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# Accesso collaboratore

Quando hai bisogno dell'aiuto del team di assistenza Sesami per la configurazione del tuo negozio, potremmo richiedere [**Accesso collaboratore**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts) al tuo account Shopify. Si tratta di un modo sicuro, nativo di Shopify, per concedere accesso temporaneo senza condividere le tue credenziali di accesso.

## Che cos'è l'accesso collaboratore?

L'accesso collaboratore è una funzionalità di Shopify che consente a un partner dell'app o a un'agenzia di accedere al tuo pannello di amministrazione Shopify con autorizzazioni specifiche controllate da te. È il modo consigliato per consentire al team di Sesami di assistere con:

* Installazione e configurazione del tema
* Risoluzione dei problemi di prenotazione
* Configurazione personalizzata e integrazioni
* Servizi di configurazione white-glove

## Come funziona

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#### Sesami invia una richiesta di collaboratore

Quando ci contatti per assistenza che richiede l'accesso all'amministrazione, il nostro team invierà una richiesta di collaboratore al tuo negozio usando l'URL del tuo negozio Shopify.
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#### Ricevi e controlli la richiesta

Vedrai la richiesta nel tuo pannello di amministrazione Shopify. Vai a:

**Admin Shopify > Impostazioni >** [**Utenti**](https://admin.shopify.com/settings/organization-account)

Fai clic sulla **Richieste** scheda per vedere le richieste di collaboratore in attesa.
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#### Rivedi e modifica le autorizzazioni

Prima di accettare:

1. Fai clic sulla richiesta di collaboratore da parte di Sesami
2. Rivedi le autorizzazioni richieste nella [**Ruoli**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/roles/manage-roles) sezione
3. Modifica le autorizzazioni se necessario — controlli esattamente a cosa può accedere il collaboratore
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#### Accetta la richiesta

Fai clic su **Accetta richiesta** per concedere l'accesso. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento dalla stessa pagina.
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L'accesso collaboratore non viene conteggiato nel limite del personale Shopify e può essere rimosso in qualsiasi momento.
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## Revoca dell'accesso

Quando il lavoro di assistenza è completato, puoi rimuovere l'accesso collaboratore:

1. Vai a **Admin Shopify > Impostazioni > Utenti**
2. Trova l'account collaboratore
3. Fai clic su **Rimuovi** per revocare l'accesso

## Scopri di più

Per maggiori dettagli sugli account collaboratore, vedi [Guida Shopify: Account collaboratore](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/it/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.