# Metti in pausa o congela l'abbonamento

Vai in vacanza, gestisci un’attività stagionale o hai semplicemente bisogno di una pausa? Ecco come gestire il tuo abbonamento Sesami durante i periodi di inattività.

## Come funziona la fatturazione di Sesami

Sesami è un’app Shopify di terze parti, quindi la sua fatturazione è **separata dal tuo abbonamento Shopify**. Mettere in pausa o chiudere temporaneamente il tuo negozio Shopify non **non** mette in pausa la fatturazione di Sesami — le fatture continueranno a essere emesse a meno che tu non disinstalli l’app.

## Passaggi per mettere in pausa

1. **Salva i tuoi dati** — esporta le informazioni sulle prenotazioni, le configurazioni dei servizi e le impostazioni delle risorse, così potrai ripristinarle in seguito
2. **Contatta l’assistenza Sesami** — contatta <help@sesami.co> **prima** di disinstallare. Esaminiamo tutte le richieste individualmente e potremmo essere in grado di aiutarti
3. **Disinstalla Sesami** — se necessario, rimuovi l’app per interrompere la fatturazione

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Esaminiamo tutte le richieste individualmente. Contattaci prima di disinstallare, così possiamo trovare la soluzione migliore per la tua situazione.
{% endhint %}

## Tornare

Quando sei pronto per riprendere:

1. Reinstalla Sesami dall’App Store di Shopify
2. Contatta <help@sesami.co> — il team ti aiuterà con la nuova configurazione
3. Aggiungi di nuovo i tuoi servizi, le risorse e la disponibilità (oppure ripristina dai dati salvati)
4. Testa il flusso di prenotazione nel tuo negozio

## Correlato

* [Annulla il tuo abbonamento](/it/gestione-dellaccount/billing/cancel-subscription.md) — passaggi completi per la cancellazione
* [Pianificazione della fatturazione](/it/gestione-dellaccount/billing/billing-schedule.md) — dettagli del ciclo di fatturazione
* [Politica di rimborso](/it/gestione-dellaccount/billing/refund-policy.md) — termini di rimborso


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/it/gestione-dellaccount/billing/pause-or-freeze-subscription.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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