# 空きなし

カレンダーに利用可能な時間帯が表示されない場合は、以下の一般的な原因を確認してください。

## 1. リソースに空き時間が設定されていない

最も一般的な問題です。各リソースには空き時間のスケジュールが必要です。

**修正方法：**

1. Shopify Adminで **Sesami > リソース > \[resource] > 空き時間**
2. 各日の利用可能時間を設定する
3. をクリック **保存**

{% hint style="warning" %}
をクリックするのを忘れないでください **保存** 空き時間を設定した後 — 保存していない変更は反映されません。
{% endhint %}

## 2. Duration バリアントが正しくない

Sesami は時間枠の長さを決定するために、商品の「Duration」バリアントを読み取ります。これがないか、または形式が正しくない場合、時間枠は表示されません。

**要件：**

* オプション名は正確に **所要時間** である必要があります（大文字小文字を区別し、末尾に空白を入れない）
* 値は認識可能な形式を使用する必要があります： `30`, `45分`, `90分`, `3時間`、または `1時間`
* 時間範囲は1日内の 00:00 から 24:00 の間でなければなりません

**修正方法：**

1. Shopify Adminで **Shopify > 商品 > \[your service product]**
2. を確認してください **バリエーション** セクション
3. オプション名が `所要時間` （余分なスペースなし）
4. オプション値が有効な形式であることを確認してください
5. **保存** 商品

## 3. テーマで Sesami が有効化されていない（Online Store 2.0）

Shopify Online Store 2.0 テーマを使用している場合、テーマに Sesami アプリを埋め込む必要があります。

**修正方法：**

1. Shopify Adminで **Shopify > オンラインストア > テーマ > カスタマイズ**
2. を有効にする **Sesami アプリの埋め込み**
3. を追加する **Sesami ブロック** を商品ページテンプレートに
4. **保存**

## 4. Sesami タグが削除された

Online Store 2.0 テーマでは、Sesami が商品にタグを自動追加します。これが削除されていると、カレンダーは表示されません。

**修正方法：** Sesami でサービス割り当てを再保存するか、商品に Sesami タグを再追加してください。

## 5. 競合する予約アプリ

別の予約アプリがインストールされていると、競合が発生する可能性があります。

**修正方法：** Sesami を使用する前に、Shopify ストアから他の予約アプリをアンインストールしてください。

## 6. 在庫追跡が有効になっている

商品で「在庫を追跡する」が有効になっている場合、カレンダーの代わりに顧客に「売り切れ」と表示されることがあります。

**修正方法：**

1. Shopify Adminで **Shopify > 商品 > \[your service product]**
2. のチェックを外す **数量を追跡する**
3. **保存**

## それでも空きが表示されない場合

上記のいずれでも問題が解決しない場合：

* を確認してください [タイムゾーン設定](/ja/yu-yue/availability/timezone.md) — タイムゾーンの不一致により時間枠が非表示になることがあります
* を確認してください [バッファ時間](/ja/yu-yue/availability/buffer-times.md) — バッファが大きすぎると利用可能な時間枠がなくなることがあります
* サポートへお問い合わせください： <help@sesami.co>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/ja/meru/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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