Il modo in cui fluiscono i dati dei clienti dipende dal metodo di prenotazione utilizzato.
Quando un cliente prenota tramite Shopify Checkout, vengono creati automaticamente un ordine Shopify e un record cliente. Questo ti offre pieno accesso agli strumenti di gestione clienti di Shopify.
Con Prenotazione istantanea di Sesami, i clienti saltano completamente Shopify Checkout, quindi non viene creato automaticamente alcun record cliente Shopify.
Per acquisire e gestire i dati dei clienti con Sesami Instant Booking, usa l' integrazione con Klaviyo per tracciare gli eventi di prenotazione e creare profili cliente.
Per i clienti che passano attraverso Shopify Checkout, puoi applicare automaticamente dei tag usando Shopify Flow. Questo è utile per:
Segmentazione — identificare i clienti che hanno prenotato rispetto a quelli che non hanno prenotato
Marketing — creare campagne mirate in Klaviyo o in altri strumenti
Reportistica — filtrare e monitorare i clienti che prenotano in Shopify
Vai su Shopify > App > Shopify Flow
Crea un nuovo flusso di lavoro
Imposta il trigger su "Ordine creato"
Aggiungi un condizione per verificare se l'ordine contiene un prodotto di prenotazione Sesami (ad es. controlla un tag prodotto specifico o la proprietà di riga "Durata")
Aggiungi un azione per taggare il cliente (ad es. "prenotato-appuntamento")
Salva e attiva il flusso di lavoro
Una volta che i clienti sono stati taggati, puoi usare questi tag in Klaviyo, Shopify Email o altri strumenti di marketing per creare segmenti mirati.
Sesami memorizza i dati minimi del cliente necessari per funzionare:
Nome del cliente
Indirizzo email
ID ordine
Per ulteriori informazioni su come Sesami gestisce i dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Klaviyo — inviare email mirate in base ai dati di prenotazione
Prenotazione istantanea di Sesami — prenotazione senza Shopify Checkout
Ordini — come le prenotazioni appaiono negli ordini Shopify
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