# サービス

サービスとは、お客様が予約を入れられる予約可能な提供内容のことです。Sesamiでは、サービスはShopifyの商品に紐づけられ、所要時間、リソース、ロケーション、その他の設定で構成されます。

## サービスとは？

1つの **サービス** Sesamiでは、次のような予約可能な提供内容を指します：

* 60分のマッサージ
* 30分のヘアカット
* 2時間の撮影セッション
* 90分のグループクラス

各サービスは **Shopifyの商品** に接続され、次の項目で設定されます：

* **所要時間** （「30分」「1時間」「90分」などの商品バリエーション）
* **リソース** （担当スタッフ、部屋、必要な機器）
* **ロケーション** （サービスを提供する場所）
* **空き状況** （サービスを予約できる時間）
* **特別機能** （グループ予約、即時予約など）

## サービスの作成

{% stepper %}
{% step %}

#### Shopifyの商品を作成する

1. Shopify管理画面で、 **商品 > 商品を追加**
2. わかりやすい **商品タイトル** を入力する（例：「ヘアカット」「マッサージ」「カウンセリング」）
   * タイトルに所要時間を含めない
3. 追加 **異なる所要時間用のバリエーション**:
   * をクリック **バリエーションを追加**
   * 「30分」「1時間」「90分」などのバリエーションを作成する
   * 各所要時間の価格を設定する
4. 説明、画像、その他の商品詳細を追加する
5. **保存** 商品

{% hint style="success" %}
**ベストプラクティス**：同じサービスの異なる所要時間には、別々の商品を作るのではなくバリエーションを使用してください。
{% endhint %}

参照： [クイックスタート - サービス商品を作成する](/ja/meru/quickstart.md)
{% endstep %}

{% step %}

#### Sesamiにサービスを追加する

1. 開く **Sesami** をShopify管理画面で
2. 移動先 **サービス**
3. Shopifyの商品が一覧に表示されるはずです
4. をクリック **管理** サービスを設定するために
   {% endstep %}

{% step %}

#### 基本設定を構成する

コアとなるサービス設定を行います：

* **サービス名** - Shopifyの商品タイトルから自動的に取得されます
* **所要時間のバリエーション** - 商品バリエーションから自動的に検出されます
* **ステータス** - 予約可能として有効化または無効化します
  {% endstep %}

{% step %}

#### ロケーションを割り当てる（複数ロケーションを使用する場合）

複数のロケーションがある場合：

1. 以下の **拠点とリソース**、 **拠点を追加**
2. このサービスを提供するロケーションを選択します
3. 各ロケーションにリソースを割り当てます
4. 変更を保存

参照： [ロケーション](/ja/guan-li-zhe/locations.md)
{% endstep %}

{% step %}

#### リソースを割り当てる

リソースとは、サービスを予約可能にするために必要なものです：

1. 以下の **リソース**、必要なリソースの種類を選択します：
   * **チームメンバー** - サービスを提供するスタッフ
   * **部屋** - 必要な物理的スペース
   * **設備** - 必要なツールや機器
2. 必要に応じて **特定のリソース** を割り当てる（または、その種類の利用可能なリソースであればどれでも開放する）
3. 変更を保存

{% hint style="warning" %}
**重要**：すべてのサービスには少なくとも1つのリソース種別を割り当てる必要があります。割り当てがないと空き枠は表示されません！
{% endhint %}

参照： [リソース](/ja/guan-li-zhe/resources.md)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 主なサービス機能

サービスを作成したら、追加機能を有効にできます：

### 即時予約

より速く予約できるよう、Shopifyのチェックアウトをスキップします：

* **予約のみ** - Shopify注文は作成されません（無料相談に最適）
* **予約＋注文を作成** - 手動で支払いを回収するShopify注文を作成します

予約は、時間を選び、詳細を入力し、確認するだけの3ステップで完了します。

参照： [即時予約](/ja/yu-yue/booking-features/instant-booking.md)

### グループ予約

複数のお客様が同じ時間枠を予約できるようにします：

* クラス、ワークショップ、ツアー、セミナーに最適
* 各時間枠あたりの最大参加人数を設定します
* ProプランおよびPremiumプランで利用可能

参照： [グループ予約](/ja/yu-yue/booking-features/group-appointments.md)

### キャンセルと日程変更

お客様が自分で予約を管理できるようにします：

* お客様による予約キャンセルを許可する
* お客様による予約変更を許可する
* 予約変更を許可する締切時間を時間単位で設定する
* キャンセル時に自動返金するオプション
* ProプランおよびPremiumプランで利用可能

参照： [キャンセル、予約変更、返金](/ja/yu-yue/booking-features/cancellations-rescheduling.md)

### 当日予約

顧客が同日に予約できるかどうかを制御します：

* **当日予約を無効化する** 完全に
* **切り上げ開始間隔** - 最低事前通知時間を設定する（15分または30分）

参照： [当日予約と切り上げ開始間隔](/ja/yu-yue/availability/same-day-bookings.md)

### バッファ時間

準備のために、各予約の間に時間を追加する：

* **各予約の前** - 準備時間
* **各予約の後** - 片付け時間
* **その日の最初の予約の前** - 開店準備

バッファ時間は管理者カレンダーにのみ表示され、お客様には表示されません。

参照： [予約間のバッファ時間](/ja/yu-yue/availability/buffer-times.md)

