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# Avvio rapido

## Cosa configurerai

* **Servizi** - Prodotti Shopify che rappresentano servizi prenotabili
* **Risorse** - Membri del team, sale, attrezzature o altre risorse necessarie per erogare i servizi
* **Disponibilità** - Orari di lavoro e regole di pianificazione per le risorse
* **Integrazione con lo storefront** - Pulsanti di prenotazione e calendario nel tuo negozio online

{% hint style="info" %}
**Tempo stimato**: 15-30 minuti per una configurazione base con un servizio e un membro del team.
{% endhint %}

### Prima di iniziare <a href="#before-you-start" id="before-you-start"></a>

Assicurati di avere:

* **Accesso amministratore** nel tuo negozio Shopify
* **Un elenco dei servizi** che vuoi offrire:
  * Nome del servizio (ad es. "Massaggio di 60 minuti", "Toelettatura per cani")
  * Durata (ad es. 30 minuti, 1 ora, 2 ore)
  * Prezzo
* **Informazioni sulle risorse**:
  * Nomi dei membri del team e i loro orari di lavoro
  * Requisiti di sala o attrezzatura (se applicabile)

<figure><img src="/files/973de53324d667511570d5f770a1693fea6727b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% stepper %}
{% step %}

### **Aggiungi il servizio a Sesami**

**Puoi creare un servizio direttamente in Sesami o aggiungere un prodotto esistente da Shopify.**

#### **- in Sesami**&#x20;

1. Inserisci un **titolo** (ad es. "Taglio di capelli", "Massaggio", "Consulenza")

   Mantieni il titolo semplice: appare nelle conferme di prenotazione e nei calendari
2. Aggiungi la **descrizione**
3. Aggiungi **variante "durata", unità,** e **prezzo**\
   Crea varianti come "30 minuti", "1 ora", "90 minuti"
4. Fai clic per **creare il servizio**

<figure><img src="/files/c8d79ea2dd0597a2c56baead443ab04eba4c45b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **- in Shopify**

1. Nel pannello di amministrazione Shopify, vai su **Prodotti > Aggiungi prodotto**
2. Inserisci un titolo di prodotto chiaro che descriva il servizio, ad esempio *Taglio di capelli*, *Massaggio*, oppure *Consulenza*
3. Fai clic su **Aggiungi variante** e crea la variante "**Durata"** e le relative opzioni, come *30 minuti*, *1 ora*, oppure *90 minuti*
4. Imposta un prezzo per ogni opzione di durata
5. Fai clic su **Salva** per creare il prodotto

<figure><img src="/files/9ef1277239f0ce5aa1cae1252370b4c89ae1f035" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ripeti per ogni tipo di servizio che vuoi offrire.

{% hint style="success" %}
**Buona pratica**: Usa le varianti per durate diverse dello stesso servizio. Ad esempio, un unico prodotto "Massaggio" con varianti "30 minuti", "1 ora" e "90 minuti" invece di tre prodotti separati.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### **Crea risorse e imposta la disponibilità**

Le risorse sono ciò di cui il tuo servizio ha bisogno per essere erogato: membri del team, sale, attrezzature, ecc. Le creerai e ne imposterai la disponibilità.

{% hint style="info" %}
**Nota**: Nell'interfaccia attuale di Shopify Admin, le risorse sono etichettate come "Membri del team". Verrà aggiornato in "Risorse" in una prossima release.
{% endhint %}

1. Aggiungi la **Risorsa** nome e il **tipo di risorsa**
   * Per il personale: aggiungi ogni membro del team per nome (ad es. "Sarah", "Alex", "Jamie")
   * Per sale/attrezzature: aggiungili per ora come membri del team (ad es. "Sala 1", "Kit videocamera A")
2. Imposta i suoi **Orari di lavoro** e aggiungi le regole di disponibilità (ad es. lunedì-venerdì, 9:00 - 17:00)
3. **Fai clic per creare la risorsa**&#x20;

**Configurazione di esempio:**

* Membro del team "Sarah" → Disponibile dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00
* Sala "Sala trattamenti 1" → Disponibile dal lunedì al sabato, 8:00 - 20:00

{% hint style="info" %}
**Buono a sapersi:** Non preoccuparti se non hai ancora configurato tutte le risorse. Puoi impostare ora la disponibilità di una singola risorsa, poi creare risorse aggiuntive o aggiornare in seguito la disponibilità delle risorse esistenti in [**Portale amministratore: Risorse**](/it/amministratore/resources.md).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/7f712a8c1f3bf9b8c0e3a163cd16edb2e3d674b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Aggiungi una prenotazione al tuo storefront**

