# Migra a Sesami Se stai passando a Sesami da un altro sistema di prenotazione, possiamo aiutarti a migrare i tuoi dati. ## Cosa può essere migrato? I seguenti dati possono essere migrati da un account Sesami a un altro (o da un altro sistema di prenotazione): * **Membri del team** - Profili e informazioni del personale * **Disponibilità** - Programmi dei membri del team e orari di lavoro * **Servizi** - Servizi di prenotazione, durate, prezzi e impostazioni * **Prenotazioni** - Dati storici e futuri degli appuntamenti {% hint style="info" %} **Nota**: La migrazione si applica quando si passa da un account Sesami a un altro o quando si migra da alcune altre piattaforme di prenotazione. L'ambito esatto dipende dal tuo sistema precedente. {% endhint %} ### Migrazione dei clienti I dati dei clienti sono gestiti tramite Shopify, non Sesami. Se devi migrare le informazioni dei clienti: * **Usa il processo di importazione clienti di Shopify** - Shopify offre strumenti integrati per importare i dati dei clienti tramite CSV * Vedi [la documentazione di importazione clienti di Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/customers/import-export-customers) per istruzioni dettagliate * I dati dei clienti in Shopify sono automaticamente disponibili a Sesami per le prenotazioni Poiché Sesami utilizza il tuo database clienti Shopify esistente, non è necessaria alcuna migrazione separata dei clienti all'interno di Sesami stesso. ## Come richiedere una migrazione Se devi migrare dati nel tuo account Sesami: 1. Contatta **Supporto Sesami**: 2. Fornisci i dettagli su: * Il tuo attuale sistema di prenotazione (se applicabile) * Quali dati devi migrare * L'URL del tuo negozio Shopify * Eventuali requisiti specifici o tempistiche Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e ti guiderà attraverso il processo di migrazione. {% hint style="warning" %} **Importante**: Per migrazioni complesse che coinvolgono dati provenienti da altre piattaforme di prenotazione, contatta il supporto nelle prime fasi della pianificazione per capire cosa è possibile fare e coordinare i tempi. {% endhint %} ## Alternativa: configurazione manuale Per configurazioni semplici, potresti trovare più veloce configurare manualmente i membri del tuo team e le disponibilità in Sesami invece di migrare i dati. Questo è particolarmente vero se hai: * Solo pochi membri del team (1-5) * Semplici schemi di disponibilità ricorrenti * Vuoi cogliere l'occasione per ristrutturare la tua configurazione di prenotazione Consulta la nostra [Guida rapida](/it/inizia/quickstart.md) per istruzioni di configurazione passo passo. ## Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta i nostri canali di supporto: * **Supporto Sesami**: * **Supporto Shopify**: ## Correlati * [Guida rapida](/it/inizia/quickstart.md) - Configura Sesami da zero * [Chiamata di onboarding](/it/inizia/onboarding/onboarding-call.md) - Prenota una sessione di configurazione gratuita * [Servizio di configurazione White-Glove](/it/inizia/onboarding/white-glove-setup.md) - Assistenza professionale per la configurazione * [Servizi professionali](/it/inizia/onboarding/professional-services.md) - Servizi di sviluppo personalizzato --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/it/inizia/migrate-to-sesami.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.