# サブスクリプションを解約する

キャンセルする前に、ぜひご連絡ください。今抱えている問題の解決をお手伝いできるかもしれません。

{% hint style="success" %}
**まずはお問い合わせください**: <help@sesami.co> — 何が起きているかをお知らせください。できる限りサポートします。
{% endhint %}

## サブスクリプションをキャンセルする

もし移行することを決めた場合：

1. Shopify Adminで **Shopify > 設定 > アプリと販売チャネル**
2. を見つけて **Sesami** をクリック **削除**
3. 確認メッセージで、 **削除**

Sesamiアプリを削除すると、プランはキャンセルされます。

{% hint style="warning" %}
Shopifyの請求サイクルの関係で、キャンセル後に請求が発生する場合があります。詳細は [Shopifyのアプリ請求に関するドキュメント](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps) をご覧ください。
{% endhint %}

## キャンセル後に起こること

* **既存の予約はキャンセルされません** — すでに作成された予約はそのまま残ります
* **通知は送信されません** — アンインストール後、Sesamiはお客様に通知を送信しません
* **データは一時的に保持されます** — 後で再インストールする場合は、 <help@sesami.co> にご連絡ください

## キャンセル前に

* Sesamiから予約データをエクスポートする
* 今後の予約をGoogleカレンダーに同期する
* 今後の予約があるお客様に通知する

ご利用体験について、ぜひフィードバックをお聞かせください。 <help@sesami.co>.

## 関連項目

* [サブスクリプションを一時停止または凍結する](/ja/akaunto/billing/pause-or-freeze-subscription.md) — キャンセルの代替案
* [返金ポリシー](/ja/akaunto/billing/refund-policy.md) — トライアルと返金に関する情報


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/ja/akaunto/billing/cancel-subscription.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.