> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-tr/baslayin/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-quantity.md). # Kimseye Atanmadı - Geçersiz Miktar Müşteriler, bir rezervasyon hizmetinden birden fazla adet alışveriş sepetlerine eklediğinde, rezervasyonların "Atanan: Kimse" olarak sonuçlanmasına neden olabilir. Bu kılavuz sorunu açıklar ve iki çözüm sunar. ## Sorun Sesami'de rezervasyonla ilgili belirli bir sorun, rezervasyonların uygulamada "Kimse"ye atanması durumunda ortaya çıkar. Bu durum genellikle şu hallerde olur: * Müşteriler sepetlerine 1'den büyük bir adet ekler * Rezervasyon ürünü, ürün sayfasında adet seçimine izin verir * Aynı anda birden fazla rezervasyonu karşılayacak yeterli ekip üyesi veya uygun zaman aralığı yoktur ## İki önleme yöntemi Önerdiğimiz iki temel önleyici tedbir vardır: 1. **Adet seçiciyi gizleme** ürün sayfasında 2. Sesami'nin **grup randevu özelliğini** Maksimum koruma için yöntemlerden birini ya da her ikisini de kullanabilirsiniz. *** ## Yöntem 1: Temada adeti gizleyin En yaygın çözüm **adet seçiciyi gizlemek** bunu ya tema seçenekleri aracılığıyla ya da liquid tema dosyalarını doğrudan düzenleyerek yapmaktır. ### Bu neden işe yarar Sesami rezervasyon ürününüzde adeti gizlemek, müşterinizin tek bir "sepete ekle" işleminin Sesami uygulamasında tam olarak bir rezervasyon slotuna karşılık gelmesini sağlar. ### Adet nasıl gizlenir Temanıza ve uzmanlık seviyenize bağlı olarak birkaç seçeneğiniz vardır: #### Seçenek A: Tema ayarları (varsa) Bazı Shopify temaları, belirli ürünler için adet seçicileri gizlemeye yönelik bir ayar sunar. Temanızın özelleştirme seçeneklerini kontrol edin. #### Seçenek B: Tema kodunu düzenleyin Adet seçiciyi gizlemek için temanızın liquid dosyalarını düzenlemeniz gerekebilir. **Shopify topluluk kaynakları:** * [Prestige Teması - Adet düğmesini gizle/sil](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Prestige-Theme-Hide-Delete-Quantity-button/m-p/677629#M168999) * [Seçili ürünler için adet kutusunu kaldırma](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Removing-quantity-box-for-select-products/td-p/230560) * [Bir üründen adeti kaldırma](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Remove-Quantity-from-a-product/m-p/470826#M122381) {% hint style="warning" %} **Not**: Temanıza bağlı olarak, kod değişiklikleri gerekebileceğinden yardım için web geliştiricinize veya tema geliştiricinize danışmak isteyebilirsiniz. {% endhint %} #### Yardıma mı ihtiyacınız var? Shopify ürün rezervasyon sayfanızda adet değişkenini başarıyla gizleyemiyorsanız, [destek ekibimizle iletişime geçin](mailto:help@sesami.co). *** ## Yöntem 2: Grup randevularını kullanın İkinci yöntem, Sesami'nin grup randevu rezervasyon özelliğini kullanmaktır. ### Nasıl çalışır Grup randevu özelliğini kullanarak, zaman aralığı başına rezervasyon sayısı ayarladığınız maksimum rezervasyon sayısıyla sınırlandırılır. Bu, uygulamanın şu hususları kontrol etmesini sağlar: * Müşterinin rezervasyon yapabileceği gerçekten uygun bir zaman aralığı var * Rezervasyonu atayacak uygun bir ekip üyesi var ### Grup randevuları nasıl etkinleştirilir 1. Açın **Sesami** Shopify Yönetici panelinizde 2. Şuraya gidin **Hizmetler** 3. Bir hizmete tıklayın 4. Şuraya gidin **Grup Randevuları** 5. Zaman aralığı başına maksimum rezervasyonu yapılandırın 6. **Kaydet** değişikliklerinizi Daha fazla bilgi için [Grup Randevuları](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/group-appointments.md) kılavuzumuza bakın. *** ## Ek önleyici tedbirler Yukarıdaki yöntemlere ek olarak, ekstra koruma için bu ayarları etkinleştirin: 1. Şuraya gidin: **Sesami > Ayarlar** 2. İkisini de etkinleştirin: * **"Rezervasyon süresi"** - Ödeme sırasında zaman aralıklarını rezerve eder * **"Sepetteki randevuları doğrula"** - Ödeme öncesinde uygunluğu kontrol eder {% hint style="success" %} **En iyi uygulama**: En güvenilir rezervasyon deneyimi için adet gizlemeyi rezervasyon süresi ve sepet doğrulamasıyla birleştirin. {% endhint %} ## İlgili * [Grup Randevuları](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/group-appointments.md) - Grup rezervasyon yapılandırması * [Rezervasyon Süresi](/help-center-live-tr/rezervasyon/availability/reservation-period.md) - Ödeme sırasında zaman aralıklarını rezerve edin * [Sepet Doğrulama Betiği](/help-center-live-tr/apps-integrations/shopify/online-store/cart-verification-script.md) - Sepet doğrulaması * [Adet açılır menüsünü kaldır](/help-center-live-tr/apps-integrations/shopify/online-store/i-want-to-remove-the-quantity-drop-down-menu.md) - Tema özelleştirme kılavuzu --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.sesami.co/help-center-live-tr/baslayin/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-quantity.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.