Link per riunioni online

Aggiungi link per videoconferenze agli appuntamenti virtuali. I clienti ricevono automaticamente il link della riunione nella loro email di conferma.

Sesami funziona con qualsiasi piattaforma di videoconferenza:

• Zoom

• Google Meet

• Microsoft Teams

• Webex

• Qualsiasi strumento di riunione basato su URL

Due approcci

Link basati sulle risorse (consigliato)

Aggiungi il link della riunione alla descrizione della risorsa. Ogni risorsa può avere il proprio link.

Usa quando: Ogni membro del team ha la propria sala riunioni (ad es., stanze Zoom personali).

Link basati sul servizio

Aggiungi il link della riunione alla descrizione del servizio. Tutte le prenotazioni di quel servizio condividono lo stesso link.

Usa quando: Tutti gli appuntamenti usano lo stesso spazio riunioni (ad es., una lezione di yoga di gruppo).

Scenario	Approccio migliore
Ogni terapeuta ha la propria sala Zoom	Basato sulla risorsa
Lezione di yoga di gruppo	Basato sul servizio
Consulenze personali	Basato sulla risorsa
Webinar o seminario	Basato sul servizio

Configurazione

Aggiungere un link a una risorsa

1. Vai su Sesami > Risorse > [seleziona risorsa] > Modifica

2. Nel Descrizione campo, aggiungi il tuo link di riunione:

   Partecipa via Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   ID riunione: 123 456 7890
   Codice d'accesso: wellness

3. Salva

Aggiungere un link a un servizio

1. Vai su Sesami > Servizi > [seleziona servizio] > Gestisci

2. Nel Descrizione o Dettagli del servizio campo, aggiungi il tuo link di riunione

3. Salva

Dove compaiono i link

I link della riunione provenienti dalle descrizioni sono inclusi in:

• Email di conferma della prenotazione — inviata immediatamente dopo la prenotazione

• Email di promemoria — inviata prima dell'appuntamento (se configurato tramite Flows)

• Conferma di riprogrammazione — se l'appuntamento viene spostato

Importante: i link non vengono generati automaticamente

Sesami non crea un link di riunione unico per ogni prenotazione. Lo stesso link della descrizione della risorsa o del servizio viene condiviso con ogni cliente che prenota quella risorsa o quel servizio. Usa link di riunione permanenti/riutilizzabili (ad es., Zoom Personal Meeting Room) e gestisci l'accesso con sale d'attesa o codici d'accesso.

Appuntamenti di gruppo

Per Appuntamenti di gruppo, aggiungi il link della riunione alla descrizione del servizio così tutti i partecipanti ricevono lo stesso link. Assicurati che la tua piattaforma video supporti il numero di partecipanti previsto.

Suggerimenti

• Usa link permanenti (Zoom Personal Meeting Room o link Google Meet riutilizzabili) per evitare manutenzione

• Abilita sale d'attesa o codici d'accesso per la sicurezza

• Includi link per il download della piattaforma di riunione così gli utenti alla prima esperienza possono configurarsi

• Inizia le riunioni qualche minuto prima così i clienti non aspettano

Risoluzione dei problemi

Il link della riunione non appare nell'email di conferma

Verifica che il link sia salvato nella descrizione della risorsa o del servizio. Crea una prenotazione di prova per confermare che venga inviato correttamente.

I clienti non riescono a partecipare alla riunione

Cause comuni: l'host non ha avviato la riunione, il cliente deve avere l'app della piattaforma installata oppure il link contiene un errore di battitura. Includi istruzioni chiare e un metodo di contatto nella descrizione.

Correlati

• Risorse — configura le risorse con descrizioni

• Servizi — configura le descrizioni dei servizi

• Appuntamenti di gruppo — sessioni di gruppo virtuali

• Email di notifica — personalizzazione delle email