Guida rapida
Questa guida ti porta da "installato" alla "prima prenotazione" con il minor numero di passaggi.
Cosa configurerai
Servizi - Prodotti Shopify che rappresentano servizi prenotabili
Risorse - Membri del team, sale, attrezzature o altre risorse necessarie per erogare i servizi
Disponibilità - Orari di lavoro e regole di pianificazione per le risorse
Integrazione con lo storefront - Pulsanti di prenotazione e calendario nel tuo negozio online
Tempo stimato: 15-30 minuti per una configurazione base con un servizio e un membro del team.
Prima di iniziare
Assicurati di avere:
Accesso amministratore nel tuo negozio Shopify
Un elenco dei servizi che vuoi offrire:
Nome del servizio (ad es. "Massaggio di 60 minuti", "Toelettatura per cani")
Durata (ad es. 30 minuti, 1 ora, 2 ore)
Prezzo
Informazioni sulle risorse:
Nomi dei membri del team e i loro orari di lavoro
Requisiti di sala o attrezzatura (se applicabile)
Aggiungi il servizio a Sesami
Puoi creare un servizio direttamente in Sesami o aggiungere un prodotto esistente da Shopify.
- in Sesami
Inserisci un titolo (ad es. "Taglio di capelli", "Massaggio", "Consulenza")
Mantieni il titolo semplice: appare nelle conferme di prenotazione e nei calendari
Aggiungi la descrizione
Aggiungi variante "durata", unità, e prezzo Crea varianti come "30 minuti", "1 ora", "90 minuti"
Fai clic per creare il servizio
- in Shopify
Nel pannello di amministrazione Shopify, vai su Prodotti > Aggiungi prodotto
Inserisci un titolo di prodotto chiaro che descriva il servizio, ad esempio Taglio di capelli, Massaggio, oppure Consulenza
Fai clic su Aggiungi variante e crea la variante "Durata" e le relative opzioni, come 30 minuti, 1 ora, oppure 90 minuti
Imposta un prezzo per ogni opzione di durata
Fai clic su Salva per creare il prodotto
Ripeti per ogni tipo di servizio che vuoi offrire.
Buona pratica: Usa le varianti per durate diverse dello stesso servizio. Ad esempio, un unico prodotto "Massaggio" con varianti "30 minuti", "1 ora" e "90 minuti" invece di tre prodotti separati.
Crea risorse e imposta la disponibilità
Le risorse sono ciò di cui il tuo servizio ha bisogno per essere erogato: membri del team, sale, attrezzature, ecc. Le creerai e ne imposterai la disponibilità.
Nota: Nell'interfaccia attuale di Shopify Admin, le risorse sono etichettate come "Membri del team". Verrà aggiornato in "Risorse" in una prossima release.
Aggiungi la Risorsa nome e il tipo di risorsa
Per il personale: aggiungi ogni membro del team per nome (ad es. "Sarah", "Alex", "Jamie")
Per sale/attrezzature: aggiungili per ora come membri del team (ad es. "Sala 1", "Kit videocamera A")
Imposta i suoi Orari di lavoro e aggiungi le regole di disponibilità (ad es. lunedì-venerdì, 9:00 - 17:00)
Fai clic per creare la risorsa
Configurazione di esempio:
Membro del team "Sarah" → Disponibile dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00
Sala "Sala trattamenti 1" → Disponibile dal lunedì al sabato, 8:00 - 20:00
Buono a sapersi: Non preoccuparti se non hai ancora configurato tutte le risorse. Puoi impostare ora la disponibilità di una singola risorsa, poi creare risorse aggiuntive o aggiornare in seguito la disponibilità delle risorse esistenti in Portale amministratore: Risorse.
Aggiungi una prenotazione al tuo storefront
Rendi il calendario delle prenotazioni accessibile ai clienti nel tuo negozio online
Incorporamento dell'app nel tema (consigliato - temi moderni) - La maggior parte dei temi Shopify 2.0 supporta gli app embed
Opzionale: Se stai usando un tema Shopify più vecchio, uno storefront headless (come Hydrogen) o un sito web personalizzato, puoi saltare questo passaggio e consultare i nostri Documenti per sviluppatori per le istruzioni di integrazione.