Rendi il calendario delle prenotazioni accessibile ai clienti nel tuo negozio online

<figure><img src="/files/440120eb8909ab6edbe5ea20af9570d1e9232d28" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Incorporamento dell'app nel tema (consigliato - temi moderni) - La maggior parte dei temi Shopify 2.0 supporta gli app embed**

{% hint style="info" %}
**Opzionale:** Se stai usando un tema Shopify più vecchio, uno storefront headless (come Hydrogen) o un sito web personalizzato, puoi saltare questo passaggio e consultare i nostri [Documenti per sviluppatori](https://sesami.dev/docs/sesami-experience/shopify-integration/intro/) per le istruzioni di integrazione.
{% endhint %}

#### **Passaggio 1: attiva l'app embed**

1. Dal dashboard di Sesami, fai clic su **Personalizza tema** nella **Incorpora esperienza di prenotazione** sezione.
2. Si aprirà l'editor del tema con il pannello **App embed** (di solito nella barra laterale sinistra o nelle impostazioni del tema)
3. Individua il **Sesami Booking App** e attiva l'interruttore per consentire all'app di essere incorporata nel tuo tema.
4. **Salva**

<div><figure><img src="/files/87c5e896e7a850c32baab71a0c0eb2e5c0eda3c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/fc0ae0fa786f513fcf2e908876d2a0405e519681" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### **Passaggio 2: aggiungi al prodotto**

1. Quindi, aggiungi il blocco di prenotazione Sesami al template del tuo prodotto aprendo un template prodotto
2. Nella **Informazioni sul prodotto** sezione, fai clic su **Aggiungi blocco** e seleziona il **pulsante di prenotazione Sesami**
3. Posiziona il blocco sopra i pulsanti Acquista
4. **Salva** le modifiche del tema.

Il widget di prenotazione ora apparirà nelle pagine prodotto del tuo storefront, consentendo ai clienti di selezionare gli orari di prenotazione disponibili.

<div><figure><img src="/files/9d72b6c3af08b7082ebdd117b7c9869c80e23790" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/39301a53897115ec24cb08632a7b1d5e366520a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Integrazione manuale (temi più vecchi)**

Per i temi più vecchi senza supporto agli app embed:

1. Nell'editor del tema, aggiungi un pulsante o un link alle pagine prodotto
2. Collega alla pagina prodotto con il calendario Sesami attivo
3. Oppure contatta il supporto per assistenza sull'integrazione specifica del tema

Vedi: [Configurazione del negozio online Shopify](/it/apps-integrations/shopify/online-store.md)
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Suggerimento pro**: aggiungi un link di navigazione "Prenota ora" nel menu principale che punti a una raccolta di tutti i servizi prenotabili.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Test end-to-end**

Prima di andare online, testa un flusso di prenotazione completo:

1. **Apri il tuo negozio** in una finestra di navigazione in incognito/privata (per vedere la visualizzazione del cliente)
2. **Vai a una pagina prodotto del servizio**
3. **Verifica che il calendario di prenotazione compaia** con gli slot orari disponibili
4. **Seleziona una data e un'ora**
5. **Aggiungi al carrello** e procedi con il checkout
6. **Completa l'acquisto** (usa la modalità di test di Shopify o effettua una prenotazione reale)
7. **Verifica che la prenotazione appaia** in Sesami Admin sotto Prenotazioni
8. **Controlla su mobile** - Testa lo stesso flusso su un dispositivo mobile

**Cosa verificare:**

* Gli slot orari disponibili corrispondono alla disponibilità delle risorse
* Viene mostrato il fuso orario corretto
* La prenotazione risulta assegnata alla risorsa corretta
* Gli orari non si sovrappongono se prenoti più appuntamenti

{% hint style="warning" %}
**Se non compaiono slot orari**, consulta la sezione di risoluzione dei problemi qui sotto.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Risoluzione dei problemi

<details>

<summary>Il calendario non appare nella pagina prodotto</summary>

Controlla:

1. **L'app embed di Sesami è attivato** nelle impostazioni del tema
2. **Il prodotto ha un tag sesami-service** in Shopify
3. **Sesami è attivato** nelle impostazioni di Sesami
4. Stai visualizzando il **tema pubblicato** (non una versione bozza/non pubblicata)
5. **Il servizio è configurato** in Sesami con il prodotto collegato

