> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/help-center-live-tr/yonetici/services.md).
# Hizmetler
Hizmetler, müşterilerin randevu planlayabildiği rezervasyon yapılabilir tekliflerinidir. Sesami'de hizmetler Shopify ürünlerine bağlanır ve süreler, kaynaklar, konumlar ve diğer ayarlarla yapılandırılır.
## Hizmetler nedir?
Bir **Hizmet** Sesami'de aşağıdakiler gibi rezervasyon yapılabilir bir teklifi temsil eder:
* 60 dakikalık bir masaj
* 30 dakikalık bir saç kesimi
* 2 saatlik bir fotoğraf çekimi
* 90 dakikalık bir grup dersi
Her hizmet bir **Shopify ürünü** ile bağlantılıdır ve şu şekilde yapılandırılır:
* **Süre** ("30 Dakika", "1 Saat", "90 Dakika" gibi ürün varyantları)
* **Kaynaklar** (ekip üyeleri, odalar, gereken ekipman)
* **Lokasyonlar** (hizmetin sunulduğu yer)
* **Uygunluk** (hizmetin ne zaman rezerve edilebileceği)
* **Özel özellikler** (grup randevuları, anında rezervasyon vb.)
## Hizmet Oluşturma
{% stepper %}
{% step %}
#### Shopify ürününü oluşturun
* Tıklayın **Hizmet Ekle** Sesami'de doğrudan yeni bir hizmet oluşturmak için.
* Tıklayın **Mevcut ürünü seç** mevcut bir Shopify ürününü hizmet olarak kullanmak için.
* Açık bir **ürün başlığı** girin (örn. "Saç Kesimi", "Masaj", "Danışmanlık")
* Ekle **farklı süreler için varyantlar**
{% hint style="success" %}
**En iyi uygulama**: Ayrı ürünler oluşturmak yerine, aynı hizmetin farklı süreleri için varyantlar kullanın.
{% endhint %}
Bkz: [Hızlı başlangıç - Hizmet Ürünleri Oluşturun](/help-center-live-tr/baslayin/quickstart.md#add-service-to-sesami)
{% endstep %}
{% step %}
#### Hizmeti Sesami'de ekleyin
{% hint style="success" %}
Hizmeti doğrudan Sesami'de oluşturduysanız, bu adımı atlayabilirsiniz.
{% endhint %}
1. Açın **Sesami** Shopify Yönetici panelinizde
2. Şuraya gidin **Hizmetler**
3. Shopify ürünü listede görünmelidir
{% endstep %}
{% step %}
#### Hizmeti yapılandırın
Hizmet ayarları **Sesami Yönetici Paneli**.
1. Sesami yan menüsünden şuna tıklayın: **Yönetim Portalı**.
2. Tıklayın **Yönetici Portalını Aç**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Konumları atayın (çoklu konum kullanıyorsanız)
Birden fazla konumunuz varsa:
1. Altında **Konumlar ve Kaynaklar**, tıklayın **Konum Ekle**
2. Bu hizmetin sunulduğu konum(lar)ı seçin
3. Her konum için kaynakları atayın
4. Değişikliklerinizi kaydedin
Bkz: [Lokasyonlar](/help-center-live-tr/yonetici/locations.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### Kaynakları atayın
Kaynaklar, hizmetinizin rezervasyon yapılabilir olması için gereken şeylerdir:
1. Altında **Kaynaklar**gerekli kaynak türlerini seçin:
* **Ekip üyesi** - Hizmeti sunan personel
* **Oda** - Gerekli fiziksel alan
* **Ekipman** - Gerekli araçlar veya makineler
2. İsteğe bağlı olarak, **belirli kaynaklar atayın** (veya o türdeki herhangi bir müsait kaynağa açık bırakın)
3. Değişikliklerinizi kaydedin
Bkz: [Kaynaklar](/help-center-live-tr/yonetici/resources.md)
{% hint style="warning" %}
**Önemli**: Her hizmete en az bir kaynak türü atanmış olmalıdır, aksi halde hiçbir müsaitlik görünmez!
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Temel Hizmet Özellikleri
Hizmetiniz oluşturulduktan sonra ek özellikleri etkinleştirebilirsiniz:
### Anında Rezervasyon
Daha hızlı rezervasyonlar için Shopify ödeme adımını atlayın:
* **Sadece Rezerve Et** - Shopify siparişi oluşturulmaz (ücretsiz danışmanlıklar için idealdir)
* **Rezerve Et + Sipariş Oluştur** - Manuel ödeme tahsilatıyla Shopify siparişi oluşturun
Rezervasyon yalnızca 3 adımda gerçekleşir: bir zaman seçin, bilgileri girin, onaylayın.