Passaggio 1: attiva l'app embed
Dal dashboard di Sesami, fai clic su Personalizza tema nella Incorpora esperienza di prenotazione sezione.
Si aprirà l'editor del tema con il pannello App embed (di solito nella barra laterale sinistra o nelle impostazioni del tema)
Individua il Sesami Booking App e attiva l'interruttore per consentire all'app di essere incorporata nel tuo tema.
Salva
Passaggio 2: aggiungi al prodotto
Quindi, aggiungi il blocco di prenotazione Sesami al template del tuo prodotto aprendo un template prodotto
Nella Informazioni sul prodotto sezione, fai clic su Aggiungi blocco e seleziona il pulsante di prenotazione Sesami
Posiziona il blocco sopra i pulsanti Acquista
Salva le modifiche del tema.
Il widget di prenotazione ora apparirà nelle pagine prodotto del tuo storefront, consentendo ai clienti di selezionare gli orari di prenotazione disponibili.
Integrazione manuale (temi più vecchi)
Per i temi più vecchi senza supporto agli app embed:
Nell'editor del tema, aggiungi un pulsante o un link alle pagine prodotto
Collega alla pagina prodotto con il calendario Sesami attivo
Oppure contatta il supporto per assistenza sull'integrazione specifica del tema
Suggerimento pro: aggiungi un link di navigazione "Prenota ora" nel menu principale che punti a una raccolta di tutti i servizi prenotabili.
Test end-to-end
Prima di andare online, testa un flusso di prenotazione completo:
Apri il tuo negozio in una finestra di navigazione in incognito/privata (per vedere la visualizzazione del cliente)
Vai a una pagina prodotto del servizio
Verifica che il calendario di prenotazione compaia con gli slot orari disponibili
Seleziona una data e un'ora
Aggiungi al carrello e procedi con il checkout
Completa l'acquisto (usa la modalità di test di Shopify o effettua una prenotazione reale)
Verifica che la prenotazione appaia in Sesami Admin sotto Prenotazioni
Controlla su mobile - Testa lo stesso flusso su un dispositivo mobile
Cosa verificare:
Gli slot orari disponibili corrispondono alla disponibilità delle risorse
Viene mostrato il fuso orario corretto
La prenotazione risulta assegnata alla risorsa corretta
Gli orari non si sovrappongono se prenoti più appuntamenti
Se non compaiono slot orari, consulta la sezione di risoluzione dei problemi qui sotto.
Risoluzione dei problemi
Il calendario non appare nella pagina prodotto
Controlla:
L'app embed di Sesami è attivato nelle impostazioni del tema
Il prodotto ha un tag sesami-service in Shopify
Sesami è attivato nelle impostazioni di Sesami
Stai visualizzando il tema pubblicato (non una versione bozza/non pubblicata)
Il servizio è configurato in Sesami con il prodotto collegato
Il servizio non funziona o mostra errori
Controlla:
Il prodotto è aggiunto come servizio in Sesami
Le risorse sono assegnate al servizio
Le risorse richieste sono abilitate (non disabilitate)
Formato della variante durata è corretto (ad es. "30 Minutes", "1 Hour" - senza spazi extra, in inglese)
Non vengono mostrati slot orari disponibili
Il problema più comune! Controlla:
Le risorse sono assegnate al servizio (passaggio 2)
La disponibilità è impostata per le risorse assegnate (passaggio 2)
La finestra di prenotazione consente prenotazioni future (controlla le impostazioni avanzate)
Nessun blocco copre tutte le date disponibili
I pulsanti Acquista sono nascosti o rimossi nella pagina prodotto
Vedi: Nessuna disponibilità
Il fuso orario sembra errato
Vai su Sesami > Impostazioni > Fuso orario
Verifica che il fuso orario del tuo negozio corrisponda alla tua posizione fisica