</details>

<details>

<summary>Il servizio non funziona o mostra errori</summary>

Controlla:

1. **Il prodotto è aggiunto come servizio** in Sesami
2. **Le risorse sono assegnate** al servizio
3. **Le risorse richieste sono abilitate** (non disabilitate)
4. **Formato della variante durata** è corretto (ad es. "30 Minutes", "1 Hour" - senza spazi extra, in inglese)

</details>

<details>

<summary>Non vengono mostrati slot orari disponibili</summary>

Il problema più comune! Controlla:

1. **Le risorse sono assegnate** al servizio (passaggio 2)
2. **La disponibilità è impostata** per le risorse assegnate (passaggio 2)
3. **La finestra di prenotazione** consente prenotazioni future (controlla le impostazioni avanzate)
4. **Nessun blocco** copre tutte le date disponibili
5. **I pulsanti Acquista sono nascosti o rimossi nella pagina prodotto**

Vedi: [Nessuna disponibilità](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/no-availability.md)

</details>

<details>

<summary>Il fuso orario sembra errato</summary>

1. Vai su **Sesami > Impostazioni > Fuso orario**
2. Verifica che il fuso orario del tuo negozio corrisponda alla tua posizione fisica
3. Controlla che la disponibilità delle risorse sia impostata nel fuso orario corretto
4. Cancella la cache del browser e testa in modalità in incognito

Vedi: [Disallineamento del fuso orario](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/timezone-mismatch.md)

</details>

<details>

<summary>Il comportamento del checkout è inatteso</summary>

Se il checkout viene saltato quando te lo aspetti (o viceversa):

1. Controlla se **Prenotazione istantanea** è attivata (salta il checkout)
2. Verifica **le impostazioni del deposito** (potrebbero modificare il flusso di checkout)
3. Controlla il prodotto **prezzi** (i prodotti gratuiti potrebbero saltare il checkout)

Vedi: [Prenotazione istantanea](/it/prenotazione/booking-features/instant-booking.md) | [Depositi](/it/pagamenti/deposits.md)

</details>

<details>

<summary>La prenotazione mostra "Assegnato a: Nessuno"</summary>

Questo accade quando gli slot orari diventano non disponibili durante il checkout:

1. Abilita **Periodo di riserva** nelle impostazioni di Sesami
2. Abilita **Convalida carrello** per controllare la disponibilità prima del checkout

Vedi: [Risoluzione dei problemi: Assegnato a nessuno](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md)

</details>

<details>

<summary>I clienti visualizzano errori "Sessione scaduta" o "Link non valido"</summary>

Cause comuni:

1. **Link scaduti** - Il cliente ha cercato di riprogrammare/annullare dopo la scadenza
2. **Cookie del browser bloccati** - Controlla le impostazioni del browser, in particolare Safari
3. **Problemi di cache** - Cancella la cache del browser e riprova

Vedi: [Sessione scaduta](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/session-expired.md) | [Cookie Safari](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/safari-cookies.md) | [Errore di link non valido](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/as-a-customer-why-am-i-seeing-an-invalid-link-error-page.md)

</details>

***

## Passaggi successivi

Una volta che le prenotazioni di base funzionano, valuta di:

* [**Notifiche email**](/it/notifiche/notification-emails.md) - Imposta email di conferma e promemoria
* [**Sincronizzazione con Google Calendar**](/it/apps-integrations/google-calendar.md) - Sincronizzazione bidirezionale con i calendari dei membri del team
* [**Riprogrammazione da parte del cliente**](/it/prenotazione/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Consenti ai clienti di riprogrammare o annullare
* [**Appuntamenti di gruppo**](/it/prenotazione/booking-features/group-appointments.md) - Consenti più prenotazioni per slot orario
* [**Depositi**](/it/pagamenti/deposits.md) - Raccogli un pagamento parziale al momento della prenotazione
* [**Punto vendita**](/it/apps-integrations/shopify/pos.md) - Accetta prenotazioni di persona

***

## Hai bisogno di aiuto?

* [**Chiamata di onboarding gratuita**](/it/inizia/onboarding/onboarding-call.md) - Prenota una sessione con il nostro team Customer Success
* [**Servizio di configurazione premium**](/it/inizia/onboarding/white-glove-setup.md) - Ricevi assistenza professionale per l'integrazione e la configurazione del tema
* [**Servizi professionali**](/it/inizia/onboarding/professional-services.md) - Sviluppo personalizzato per esigenze specifiche
* [**Supporto**](mailto:help@sesami.co) - Scrivi a <help@sesami.co> per assistenza

