# Sesamiへの移行

別の予約システムからSesamiに切り替える場合、データ移行をお手伝いできます。

## 何を移行できますか？

以下のデータは、1つのSesamiアカウントから別のアカウントへ（または別の予約システムから）移行できます：

* **チームメンバー** - スタッフのプロフィールと情報
* **空き状況** - チームメンバーのスケジュールと勤務時間
* **サービス** - 予約サービス、所要時間、価格、設定
* **予約** - 過去および今後の予約データ

{% hint style="info" %}
**注**: 移行は、Sesamiアカウント間での移動時、または他の一部の予約プラットフォームからの移行時に適用されます。正確な範囲は以前のシステムによって異なります。
{% endhint %}

### 顧客の移行

顧客データはSesamiではなくShopifyで管理されます。顧客情報を移行する必要がある場合は：

* **Shopifyの顧客インポート機能を使用する** - Shopifyには、CSV経由で顧客データをインポートするための標準ツールが用意されています
* 参照 [Shopifyの顧客インポートに関するドキュメント](https://help.shopify.com/en/manual/customers/import-export-customers) 詳しい手順について
* Shopifyの顧客データは、予約目的のためにSesamiで自動的に利用可能になります

Sesamiは既存のShopify顧客データベースを使用するため、Sesami内で別途顧客移行を行う必要はありません。

## 移行を依頼する方法

Sesamiアカウントにデータを移行する必要がある場合：

1. お問い合わせ **Sesamiサポート**: <help@sesami.co>
2. 以下の詳細をお知らせください：
   * 現在ご利用の予約システム（該当する場合）
   * 移行したいデータ
   * ShopifyストアのURL
   * 特別な要件やスケジュール

サポートチームがご依頼を確認し、移行プロセスをご案内します。

{% hint style="warning" %}
**重要**: 他の予約プラットフォームのデータを含む複雑な移行については、可能なことを把握し、スケジュールを調整するために、計画の早い段階でサポートにご連絡ください。
{% endhint %}

## 代替案：手動設定

シンプルな設定であれば、データを移行するよりも、Sesamiでチームメンバーと空き状況を手動で設定するほうが早い場合があります。特に次のような場合に当てはまります：

* チームメンバーが少ない（1～5人）
* シンプルな定期的空き状況パターン
* 予約設定を再構成する機会にしたい

こちらをご覧ください [クイックスタートガイド](/ja/meru/quickstart.md) ステップごとの設定手順について。

## さらにヘルプが必要ですか？

以下のサポート窓口にお問い合わせください：

* **Sesamiサポート**: <help@sesami.co>
* **Shopifyサポート**: <help@shopify.com>

## 関連項目

* [クイックスタートガイド](/ja/meru/quickstart.md) - Sesamiをゼロから設定する
* [オンボーディングコール](/ja/meru/onboarding/onboarding-call.md) - 無料のセットアップセッションを予約する
* [ホワイトグローブ設定サービス](/ja/meru/onboarding/white-glove-setup.md) - 専門家によるセットアップ支援
* [プロフェッショナルサービス](/ja/meru/onboarding/professional-services.md) - カスタム開発サービス


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/ja/meru/migrate-to-sesami.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.