# 通知メール

予約が作成または変更されると、Sesami は次宛てに通知メールを送信できます:

* 以下の **店舗管理者**
* 以下の **顧客**
* 割り当てられた **リソース** （通常はチームメンバー）

{% hint style="info" %}
Sesami では、 **チームメンバーはリソースの一種です** （リソースには部屋、機器なども含まれます）。
{% endhint %}

## 通知が送信されるタイミング

予約が次の場合、メールが自動送信されます:

* **作成された** — 新しい予約の確認
* **日程変更された** — 顧客または店舗管理者によって
* **キャンセルされた** — 顧客または店舗管理者によって
* **再割り当てされた** — 別のリソースが割り当てられたとき

## 誰に通知されるか、そして管理方法

### 店舗管理者と顧客向け

次へ移動: **Sesami > 設定 > メール確認とカレンダーイベント**

ここで切り替えできます:

1. 店舗管理者に送信
2. 顧客に送信

有効にすると、両方に予約詳細とカレンダーイベントを含むメールが送信されます。

### チームメンバー / リソース向け

次へ移動: **Sesami > チーム / リソース > \[チームメンバーまたはリソースを選択] > 詳細設定 > 通知**

有効にする **このチームメンバーへのメール確認とカレンダーイベント**。これを有効にすると、そのリソースに関わる予約が作成または変更されるたびにメール更新が届きます。

## カレンダーイベントの添付ファイル（.ics）

Sesami のデフォルトメールには、カレンダーイベントファイル（`.ics`）が含まれており、受信者は次にインポートできます:

* Google カレンダー
* Outlook
* Apple カレンダー
* その他の任意のカレンダーアプリ

{% hint style="warning" %}
**Sesami Flows は添付ファイルをサポートしていません**。そのため、Flow ベースのメールには `.ics` ファイルが含まれません。添付ファイルが必要な場合は、 `.ics` Sesami のデフォルトメールを使用してください。
{% endhint %}

## 予約確認の再送信

確認メールを再送信する必要がありますか？

* で利用可能 **Pro プラン以上**
* 必要条件 **予約管理** を有効にすること（顧客がメール経由で日程変更できるようになります）

有効にすると、Sesami カレンダーから直接確認メールを再送信するオプションが表示されます。

## メールのカスタマイズ

メール内容をより細かく制御するには、こちらを参照してください [通知メールのカスタマイズ](/ja/tong-zhi/customizing-notification-emails.md).

完全にカスタムのメール、リマインダー、SMS を作成するには — こちらの利用を検討してください [Sesami Flows](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows.md) 次のような ESP と併用して [Klaviyo](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows-and-klaviyo.md).

## よくある質問

<details>

<summary>予約の SMS またはテキスト確認／リマインダーはありますか？</summary>

はい — 次を使用してください [Sesami Flows](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows.md) 次のような ESP（メールサービスプロバイダー）連携と併用して [Klaviyo](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows-and-klaviyo.md) SMS の確認とリマインダーを送信します。

</details>

<details>

<summary>送信者名とメールアドレスをカスタマイズできますか？</summary>

Pro プラン以上では、Sesami のブランド表示を削除でき、送信者名が変更されます。送信者アドレスを完全にカスタムにするには、独自の ESP（メールサービスプロバイダー）と Sesami Flows を使用してください。

</details>

## 関連

* [通知メールのカスタマイズ](/ja/tong-zhi/customizing-notification-emails.md) — サービス別およびリソース別のメールメモ
* [Sesami Flows](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows.md) — 高度な自動化とカスタムメール
* [Sesami Flows と Klaviyo](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows-and-klaviyo.md) — Klaviyo 経由のメールと SMS


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/ja/tong-zhi/notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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