# Sedi

La funzione multi-sede di Sesami consente alle aziende con più sedi fisiche di gestire le prenotazioni in tutti i loro negozi, studi, filiali o unità mobili da un’unica interfaccia di amministrazione.

## Cosa sono le sedi?

Le sedi rappresentano le tue sedi fisiche aziendali in cui vengono offerti i servizi. Ogni sede può avere:

* **Le proprie risorse** (membri del team, stanze, attrezzature)
* **Il proprio fuso orario** (applicato automaticamente alle prenotazioni di quella sede)
* **Servizi specifici per sede** (assegna i servizi a una o più sedi)
* **Disponibilità separata** (orari diversi per sedi diverse)

{% hint style="info" %}
**Disponibile con il piano Premium**: Il piano Premium include 2 sedi. Ti servono altre sedi? Contatta <help@sesami.co>
{% endhint %}

## Casi d’uso comuni

* **Commercio al dettaglio con più punti vendita**: Gestisci le prenotazioni su più sedi di negozio
* **Uffici regionali**: Uffici diversi in città o fusi orari diversi
* **Studi o saloni**: Più filiali con personale e orari separati
* **Servizi mobili**: Aree di servizio o territori diversi

## Come funzionano le sedi

### Per gli amministratori

* **Selettore della sede nell’amministrazione**: Passa da una sede all’altra nel menu in alto per visualizzare le prenotazioni e gestire gli orari
* **Conversione automatica del fuso orario**: Il calendario di ogni sede viene visualizzato automaticamente nel fuso orario di quella sede
* **Controllo degli accessi basato sulla sede**: Concedi al personale l’accesso solo a sedi specifiche
* **Integrazione POS**: Le sedi Sesami possono essere mappate alle sedi Shopify per un funzionamento POS senza interruzioni

### Per i clienti

Quando prenotano un servizio disponibile in più sedi, i clienti:

1. **Scegli prima la sede** - Seleziona in quale sede desiderano prenotare
2. **Visualizza la disponibilità specifica della sede** - Vengono visualizzate solo le risorse assegnate a quella sede
3. **Prenota in tutta tranquillità** - La disponibilità tiene automaticamente conto del fuso orario della sede

## Configurazione delle sedi

{% stepper %}
{% step %}

#### Crea le tue sedi

1. Vai a **Sedi** nella barra laterale
2. Fai clic su **Aggiungi sede**
3. Inserisci il nome e i dettagli della sede (indirizzo, fuso orario, ecc.)
4. La prima sede che crei diventa la **Sede predefinita**
5. Per le sedi aggiuntive, puoi scegliere quale debba essere quella predefinita

{% hint style="success" %}
**Suggerimento**: Usa nomi chiari e adatti ai clienti, come "Studio Centro" o "Salone West End", invece di codici interni.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Assegna le sedi ai servizi

1. Vai su **Servizi** e seleziona un servizio
2. In **Sedi e risorse**, fai clic su **Aggiungi sede**
3. Scegli la/le sede/i in cui questo servizio viene offerto
4. Assegna le risorse (membri del team, stanze, attrezzature) per quella sede
5. Salva le modifiche

Ogni servizio può essere:

* Disponibile in **una sede** soltanto
* Disponibile in **più sedi** (i clienti scelgono durante la prenotazione)
  {% endstep %}

{% step %}

#### Configura i dettagli specifici della sede

Per ogni sede, puoi impostare:

* **Fuso orario** - Le prenotazioni e la disponibilità usano automaticamente questo fuso orario
* **Risorse** - Assegna membri del team, stanze o attrezzature a questa sede
* **Disponibilità** - Orari di lavoro diversi per sedi diverse
* **Autorizzazioni di accesso** - Controlla quali membri del personale possono accedere a questa sede
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Gestione delle prenotazioni per sede

### Vista calendario

Usa il **selettore della sede** nel menu in alto per:

* Visualizzare gli appuntamenti di una sede specifica
* Visualizza la disponibilità specifica della sede
* Creare prenotazioni nella sede selezionata

Il calendario mostra automaticamente gli orari nel fuso orario della sede selezionata.

### Prossimi appuntamenti

L’elenco dei prossimi appuntamenti può essere filtrato per sede, rendendo facile vedere cosa accade in ciascuna sede.