Controlla che la disponibilità delle risorse sia impostata nel fuso orario corretto
Cancella la cache del browser e testa in modalità in incognito
Il comportamento del checkout è inatteso
Se il checkout viene saltato quando te lo aspetti (o viceversa):
Controlla se Prenotazione istantanea è attivata (salta il checkout)
Verifica le impostazioni del deposito (potrebbero modificare il flusso di checkout)
Controlla il prodotto prezzi (i prodotti gratuiti potrebbero saltare il checkout)
Vedi: Prenotazione istantanea | Depositi
La prenotazione mostra "Assegnato a: Nessuno"
Questo accade quando gli slot orari diventano non disponibili durante il checkout:
Abilita Periodo di riserva nelle impostazioni di Sesami
Abilita Convalida carrello per controllare la disponibilità prima del checkout
I clienti visualizzano errori "Sessione scaduta" o "Link non valido"
Cause comuni:
Link scaduti - Il cliente ha cercato di riprogrammare/annullare dopo la scadenza
Cookie del browser bloccati - Controlla le impostazioni del browser, in particolare Safari
Problemi di cache - Cancella la cache del browser e riprova
Vedi: Sessione scaduta | Cookie Safari | Errore di link non valido
Passaggi successivi
Una volta che le prenotazioni di base funzionano, valuta di:
Notifiche email - Imposta email di conferma e promemoria
Sincronizzazione con Google Calendar - Sincronizzazione bidirezionale con i calendari dei membri del team
Riprogrammazione da parte del cliente - Consenti ai clienti di riprogrammare o annullare
Appuntamenti di gruppo - Consenti più prenotazioni per slot orario
Depositi - Raccogli un pagamento parziale al momento della prenotazione
Punto vendita - Accetta prenotazioni di persona
Hai bisogno di aiuto?
Chiamata di onboarding gratuita - Prenota una sessione con il nostro team Customer Success
Servizio di configurazione premium - Ricevi assistenza professionale per l'integrazione e la configurazione del tema
Servizi professionali - Sviluppo personalizzato per esigenze specifiche
Supporto - Scrivi a help@sesami.co per assistenza
Correlati
Guida alle risorse - Configurazione dettagliata delle risorse
Configurazione della disponibilità - Opzioni avanzate di disponibilità
Portale amministratore Sesami - Panoramica dell'interfaccia di amministrazione
Configurazione dei servizi - Impostazioni avanzate del servizio
Crea prodotti di servizio in Shopify
Crea un prodotto Shopify per ogni servizio prenotabile:
Nel pannello di amministrazione Shopify, vai su Prodotti > Aggiungi prodotto
Inserisci un titolo del prodotto senza durata (ad es. "Taglio di capelli", "Massaggio", "Consulenza")
Mantieni il titolo semplice: appare nelle conferme di prenotazione e nei calendari
Aggiungi varianti per durate diverse:
Fai clic su Aggiungi variante
Crea varianti come "30 minuti", "1 ora", "90 minuti"
Imposta il prezzo per ogni variante di durata
Aggiungi una descrizione, immagini e altri dettagli del prodotto secondo necessità
Salva il prodotto
Ripeti per ogni tipo di servizio che vuoi offrire.
Buona pratica: Usa le varianti per durate diverse dello stesso servizio. Ad esempio, un unico prodotto "Massaggio" con varianti "30 minuti", "1 ora" e "90 minuti" invece di tre prodotti separati.
Crea risorse e imposta la disponibilità
Le risorse sono ciò di cui il tuo servizio ha bisogno per essere erogato: membri del team, sale, attrezzature, ecc. Le creerai e ne imposterai la disponibilità.
Nota: Nell'interfaccia attuale di Shopify Admin, le risorse sono etichettate come "Membri del team". Verrà aggiornato in "Risorse" in una prossima release.