### 柔軟な時間枠

お客様が予約できる時間を制御します：

* スロット間隔を設定する（15分、30分、45分、または60分）
* サービスごとの設定
* 予約時間を実際の運用に合わせる

参照： [柔軟な時間枠](/ja/yu-yue/availability/flexible-slots.md)

### ストアフロントカレンダー開始日

予約カレンダーの特定の開始日を設定します：

* カレンダーは今日ではなく、選択した日付で開きます
* 季節限定サービス、将来のイベント、または先行販売に最適です

参照： [ストアフロントカレンダー開始日](/ja/yu-yue/availability/calendar-start-date.md)

### オンライン会議リンク

オンライン予約用のビデオ会議リンクを追加します：

* Zoom、Google Meet、Skype、またはTeamsのリンクを追加する
* 確認メールに自動的に含める
* チームメンバーごと、またはサービスごとに設定可能

参照： [オンライン会議・会議リンクの追加](/ja/yu-yue/booking-features/online-meeting-links.md)

## サービスの管理

### すべてのサービスを表示

「 **Sesami > サービス**」で、次のことができます：

* Shopifyの商品に紐づくすべてのサービスを確認する
* サービスのステータス（有効/無効）を表示する
* 各サービスの設定にアクセスする
* 各サービスがどのロケーションで提供されているかを確認する

### サービスを編集する

1. Shopify Adminで **Sesami > サービス**
2. サービスを見つけて、 **管理**
3. 変更を加える
4. **保存**

変更はすぐに反映されます。

### サービスを削除する

Sesamiからサービスを削除するには：

1. Shopify Adminで **Sesami > サービス**
2. サービスを見つけて、 **管理**
3. までスクロール **サービスを削除**
4. 種類 **削除** をもう一度
5. をクリック **削除** して確認する

{% hint style="warning" %}
**重要**：これによりSesamiの予約システムからサービスは削除されますが、Shopifyストアの商品は削除されません。
{% endhint %}

## サービス設定チェックリスト

サービスを公開する前に、以下を確認してください：

* [ ] **Shopifyの商品を作成済み** 所要時間のバリエーション付きで
* [ ] **サービスを追加済み** Sesamiに
* [ ] **ロケーションを割り当て済み** を確認してください（複数ロケーション利用時）
* [ ] **リソースを割り当て済み** （チームメンバー、部屋、機器）
* [ ] **リソースの利用可能時間を設定済み** 割り当てたリソースに対して
* [ ] **特別機能を設定済み** （即時予約、グループ予約など）
* [ ] **テスト予約を完了済み** お客様表示で
* [ ] **確認メールをテスト済み** および確認済み

## ベストプラクティス

* **わかりやすい名称を使う** - 「60分マッサージ」は「マッサージパッケージA」よりも適切です
* **所要時間にはバリエーションを使う** - 所要時間ごとに別の商品を作成しない
* **リソースは慎重に割り当てる** - 必要なリソースが本当に必要かを確認する
* **現実的なバッファ時間を設定する** - バッファを長くしすぎて空き枠がなくならないようにする
* **お客様体験をテストする** - テスト予約をして、お客様に見える内容を確認する
* **先にロケーションを設定する** - 複数ロケーションを使用する場合は、サービスの前にロケーションを設定する

## トラブルシューティング

<details>

<summary>Sesamiにサービスが表示されない</summary>

確認：

* 商品が **Shopifyで作成されている** 適切なバリエーション付きで
* 商品バリエーションの形式が正しい：「30分」「1時間」「90分」
* あなたは **更新しました** Sesamiのサービスページを

</details>

<details>

<summary>サービスに空き時間枠が表示されない</summary>

最もよくある問題です！以下を確認してください：

1. **リソースが割り当てられている** サービスに
2. **利用可能時間が設定されている** 割り当てたリソースに対して
3. **タイムゾーンが正しい** Sesamiの設定で
4. **予約ウィンドウ** が将来の予約を許可している
5. **ブロック設定がない** 利用可能なすべての日付を覆っている

参照： [クイックスタートのトラブルシューティング](/ja/meru/quickstart.md#troubleshooting)

</details>

<details>

<summary>お客様が予約を完了できない</summary>

確認：

* サービスは **有効**
* リソースに **空き状況が** 選択した時間に存在しない
* 選択したロケーション（複数ロケーションの場合）には **リソースが割り当てられている**
* いいえ **競合する予約が** その時間にある

</details>

## 関連項目

* [クイックスタートガイド](/ja/meru/quickstart.md) - セットアップの全体手順
* [リソース](/ja/guan-li-zhe/resources.md) - チームメンバー、部屋、機器を割り当てる
* [ロケーション](/ja/guan-li-zhe/locations.md) - 複数拠点のセットアップ
* [即時予約](/ja/yu-yue/booking-features/instant-booking.md) - チェックアウトをスキップする
* [グループ予約](/ja/yu-yue/booking-features/group-appointments.md) - 複数参加者の予約
* [リソースの利用可能時間を設定する](/ja/yu-yue/availability/resource-availability.md) - 勤務時間を設定する


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/ja/guan-li-zhe/services.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.