# Politica di rimborso

Sesami include un periodo di prova così puoi valutare il prodotto prima che ti venga addebitato.

## Prova

Quando installi Sesami per la prima volta e scegli un piano, di solito ricevi un **prova gratuita di 30 giorni**.

## Scenario di rimborso / senza addebito

Se disinstalli Sesami entro il periodo di prova (entro 30 giorni), non ti verrà addebitato l’abbonamento.

{% hint style="info" %}
Se hai domande sulla tua situazione di fatturazione specifica (ad esempio, i tempi della fattura Shopify), contatta il supporto Sesami con l’URL del tuo negozio Shopify e la data della fattura.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/it/gestione-dellaccount/billing/refund-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.