## Correlati

* [Guida alle risorse](/it/amministratore/resources.md) - Configurazione dettagliata delle risorse
* [Configurazione della disponibilità](/it/prenotazione/availability/resource-availability.md) - Opzioni avanzate di disponibilità
* [Portale amministratore Sesami](/it/amministratore/sesami-admin-portal.md) - Panoramica dell'interfaccia di amministrazione
* [Configurazione dei servizi](/it/amministratore/services.md) - Impostazioni avanzate del servizio

**Crea prodotti di servizio in Shopify**

Crea un prodotto Shopify per ogni servizio prenotabile:

1. Nel pannello di amministrazione Shopify, vai su **Prodotti > Aggiungi prodotto**
2. Inserisci un **titolo del prodotto** senza durata (ad es. "Taglio di capelli", "Massaggio", "Consulenza")
   * Mantieni il titolo semplice: appare nelle conferme di prenotazione e nei calendari
3. Aggiungi **varianti per durate diverse**:
   * Fai clic su **Aggiungi variante**
   * Crea varianti come "30 minuti", "1 ora", "90 minuti"
   * Imposta il prezzo per ogni variante di durata
4. Aggiungi una descrizione, immagini e altri dettagli del prodotto secondo necessità
5. **Salva** il prodotto

Ripeti per ogni tipo di servizio che vuoi offrire.

{% hint style="success" %}
**Buona pratica**: Usa le varianti per durate diverse dello stesso servizio. Ad esempio, un unico prodotto "Massaggio" con varianti "30 minuti", "1 ora" e "90 minuti" invece di tre prodotti separati.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Crea risorse e imposta la disponibilità**

Le risorse sono ciò di cui il tuo servizio ha bisogno per essere erogato: membri del team, sale, attrezzature, ecc. Le creerai e ne imposterai la disponibilità.

{% hint style="info" %}
**Nota**: Nell'interfaccia attuale di Shopify Admin, le risorse sono etichettate come "Membri del team". Verrà aggiornato in "Risorse" in una prossima release.
{% endhint %}

1. Apri **Sesami** nel tuo pannello di amministrazione Shopify
2. Vai su **Membri del team** (Risorse)
3. Fai clic su **Aggiungi membro del team** e crea le tue risorse:
   * Per il personale: aggiungi ogni membro del team per nome (ad es. "Sarah", "Alex", "Jamie")
   * Per sale/attrezzature: aggiungili per ora come membri del team (ad es. "Sala 1", "Kit videocamera A")
4. Per ogni risorsa, imposta la loro **disponibilità**:
   * Fai clic sul nome della risorsa
   * Vai alla **Disponibilità** scheda
   * Aggiungi regole di disponibilità (ad es. lunedì-venerdì, 9:00 - 17:00)
   * **Salva** la pianificazione

**Configurazione di esempio:**

* Membro del team "Sarah" → Disponibile dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00
* Sala "Sala trattamenti 1" → Disponibile dal lunedì al sabato, 8:00 - 20:00

Vedi: [Guida alle risorse](/it/amministratore/resources.md) | [Configurazione della disponibilità](/it/prenotazione/availability/resource-availability.md)
{% endstep %}

{% step %}
**Collega i servizi alle risorse**

Indica a Sesami quali risorse sono necessarie per ogni servizio:

1. Apri **Sesami** nel tuo pannello di amministrazione Shopify
2. Vai su **Servizi**
3. Seleziona un prodotto di servizio
4. Vai alla **Risorse** sezione
5. Scegli quali tipi di risorse sono richiesti:
   * Seleziona **Membro del team** se il servizio richiede un membro dello staff
   * Seleziona **Sala** se il servizio richiede uno spazio fisico
   * Seleziona **Attrezzatura** se sono necessari strumenti specifici
6. Facoltativamente, assegna risorse specifiche:
   * Seleziona **Solo risorse specifiche** per limitare il servizio a determinati membri del team o sale
   * Lascia deselezionato per consentire qualsiasi risorsa disponibile di quel tipo
7. **Salva**

**Configurazioni di esempio:**

* **Taglio di capelli**: Richiede "Stylist" (qualsiasi stylist può farlo)
* **Trattamento viso**: Richiede "Estetista" + "Sala trattamenti" (entrambi necessari)
* **Allenamento privato**: Richiede solo la risorsa specifica "Personal Trainer - Sarah"