Bkz: [Anında Rezervasyon](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/instant-booking.md)
### Grup Randevuları
Birden fazla müşterinin aynı zaman aralığını rezerve etmesine izin verin:
* Dersler, atölyeler, turlar, seminerler için idealdir
* Her aralık için maksimum katılımcı sayısını belirleyin
* Pro ve Premium planlarda kullanılabilir
Bkz: [Grup Randevuları](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/group-appointments.md)
### İptaller ve Yeniden Planlama
Müşterilerin kendi rezervasyonlarını yönetmesine izin verin:
* Müşterilerin randevuları iptal etmesine izin verin
* Müşterilerin randevuları yeniden planlamasına izin verin
* Bir randevudan kaç saat öncesine kadar değişikliklere izin verileceğini ayarlayın
* İptallerde otomatik geri ödeme seçeneği
* Pro ve Premium planlarda kullanılabilir
Bkz: [İptaller, Yeniden Planlama ve İadeler](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/cancellations-rescheduling.md)
### Aynı Gün Rezervasyonları
Müşterilerin aynı gün rezervasyon yapıp yapamayacağını kontrol edin:
* **Aynı gün rezervasyonları devre dışı bırakın** tamamen
* **Başlangıç aralığını yukarı yuvarla** - En az önceden bildirim süresi belirleyin (15 veya 30 dakika)
Bkz: [Aynı Gün Rezervasyonları ve Başlangıç Aralığını Yukarı Yuvarlama](/help-center-live-tr/rezervasyon/availability/same-day-bookings.md)
### Tampon Süreler
Hazırlık için randevular arasına süre ekleyin:
* **Her randevudan önce** - Hazırlık süresi
* **Her randevudan sonra** - Temizlik süresi
* **Günün ilk randevusundan önce** - Açılış kurulumu
Tampon süreler yalnızca yönetici takviminde görünür, müşteriler için görünmez.
Bkz: [Rezervasyonlar Arasındaki Tampon Süreler](/help-center-live-tr/rezervasyon/availability/buffer-times.md)
### Esnek Zaman Aralıkları
Müşterilerin ne zaman rezervasyon yapabileceğini kontrol edin:
* Aralık aralıklarını ayarlayın (15, 30, 45 veya 60 dakika)
* Hizmete özel yapılandırma
* Rezervasyon saatlerini gerçek operasyonlarınıza uyarlayın
Bkz: [Esnek Zaman Aralıkları](/help-center-live-tr/rezervasyon/availability/flexible-slots.md)
### Mağaza vitrini takvimi başlangıç tarihi
Rezervasyon takvimi için belirli bir başlangıç tarihi ayarlayın:
* Takvim, bugün yerine seçtiğiniz tarihe açılır
* Mevsimlik hizmetler, gelecekteki etkinlikler veya ön satışlar için idealdir
Bkz: [Mağaza vitrini takvimi başlangıç tarihi](/help-center-live-tr/rezervasyon/availability/calendar-start-date.md)
### Çevrimiçi Toplantı Bağlantıları
Çevrimiçi randevular için sanal toplantı bağlantıları ekleyin:
* Zoom, Google Meet, Skype veya Teams bağlantıları ekleyin
* Otomatik olarak onay e-postalarına ekleyin
* Ekip üyesi veya hizmet başına ayarlanabilir
Bkz: [Çevrimiçi Toplantı ve Görüntülü Konferans Bağlantıları Ekleme](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/online-meeting-links.md)
## Hizmetleri Yönetme
### Tüm hizmetleri görüntüle
İçinde **Sesami > Hizmetler**, şunları yapabilirsiniz:
* Shopify ürünlerine bağlı tüm hizmetleri görün
* Hizmet durumunu görüntüleyin (etkin/devre dışı)
* Her hizmet için yapılandırmaya erişin
* Her hizmetin hangi konumlarda sunulduğunu görün
### Bir hizmeti düzenleyin
1. Şuraya gidin **Sesami > Hizmetler**
2. Hizmeti bulun ve şuna tıklayın **Yönet**
3. Değişikliklerinizi yapın
4. **Kaydet**
Değişiklikler hemen yürürlüğe girer.