### Riprogrammazione tra sedi

Puoi spostare gli appuntamenti da una sede a un’altra:

1. Seleziona l’appuntamento (dal calendario o dall’elenco dei prossimi appuntamenti)
2. Fai clic su **Riprogramma**
3. Nel menu in alto, seleziona la **nuova sede**
4. Scegli la risorsa, la data e l’ora appropriate
5. Conferma le modifiche

{% hint style="warning" %}
**Importante**: Fai attenzione alle conversioni del fuso orario quando riprogrammi tra sedi con fusi orari diversi!
{% endhint %}

## Controllo degli accessi basato sulla sede

Controlla quali membri del personale possono accedere a ciascuna sede:

* **Responsabili del negozio** possono concedere autorizzazioni specifiche per sede
* **Personale** vede solo le prenotazioni e le risorse delle sedi assegnate
* **Proprietari** hanno accesso a tutte le sedi

Questo è particolarmente utile per:

* Responsabili regionali che supervisionano sedi specifiche
* Membri del team che lavorano solo in una sede
* Mantenere operazioni separate per filiali diverse

Vedi: [Utenti](/it/amministratore/users.md)

## Fusi orari e sedi

Ogni sede ha il proprio fuso orario, che viene applicato automaticamente a:

* **Visualizzazione della disponibilità** - Gli orari di lavoro vengono mostrati nell’ora locale della sede
* **Orari di prenotazione** - Le prenotazioni dei clienti vengono mostrate nel fuso orario della sede
* **Calendario amministratore** - Quando visualizzi una sede, gli orari vengono mostrati nel fuso orario di quella sede
* **Notifiche** - I promemoria degli appuntamenti usano il fuso orario della sede

{% hint style="info" %}
**Esempio**: Se la tua sede di NYC è impostata su EST e la sede di LA su PST, il calendario amministratore convertirà automaticamente gli orari in base alla sede che stai visualizzando.
{% endhint %}

Vedi: [Configurazione del fuso orario](/it/prenotazione/availability/timezone.md)

## Uso delle sedi con Shopify POS

Se utilizzi Shopify POS, le sedi Sesami possono essere mappate alle tue sedi Shopify. Questo consente il rilevamento automatico della sede, così il personale non deve cambiare manualmente sede quando usa il POS.

Per istruzioni dettagliate sulla configurazione e su come il POS funziona con più sedi, vedi: [POS e multi-sede](/it/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md)

## Buone pratiche

* **Usa nomi descrittivi** - "Studio Centro" è più chiaro di "Sede 1"
* **Imposta i fusi orari corretti** - Controlla due volte le impostazioni del fuso orario per ciascuna sede
* **Assegna chiaramente le risorse** - Assicurati che i membri del team siano assegnati alla/le sede/i corrette
* **Prova il flusso cliente** - Prenota un appuntamento di prova per vedere come funziona la selezione della sede
* **Forma il tuo team** - Assicurati che il personale capisca come funzionano le sedi sia nell’amministrazione sia nel POS

## Risoluzione dei problemi

<details>

<summary>Il selettore della sede non appare per i clienti</summary>

Controlla:

* Il servizio è assegnato a **più sedi** (il selettore della sede appare solo se il servizio è offerto in 2 o più sedi)
* Ogni sede ha **risorse assegnate** al servizio
* Le risorse hanno **la disponibilità impostata** per quella sede

</details>

<details>

<summary>Orari visualizzati in modo errato nell’amministrazione</summary>

* Verifica che il **fuso orario della sede** sia impostato correttamente nelle impostazioni della sede
* Controlla quale **sede è selezionata** nel selettore della sede (menu in alto)
* Ricorda: gli orari vengono convertiti automaticamente nel fuso orario della sede selezionata

</details>

<details>

<summary>Il personale non riesce a vedere le prenotazioni di una sede</summary>

Controlla:

* L’utente del personale ha **l’autorizzazione** per accedere a quella sede
* La sede è **abilitato** (non disabilitata)
* Il personale ha effettuato l’accesso con l’account corretto

</details>

## Correlati

* [Risorse](/it/amministratore/resources.md) - Assegna risorse alle sedi
* [Servizi](/it/amministratore/services.md) - Assegna servizi alle sedi
* [Utenti](/it/amministratore/users.md) - Controllo degli accessi basato sulla sede
* [POS e multi-sede](/it/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md) - Uso del POS con più sedi
* [Configurazione del fuso orario](/it/prenotazione/availability/timezone.md) - Comprendere i fusi orari


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/it/amministratore/locations.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.