# Personalizzazione delle email di notifica

Puoi aggiungere un tocco personale alle email di conferma che ricevono i tuoi clienti, i membri del team e i merchant, senza dover scrivere template personalizzati.

## Due modi per personalizzare

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#### Dettagli dell’appuntamento (per servizio)

Vai a: **Sesami > Servizi > \[Fai clic su un servizio] > Dettagli dell’appuntamento**

Tutto ciò che scrivi qui apparirà nell’email di conferma inviata al cliente, al membro del team e al merchant per quel servizio.

Usa questo per:

* Istruzioni speciali
* Informazioni sulla sede
* Politiche e cosa portare
* Cosa aspettarsi durante l’appuntamento
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#### Note sull’evento (per risorsa)

Vai a: **Sesami > Team / Risorse > \[Seleziona un membro del team o una risorsa] > Avanzate > Notifiche > Note sull’evento**

Queste note vengono aggiunte all’email di conferma quando quella risorsa viene prenotata.

Ottimo per:

* Saluti personali da parte del membro del team
* Istruzioni specifiche del team
* Preferenze linguistiche
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  {% endstepper %}

## Suggerimenti

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* Mantieni coerenti i nomi di servizi e risorse, così i clienti sanno sempre cosa stanno prenotando
* Testa le email sia su desktop sia su mobile prima di andare online
* Anteprima effettuando una prenotazione di prova con il tuo indirizzo email
  {% endhint %}

## Hai bisogno di una personalizzazione più avanzata?

Per template email completamente personalizzati, promemoria, note di ringraziamento e SMS, usa [Sesami Flows](/it/automazioni/sesami-flows.md) — spesso abbinato a [Klaviyo](/it/automazioni/sesami-flows-and-klaviyo.md) per l’email marketing.

Con Flows puoi:

* Progettare template email completamente personalizzati
* Inviare promemoria degli appuntamenti in qualsiasi momento
* Attivare email di follow-up e di richiesta di recensione
* Integrare il tuo stack di marketing esistente

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Sesami Flows non supporta gli allegati, quindi le email basate su Flow non includeranno il file calendario predefinito. Vedi `.ics` — comportamento predefinito delle email e chi viene notificato [Email di notifica](/it/notifiche/notification-emails.md) per i dettagli.
{% endhint %}

## Correlati

* [Email di notifica](/it/notifiche/notification-emails.md) — automazione avanzata di email e SMS
* [Sesami Flows](/it/automazioni/sesami-flows.md) — invia email tramite Klaviyo
* [Sesami Flows e Klaviyo](/it/automazioni/sesami-flows-and-klaviyo.md) — invia email tramite Klaviyo


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/it/notifiche/customizing-notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.