### Bir hizmeti kaldırın
Sesami'den bir hizmeti kaldırmak için:
1. Şuraya gidin **Sesami > Hizmetler**
2. Hizmeti bulun ve şuna tıklayın **Yönet**
3. Şuraya kaydırın **Hizmeti Kaldır**
4. Tür **Kaldır** onaylamak için
5. Tıklayın **Kaldır** tekrar
{% hint style="warning" %}
**Önemli**: Bu, hizmeti Sesami'nin rezervasyon sisteminden kaldırır ancak ürünü Shopify mağazanızdan SİLMEZ.
{% endhint %}
## Hizmet Yapılandırma Kontrol Listesi
Bir hizmeti yayına almadan önce şunları doğrulayın:
* [ ] **Shopify ürünü oluşturuldu** süre varyantlarıyla
* [ ] **Hizmet eklendi** Sesami'de
* [ ] **Konumlar atandı** (çoklu lokasyon kullanıyorsanız)
* [ ] **Kaynaklar atandı** (ekip üyeleri, odalar, ekipman)
* [ ] **Kaynak müsaitliği ayarlandı** atanan kaynaklar için
* [ ] **Özel özellikler yapılandırıldı** (anında rezervasyon, grup randevuları vb.)
* [ ] **Test rezervasyonu tamamlandı** müşteri görünümünden
* [ ] **Onay e-postası test edildi** ve doğrulandı
## En İyi Uygulamalar
* **Açık isimler kullanın** - "60 Dakikalık Masaj", "Masaj Paketi A"dan daha iyidir
* **Süreler için varyantlar kullanın** - Her süre için ayrı ürünler oluşturmayın
* **Kaynakları dikkatlice atayın** - Gerekli kaynakların gerçekten gerekli olduğundan emin olun
* **Gerçekçi tampon süreleri belirleyin** - Tamponları, müsaitliği ortadan kaldıracak kadar uzun yapmayın
* **Müşteri deneyimini test edin** - Müşterilerin ne gördüğünü görmek için bir test randevusu alın
* **Önce konumları yapılandırın** - Çoklu konum kullanıyorsanız, hizmetlerden önce konumları ayarlayın
## Sorun giderme
Hizmet Sesami'de görünmüyor
Kontrol edin:
* Ürün **Shopify'da oluşturuldu** uygun varyantlarla
* Ürün varyantları doğru biçimde kullanılıyor: "30 Dakika", "1 Saat", "90 Dakika"
* Şunu yaptınız: **yenilediniz** Sesami hizmetler sayfasını
Hizmet için zaman aralıkları görünmüyor
En yaygın sorun! Şunları kontrol edin:
1. **Kaynaklar atandı** vardır
2. **Müsaitlik ayarlandı** atanan kaynaklar için
3. **Saat dilimi doğru** Sesami Ayarlarında
4. **Rezervasyon penceresi** gelecekteki rezervasyonlara izin verir
5. **Tüm uygun tarihleri kapsayan hiçbir bloklama yok** uygun tüm tarihleri kapsayan
Bkz: [Hızlı başlangıç sorun giderme](/help-center-live-tr/baslayin/quickstart.md#troubleshooting)
Müşteri rezervasyonu tamamlayamıyor
Kontrol edin:
* Hizmet **etkinleştirilmiş**
* Kaynakların **müsaitliği** seçilen saat için
* Seçilen konumun (çoklu konum ise) **atanmış kaynaklar**
* Hayır **çakışan rezervasyonları** o saatte
## İlgili
* [Hızlı Başlangıç Kılavuzu](/help-center-live-tr/baslayin/quickstart.md) - Tam kurulum rehberi
* [Kaynaklar](/help-center-live-tr/yonetici/resources.md) - Ekip üyeleri, odalar, ekipman atayın
* [Lokasyonlar](/help-center-live-tr/yonetici/locations.md) - Çok konumlu kurulum
* [Anında Rezervasyon](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/instant-booking.md) - Ödemeyi atla
* [Grup Randevuları](/help-center-live-tr/rezervasyon/booking-features/group-appointments.md) - Çok katılımcılı rezervasyonlar
* [Kaynak Müsaitliğini Ayarla](/help-center-live-tr/rezervasyon/availability/resource-availability.md) - Çalışma saatlerini yapılandırın
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.sesami.co/help-center-live-tr/yonetici/services.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.