{% hint style="warning" %}
**Errore comune**: Se non colleghi alcuna risorsa, non verrà mostrato alcuno slot di disponibilità! Ogni servizio deve avere assegnato almeno un tipo di risorsa.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Aggiungi la prenotazione al tuo storefront**

Rendi il calendario di prenotazione accessibile ai clienti nel tuo negozio online:

**Opzione 1: incorporamento dell'app nel tema (consigliato - temi moderni)**

La maggior parte dei temi Shopify 2.0 supporta gli app embed:

1. Nel pannello di amministrazione Shopify, vai su **Negozio online > Temi**
2. Fai clic su **Personalizza** nel tuo tema attivo
3. Fai clic su **App embed** (di solito nella barra laterale sinistra o nelle impostazioni del tema)
4. Abilita **Sesami** l'integrazione dell'app
5. **Salva**

Il calendario delle prenotazioni apparirà ora automaticamente sulle pagine dei prodotti dei tuoi servizi.

{% hint style="warning" %}
**Nota importante:** Il pulsante Acquista non può essere nascosto o rimosso dal template del prodotto. \
Il pulsante Acquista è necessario per visualizzare la disponibilità delle prenotazioni nel calendario. \
Se preferisci non mostrare il pulsante Acquista ai clienti, puoi abilitare l’opzione “Aggiungi automaticamente al carrello / Salta carrello”. In questo modo il pulsante viene rimosso dal flusso di prenotazione.
{% endhint %}

**Opzione 2: Integrazione manuale (temi più datati)**

Per i temi più vecchi senza supporto agli app embed:

1. Nell'editor del tema, aggiungi un pulsante o un link alle pagine prodotto
2. Collega alla pagina prodotto con il calendario Sesami attivo
3. Oppure contatta il supporto per assistenza sull'integrazione specifica del tema

Vedi: [Configurazione del negozio online Shopify](/it/apps-integrations/shopify/online-store.md)

{% hint style="success" %}
**Suggerimento pro**: aggiungi un link di navigazione "Prenota ora" nel menu principale che punti a una raccolta di tutti i servizi prenotabili.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Test end-to-end**

Prima di andare online, testa un flusso di prenotazione completo:

1. **Apri il tuo negozio** in una finestra di navigazione in incognito/privata (per vedere la visualizzazione del cliente)
2. **Vai a una pagina prodotto del servizio**
3. **Verifica che il calendario di prenotazione compaia** con gli slot orari disponibili
4. **Seleziona una data e un'ora**
5. **Aggiungi al carrello** e procedi con il checkout
6. **Completa l'acquisto** (usa la modalità di test di Shopify o effettua una prenotazione reale)
7. **Verifica che la prenotazione appaia** in Sesami Admin sotto Prenotazioni
8. **Controlla su mobile** - Testa lo stesso flusso su un dispositivo mobile

**Cosa verificare:**

* Gli slot orari disponibili corrispondono alla disponibilità delle risorse
* Viene visualizzato il fuso orario corretto
* La prenotazione risulta assegnata alla risorsa corretta
* Gli orari non si sovrappongono se prenoti più appuntamenti

{% hint style="warning" %}
**Se non compaiono slot orari**, consulta la sezione di risoluzione dei problemi qui sotto.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Risoluzione dei problemi

<details>

<summary>Il calendario non appare nella pagina prodotto</summary>

Controlla:

1. **L'app embed di Sesami è attivato** nelle impostazioni del tema
2. **Il prodotto ha un tag sesami-service** in Shopify
3. **Sesami è attivato** nelle impostazioni di Sesami
4. Stai visualizzando il **tema pubblicato** (non una versione bozza/non pubblicata)
5. **Il servizio è configurato** in Sesami con il prodotto collegato

</details>

<details>

<summary>Il servizio non funziona o mostra errori</summary>

Controlla:

1. **Il prodotto è aggiunto come servizio** in Sesami
2. **Le risorse sono assegnate** al servizio
3. **Le risorse richieste sono abilitate** (non disabilitate)
4. **Formato della variante durata** è corretto (ad es. "30 Minutes", "1 Hour" - senza spazi extra, in inglese)

</details>

<details>

<summary>Non vengono mostrati slot orari disponibili</summary>

Il problema più comune! Controlla:

