerine hedef saat dilimine sabitlenmesine ihtiyacı vardır. Örnekler:

* **Turlar** — Paris'teki 10:00 turu, müşterinin konumundan bağımsız olarak her zaman 10:00 olarak görünmelidir
* **Havalimanı salonları** — saatler havalimanının yerel saatiyle eşleşmelidir
* **Yerinde deneyimler** — hizmet sabit bir konumda gerçekleşir

Kullanın **hizmet saat dilimi sabitlemesi** saatleri belirli bir saat dilimine kilitleme seçeneği.

## İlgili

* [Saat Dilimi Ayarları](/help-center-live-tr/rezervasyon/availability/timezone.md) — tam saat dilimi yapılandırma kılavuzu


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-tr/baslayin/onboarding/troubleshooting/timezone-mismatch.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.