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# Sessione scaduta

“Sessione scaduta” o “link non valido” possono verificarsi quando i link di prenotazione vengono aperti dopo la loro scadenza o quando i cookie sono bloccati.

## Cause comuni

* Link aperto molto più tardi (sessione scaduta)
* Il browser blocca i cookie di terze parti
* Estensioni per la privacy troppo restrittive
* Pagine vetrina memorizzate nella cache che forniscono dati di sessione obsoleti

## Cosa provare

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#### Apri in una finestra in incognito/privata

Prova ad aprire il link di prenotazione in una finestra privata o in incognito del browser.
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#### Disattiva temporaneamente gli ad blocker/le estensioni per la privacy

Alcune estensioni possono bloccare i cookie o gli script necessari per la sessione di prenotazione.
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#### Cancella la cache e i cookie del browser

Cancellare cache e cookie può rimuovere dati di sessione obsoleti che fanno sì che il link venga trattato come scaduto.
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#### Se sei su mobile, prova un altro browser

Prova ad aprire il link in Chrome o Safari (o in un browser mobile diverso) per escludere impostazioni di cookie o privacy specifiche del browser.
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## Se il problema è frequente

* Rivedi la configurazione della cache del tema
* Assicurati che il punto di accesso alla prenotazione stia usando l'embed/blocco attuale

Correlato:

* Problemi con i cookie di Safari: **/troubleshooting/safari-cookies**


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/it/inizia/onboarding/troubleshooting/session-expired.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.