Apri Sesami nel tuo pannello di amministrazione Shopify
Vai su Membri del team (Risorse)
Fai clic su Aggiungi membro del team e crea le tue risorse:
Per il personale: aggiungi ogni membro del team per nome (ad es. "Sarah", "Alex", "Jamie")
Per sale/attrezzature: aggiungili per ora come membri del team (ad es. "Sala 1", "Kit videocamera A")
Per ogni risorsa, imposta la loro disponibilità:
Fai clic sul nome della risorsa
Vai alla Disponibilità scheda
Aggiungi regole di disponibilità (ad es. lunedì-venerdì, 9:00 - 17:00)
Salva la pianificazione
Configurazione di esempio:
Membro del team "Sarah" → Disponibile dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00
Sala "Sala trattamenti 1" → Disponibile dal lunedì al sabato, 8:00 - 20:00
Vedi: Guida alle risorse | Configurazione della disponibilità
Collega i servizi alle risorse
Indica a Sesami quali risorse sono necessarie per ogni servizio:
Apri Sesami nel tuo pannello di amministrazione Shopify
Vai su Servizi
Seleziona un prodotto di servizio
Vai alla Risorse sezione
Scegli quali tipi di risorse sono richiesti:
Seleziona Membro del team se il servizio richiede un membro dello staff
Seleziona Sala se il servizio richiede uno spazio fisico
Seleziona Attrezzatura se sono necessari strumenti specifici
Facoltativamente, assegna risorse specifiche:
Seleziona Solo risorse specifiche per limitare il servizio a determinati membri del team o sale
Lascia deselezionato per consentire qualsiasi risorsa disponibile di quel tipo
Salva
Configurazioni di esempio:
Taglio di capelli: Richiede "Stylist" (qualsiasi stylist può farlo)
Trattamento viso: Richiede "Estetista" + "Sala trattamenti" (entrambi necessari)
Allenamento privato: Richiede solo la risorsa specifica "Personal Trainer - Sarah"
Errore comune: Se non colleghi alcuna risorsa, non verrà mostrato alcuno slot di disponibilità! Ogni servizio deve avere assegnato almeno un tipo di risorsa.
Aggiungi la prenotazione al tuo storefront
Rendi il calendario di prenotazione accessibile ai clienti nel tuo negozio online:
Opzione 1: incorporamento dell'app nel tema (consigliato - temi moderni)
La maggior parte dei temi Shopify 2.0 supporta gli app embed:
Nel pannello di amministrazione Shopify, vai su Negozio online > Temi
Fai clic su Personalizza nel tuo tema attivo
Fai clic su App embed (di solito nella barra laterale sinistra o nelle impostazioni del tema)
Abilita Sesami l'integrazione dell'app
Salva
Il calendario delle prenotazioni apparirà ora automaticamente sulle pagine dei prodotti dei tuoi servizi.
Nota importante: Il pulsante Acquista non può essere nascosto o rimosso dal template del prodotto. Il pulsante Acquista è necessario per visualizzare la disponibilità delle prenotazioni nel calendario. Se preferisci non mostrare il pulsante Acquista ai clienti, puoi abilitare l’opzione “Aggiungi automaticamente al carrello / Salta carrello”. In questo modo il pulsante viene rimosso dal flusso di prenotazione.
Opzione 2: Integrazione manuale (temi più datati)
Per i temi più vecchi senza supporto agli app embed:
Nell'editor del tema, aggiungi un pulsante o un link alle pagine prodotto
Collega alla pagina prodotto con il calendario Sesami attivo
Oppure contatta il supporto per assistenza sull'integrazione specifica del tema
Vedi: Configurazione del negozio online Shopify
Suggerimento pro: aggiungi un link di navigazione "Prenota ora" nel menu principale che punti a una raccolta di tutti i servizi prenotabili.
Test end-to-end
Prima di andare online, testa un flusso di prenotazione completo:
Apri il tuo negozio in una finestra di navigazione in incognito/privata (per vedere la visualizzazione del cliente)
Vai a una pagina prodotto del servizio
Verifica che il calendario di prenotazione compaia con gli slot orari disponibili
Seleziona una data e un'ora
Aggiungi al carrello e procedi con il checkout
Completa l'acquisto (usa la modalità di test di Shopify o effettua una prenotazione reale)
Verifica che la prenotazione appaia in Sesami Admin sotto Prenotazioni
Controlla su mobile - Testa lo stesso flusso su un dispositivo mobile
Cosa verificare:
Gli slot orari disponibili corrispondono alla disponibilità delle risorse
Viene visualizzato il fuso orario corretto
La prenotazione risulta assegnata alla risorsa corretta
Gli orari non si sovrappongono se prenoti più appuntamenti
Se non compaiono slot orari, consulta la sezione di risoluzione dei problemi qui sotto.
