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Prima di annullare, contattaci — potremmo essere in grado di aiutarti con qualunque problema tu stia riscontrando.

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**Contattaci prima**: <help@sesami.co> — dicci cosa sta succedendo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
{% endhint %}

## Annulla il tuo abbonamento

Se hai deciso di andare avanti:

1. Vai su **Shopify > Impostazioni > App e canali di vendita**
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Una volta eliminata l'app Sesami, il tuo piano viene annullato.

{% hint style="warning" %}
Potresti comunque ricevere un addebito dopo l'annullamento a causa del ciclo di fatturazione di Shopify. Vedi [la documentazione di Shopify sulla fatturazione delle app](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps) per i dettagli.
{% endhint %}

## Cosa succede dopo l'annullamento

* **Gli appuntamenti esistenti non vengono annullati** — le prenotazioni già effettuate rimarranno così come sono
* **Non vengono inviate notifiche** — Sesami non invierà alcuna notifica ai tuoi clienti dopo la disinstallazione
* **I dati vengono conservati temporaneamente** — se reinstalli in seguito, contatta <help@sesami.co> per assistenza

## Prima di annullare

* Esporta i dati delle tue prenotazioni da Sesami
* Sincronizza gli appuntamenti imminenti con Google Calendar
* Avvisa i tuoi clienti se hanno prenotazioni future

Saremmo lieti di ricevere qualsiasi feedback sulla tua esperienza — contatta <help@sesami.co>.

## Correlati

* [Metti in pausa o congela l'abbonamento](/it/gestione-account/billing/pause-or-freeze-subscription.md) — alternative all'annullamento
* [Politica di rimborso](/it/gestione-account/billing/refund-policy.md) — informazioni su prova e rimborso


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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