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# Attiva la nuova app Sesami e il Portale amministratore

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Questo articolo si applica solo ai negozi che avevano **Sesami installato prima dell'8 maggio 2026.** Se hai installato Sesami in questa data o successivamente, puoi saltare queste istruzioni.
{% endhint %}

<figure><img src="https://792414832-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FP40MFCY5pjLT5PSWI79C%2FScreenshot%202026-06-03%20at%2021.05.01.png?alt=media&amp;token=7ab70fe1-3392-4d9d-9e14-1f196113849c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

La nuova esperienza Sesami include l'accesso al [Admin Portal](/it/amministrazione/sesami-admin-portal.md)dove puoi gestire funzionalità e impostazioni avanzate per aiutarti a gestire la tua attività.

Il Sesami Admin Portal offre accesso a funzionalità avanzate di Sesami, tra cui:

* [Servizio](/it/amministrazione/services.md) impostazioni
* Crea più [Risorse](/it/amministrazione/resources.md) e [modifica la disponibilità](/it/prenotazione/availability/resource-availability.md)
* Crea [Sedi](/it/amministrazione/locations.md)
* Configura [Notifiche](/it/notifiche/notification-emails.md)
* [App e integrazioni](/it/apps-integrations/shopify.md)
* e altro ancora!

### Passaggio 1: il tuo negozio è già stato migrato!

### Passaggio 2: controlla la tua email

1. L'email "Invito Sesami" è stata inviata automaticamente al tuo [indirizzo email registrato del negozio](https://admin.shopify.com/settings/general/store-contact-details).
2. Apri l'email e fai clic su **Attiva il tuo account**.

<figure><img src="https://792414832-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FROes9TXllwt0U9JfG5vx%2Finvitation.png?alt=media&amp;token=13d03407-1a57-471c-9434-7659c65afe09" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Tutto pronto!

Una volta completata l'attivazione, avrai accesso all'esperienza Admin Portal e a tutte le funzionalità avanzate di Sesami.

Puoi tornare all'Admin Portal in qualsiasi momento direttamente dall'app Sesami.

<figure><img src="https://792414832-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FmKSFd8fndQQpiYp2yhqJ%2FScreenshot%202026-06-03%20at%2021.46.36.png?alt=media&amp;token=50250dee-5111-482d-b786-fae8141d2d83" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Risoluzione dei problemi

<details>

<summary>Non ho ricevuto l'email di invito</summary>

Controlla:

1. [Indirizzo email del negozio Shopify](https://admin.shopify.com/settings/general/store-contact-details)
2. Cartella spam/junk
3. Scheda Promozioni
4. Contatta il team Sesami

</details>

<details>

<summary>Come posso trovare l'email del mio negozio Shopify?</summary>

[Shopify Admin → Impostazioni → Dettagli del negozio → Informazioni di contatto](https://admin.shopify.com/settings/general/store-contact-details)

</details>

<details>

<summary>Non vedo il Passaggio 1 (abilita l'App Embed di Sesami)</summary>

La presenza di questo passaggio dipende dal tema Shopify in uso e dal fatto che l'App Embed di Sesami sia già stata abilitata.

Se l'App Embed è già abilitato, continua semplicemente con il passaggio successivo.

I commercianti di tutti i piani possono usare l'App Embed e rimuovere la vecchia integrazione ScriptTag.

<figure><img src="https://792414832-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FO81jtKfdLqzsTsV3WZge%2Fimage%20(1).png?alt=media&amp;token=d568cdb0-a71a-4c96-a138-30fea1953080" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>Impossibile autenticarsi con Admin Portal</summary>

<figure><img src="https://792414832-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FJ6pp2pvWCZuXCIK5CNBy%2Fscreenshot.png?alt=media&amp;token=a7627e43-3f13-48de-9c90-99ec6d1bd8a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

L'errore può verificarsi quando l'email del tuo negozio Shopify viene modificata dopo la creazione dell'utente di Sesami Admin Portal. Sesami potrebbe avere ancora associata all'account Admin Portal l'email precedente, il che può impedire l'autenticazione.

**Se hai il piano Small:**\
Contattaci all'indirizzo <help@sesami.co>: il nostro team di sviluppo può rimuovere il vecchio utente e crearne uno nuovo con il tuo indirizzo email aggiornato.

**Se hai il piano Pro o Premium:**

1. Accedi all'Admin Portal \[<https://admin.sesami.co/>] utilizzando il tuo precedente indirizzo email.
2. Vai a Utenti.
3. Invita il tuo nuovo indirizzo email come nuovo utente.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/it/inizia/quickstart/attiva-la-nuova-app-sesami-e-il-portale-amministratore.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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