Flussi Sesami

Sesami Flows è il livello di automazione per personalizzare notifiche, integrazioni e flussi di lavoro operativi attorno alle tue prenotazioni.

Con Flows, puoi attivare eventi in qualsiasi fase del percorso di prenotazione del cliente — prima, durante o dopo l’appuntamento.

Tipi di Flow

Tipo	Cosa fa	Caso d’uso
Email	Inviare email personalizzate in HTML o di testo	Conferme, promemoria, ringraziamenti
Webhook	Inviare dati a piattaforme esterne	Integrazioni con Klaviyo, Slack, Zapier

Trigger

Trigger	Quando viene attivato
Istantaneo	Immediatamente quando si verifica l’evento (ad es. conferma della prenotazione)
Programmato	A un orario prestabilito prima o dopo l’evento (ad es. promemoria 24 ore prima, follow-up 1 ora dopo)

Idee per Flow

• Promemoria — invia uno o più promemoria via email prima dell’appuntamento

• Ringraziamento / sondaggio — invia un follow-up dopo l’appuntamento chiedendo un feedback

• integrazione con Klaviyo — attiva eventi Klaviyo per conferma, promemoria, cancellazione, ecc.

• Notifiche multilingue — usa condizioni per inviare email nella lingua del cliente

• Notifiche Slack — avvisa il tuo team tramite webhook quando viene creata una prenotazione

• Riscossione automatica della penale di cancellazione — addebita una penale in caso di mancata presentazione tramite automazione webhook

• Riscossione automatica al check-in — attiva la riscossione del pagamento quando un cliente effettua il check-in per il proprio appuntamento

Limiti del piano

I Flows sono disponibili in tutti i piani a pagamento:

Piano	Max Flow
Small	1
Pro	6
Premium	9

Le email dei Flows supportano non gli allegati .ics (file del calendario). Le notifiche predefinite di Sesami includono gli .ics allegati.

Correlati

• Email e Webhook come tipi di azione — configurazione dettagliata dei Flow

• Sesami Flows e Klaviyo — integrazione Klaviyo tramite Flows

• Sesami Flows e Omnisend — integrazione Omnisend tramite Flows

• Email di notifica — notifiche predefinite di Sesami