Selezione della risorsa

Consenti ai clienti di scegliere una risorsa specifica — un membro del team, una stanza o un’apparecchiatura — come parte del flusso di prenotazione, oppure lascia che Sesami ne assegni una automaticamente.

"Risorse" è il nuovo termine nel Sesami Admin Portal. Nell’app Shopify, questa voce è ancora etichettata come "Team". Un membro del team è un tipo di risorsa — le stanze e le attrezzature sono altri tipi.

Quando usare la selezione delle risorse

La selezione delle risorse funziona bene quando la scelta della risorsa conta per il cliente:

• Servizi personali — capelli, massaggi, coaching, tatuaggi, training

• Fedeltà al fornitore — clienti che riprenotano con la stessa persona

• Preferenza per stanza o attrezzatura — sale trattamenti, studi o attrezzature specifiche

• Corrispondenza delle competenze — clienti che scelgono uno specialista in base alle proprie esigenze

Configura la selezione delle risorse

La selezione delle risorse viene configurata per servizio. Ci sono due punti in cui farlo, a seconda dell’interfaccia che stai usando.

Nel Sesami Admin Portal

L’Admin Portal ti permette di gestire le risorse per servizio per sede, con un controllo dettagliato su come ogni gruppo di risorse si comporta nell’esperienza di prenotazione.

1. Vai su Servizi e apri un servizio

2. Fai clic su Gestisci le risorse per la sede che vuoi configurare

3. Nel Risorse finestra di dialogo, vedrai uno o più gruppi di risorse (ad es., "Una di queste risorse")

4. Per ogni gruppo, attiva o disattiva:

   • Selezionabile nell’Esperienza — quando è attivo, i clienti possono scegliere da questo gruppo durante la prenotazione. Quando è disattivato, Sesami assegna automaticamente una risorsa dal gruppo.

   • Blocca durante la prenotazione — riserva la risorsa per la durata della prenotazione, così non può essere prenotata due volte

5. Usare Aggiungi una risorsa per aggiungere altre risorse o gruppi di risorse

6. Fai clic su Conferma, quindi Salva

Selezionabile nell’Esperienza è l’equivalente nell’Admin Portal di "Consenti ai clienti di scegliere". Disattivalo per fare in modo che Sesami assegni automaticamente una risorsa dal gruppo.

Nell’app Shopify di Sesami

1. Vai su Sesami > Servizi

2. Scegli un servizio

3. In Altre opzioni, scegli una di queste:

   • Prenota con "Qualsiasi disponibile" — Sesami assegna automaticamente una risorsa disponibile

   • Consenti ai clienti di scegliere — i clienti scelgono la risorsa preferita durante la prenotazione

4. Salva

Come funziona l’assegnazione "Qualsiasi disponibile": se due o più risorse sono disponibili nello stesso momento, Sesami ne assegna una casualmente. Non esiste un modo per dare priorità a risorse specifiche per l’assegnazione automatica.

Nascondi "Qualsiasi disponibile" nell’esperienza di prenotazione

Puoi nascondere l’opzione "Qualsiasi disponibile" così i clienti devono scegliere una risorsa specifica.

1. Vai su Shopify Admin > Negozio online > Temi > Personalizza

2. Apri il Prodotto template

3. Seleziona il blocco pulsante di prenotazione Sesami blocco

4. Attiva Nascondi qualsiasi disponibile

5. Salva

Raccomandazioni

Mostrare entrambi "Scegli una risorsa" e "Qualsiasi disponibile" in genere converte meglio — i clienti a cui interessa la scelta possono farla, e tutti gli altri seguono il percorso più veloce.

• Assicurati che ogni risorsa abbia la disponibilità configurata, altrimenti non apparirà tra le opzioni

• Assicurati che le risorse siano assegnate ai servizi corretti sotto Sesami > Servizi

• Per i servizi multi-risorsa (ad es., uno stilista e una stanza), Sesami gestisce automaticamente l’assegnazione combinata

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