Risoluzione dei problemi
Il calendario non appare nella pagina prodotto
Controlla:
L'app embed di Sesami è attivato nelle impostazioni del tema
Il prodotto ha un tag sesami-service in Shopify
Sesami è attivato nelle impostazioni di Sesami
Stai visualizzando il tema pubblicato (non una versione bozza/non pubblicata)
Il servizio è configurato in Sesami con il prodotto collegato
Il servizio non funziona o mostra errori
Controlla:
Il prodotto è aggiunto come servizio in Sesami
Le risorse sono assegnate al servizio
Le risorse richieste sono abilitate (non disabilitate)
Formato della variante durata è corretto (ad es. "30 Minutes", "1 Hour" - senza spazi extra, in inglese)
Non vengono mostrati slot orari disponibili
Il problema più comune! Controlla:
Le risorse sono assegnate al servizio (passaggio 2)
La disponibilità è impostata per le risorse assegnate (passaggio 2)
La finestra di prenotazione consente prenotazioni future (controlla le impostazioni avanzate)
Nessun blocco copre tutte le date disponibili
I pulsanti Acquista sono nascosti o rimossi nella pagina prodotto
Vedi: Nessuna disponibilità
Il fuso orario sembra errato
Vai su Sesami > Impostazioni > Fuso orario
Verifica che il fuso orario del tuo negozio corrisponda alla tua posizione fisica
Controlla che la disponibilità delle risorse sia impostata nel fuso orario corretto
Cancella la cache del browser e testa in modalità in incognito
Il comportamento del checkout è inatteso
Se il checkout viene saltato quando te lo aspetti (o viceversa):
Controlla se Prenotazione istantanea è attivata (salta il checkout)
Verifica le impostazioni del deposito (potrebbero modificare il flusso di checkout)
Controlla il prodotto prezzi (i prodotti gratuiti potrebbero saltare il checkout)
Vedi: Prenotazione istantanea | Depositi
La prenotazione mostra "Assegnato a: Nessuno"
Questo accade quando gli slot orari diventano non disponibili durante il checkout:
Abilita Periodo di riserva nelle impostazioni di Sesami
Abilita Convalida carrello per controllare la disponibilità prima del checkout
I clienti visualizzano errori "Sessione scaduta" o "Link non valido"
Cause comuni:
Link scaduti - Il cliente ha cercato di riprogrammare/annullare dopo la scadenza
Cookie del browser bloccati - Controlla le impostazioni del browser, in particolare Safari
Problemi di cache - Cancella la cache del browser e riprova
Vedi: Sessione scaduta | Cookie Safari | Errore di link non valido
Passaggi successivi
Una volta che le prenotazioni di base funzionano, valuta di:
Notifiche email - Imposta email di conferma e promemoria
Sincronizzazione con Google Calendar - Sincronizzazione bidirezionale con i calendari dei membri del team
Riprogrammazione da parte del cliente - Consenti ai clienti di riprogrammare o annullare
Appuntamenti di gruppo - Consenti più prenotazioni per slot orario
Depositi - Raccogli un pagamento parziale al momento della prenotazione
Punto vendita - Accetta prenotazioni di persona
Hai bisogno di aiuto?
Chiamata di onboarding gratuita - Prenota una sessione con il nostro team Customer Success
Servizio di configurazione premium - Ricevi assistenza professionale per l'integrazione e la configurazione del tema
Servizi professionali - Sviluppo personalizzato per esigenze specifiche
Supporto - Scrivi a help@sesami.co per assistenza
Correlati
Guida alle risorse - Configurazione dettagliata delle risorse
Configurazione della disponibilità - Opzioni avanzate di disponibilità
Portale amministratore Sesami - Panoramica dell'interfaccia di amministrazione
Configurazione dei servizi - Impostazioni avanzate del servizio
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