1. **Le risorse sono assegnate** al servizio (passaggio 2)
2. **La disponibilità è impostata** per le risorse assegnate (passaggio 2)
3. **La finestra di prenotazione** consente prenotazioni future (controlla le impostazioni avanzate)
4. **Nessun blocco** copre tutte le date disponibili
5. **I pulsanti Acquista sono nascosti o rimossi nella pagina prodotto**

Vedi: [Nessuna disponibilità](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/no-availability.md)

</details>

<details>

<summary>Il fuso orario sembra errato</summary>

1. Vai su **Sesami > Impostazioni > Fuso orario**
2. Verifica che il fuso orario del tuo negozio corrisponda alla tua posizione fisica
3. Controlla che la disponibilità delle risorse sia impostata nel fuso orario corretto
4. Cancella la cache del browser e testa in modalità in incognito

Vedi: [Disallineamento del fuso orario](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/timezone-mismatch.md)

</details>

<details>

<summary>Il comportamento del checkout è inatteso</summary>

Se il checkout viene saltato quando te lo aspetti (o viceversa):

1. Controlla se **Prenotazione istantanea** è attivata (salta il checkout)
2. Verifica **le impostazioni del deposito** (potrebbero modificare il flusso di checkout)
3. Controlla il prodotto **prezzi** (i prodotti gratuiti potrebbero saltare il checkout)

Vedi: [Prenotazione istantanea](/it/prenotazione/booking-features/instant-booking.md) | [Depositi](/it/pagamenti/deposits.md)

</details>

<details>

<summary>La prenotazione mostra "Assegnato a: Nessuno"</summary>

Questo accade quando gli slot orari diventano non disponibili durante il checkout:

1. Abilita **Periodo di riserva** nelle impostazioni di Sesami
2. Abilita **Convalida carrello** per controllare la disponibilità prima del checkout

Vedi: [Risoluzione dei problemi: Assegnato a nessuno](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md)

</details>

<details>

<summary>I clienti visualizzano errori "Sessione scaduta" o "Link non valido"</summary>

Cause comuni:

1. **Link scaduti** - Il cliente ha cercato di riprogrammare/annullare dopo la scadenza
2. **Cookie del browser bloccati** - Controlla le impostazioni del browser, in particolare Safari
3. **Problemi di cache** - Cancella la cache del browser e riprova

Vedi: [Sessione scaduta](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/session-expired.md) | [Cookie Safari](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/safari-cookies.md) | [Errore di link non valido](/it/inizia/onboarding/troubleshooting/as-a-customer-why-am-i-seeing-an-invalid-link-error-page.md)

</details>

***

## Passaggi successivi

Una volta che le prenotazioni di base funzionano, valuta di:

* [**Notifiche email**](/it/notifiche/notification-emails.md) - Imposta email di conferma e promemoria
* [**Sincronizzazione con Google Calendar**](/it/apps-integrations/google-calendar.md) - Sincronizzazione bidirezionale con i calendari dei membri del team
* [**Riprogrammazione da parte del cliente**](/it/prenotazione/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Consenti ai clienti di riprogrammare o annullare
* [**Appuntamenti di gruppo**](/it/prenotazione/booking-features/group-appointments.md) - Consenti più prenotazioni per slot orario
* [**Depositi**](/it/pagamenti/deposits.md) - Raccogli un pagamento parziale al momento della prenotazione
* [**Punto vendita**](/it/apps-integrations/shopify/pos.md) - Accetta prenotazioni di persona

***

## Hai bisogno di aiuto?

* [**Chiamata di onboarding gratuita**](/it/inizia/onboarding/onboarding-call.md) - Prenota una sessione con il nostro team Customer Success
* [**Servizio di configurazione premium**](/it/inizia/onboarding/white-glove-setup.md) - Ricevi assistenza professionale per l'integrazione e la configurazione del tema
* [**Servizi professionali**](/it/inizia/onboarding/professional-services.md) - Sviluppo personalizzato per esigenze specifiche
* [**Supporto**](mailto:help@sesami.co) - Scrivi a <help@sesami.co> per assistenza

## Correlati

* [Guida alle risorse](/it/amministratore/resources.md) - Configurazione dettagliata delle risorse
* [Configurazione della disponibilità](/it/prenotazione/availability/resource-availability.md) - Opzioni avanzate di disponibilità
* [Portale amministratore Sesami](/it/amministratore/sesami-admin-portal.md) - Panoramica dell'interfaccia di amministrazione
* [Configurazione dei servizi](/it/amministratore/services.md) - Impostazioni avanzate del servizio


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