通知メール
予約が作成または変更されると、Sesami は次宛てに通知メールを送信できます:
以下の 店舗管理者
以下の 顧客
割り当てられた リソース (通常はチームメンバー)
通知が送信されるタイミング
予約が次の場合、メールが自動送信されます:
作成された — 新しい予約の確認
日程変更された — 顧客または店舗管理者によって
キャンセルされた — 顧客または店舗管理者によって
再割り当てされた — 別のリソースが割り当てられたとき
誰に通知されるか、そして管理方法
店舗管理者と顧客向け
次へ移動: Sesami > 設定 > メール確認とカレンダーイベント
ここで切り替えできます:
店舗管理者に送信
顧客に送信
有効にすると、両方に予約詳細とカレンダーイベントを含むメールが送信されます。
チームメンバー / リソース向け
次へ移動: Sesami > チーム / リソース > [チームメンバーまたはリソースを選択] > 詳細設定 > 通知
有効にする このチームメンバーへのメール確認とカレンダーイベント。これを有効にすると、そのリソースに関わる予約が作成または変更されるたびにメール更新が届きます。
カレンダーイベントの添付ファイル(.ics)
Sesami のデフォルトメールには、カレンダーイベントファイル(.ics)が含まれており、受信者は次にインポートできます:
Google カレンダー
Outlook
Apple カレンダー
その他の任意のカレンダーアプリ
Sesami Flows は添付ファイルをサポートしていません。そのため、Flow ベースのメールには .ics ファイルが含まれません。添付ファイルが必要な場合は、 .ics Sesami のデフォルトメールを使用してください。
予約確認の再送信
確認メールを再送信する必要がありますか?
で利用可能 Pro プラン以上
必要条件 予約管理 を有効にすること(顧客がメール経由で日程変更できるようになります)
有効にすると、Sesami カレンダーから直接確認メールを再送信するオプションが表示されます。
メールのカスタマイズ
メール内容をより細かく制御するには、こちらを参照してください 通知メールのカスタマイズ.
完全にカスタムのメール、リマインダー、SMS を作成するには — こちらの利用を検討してください Sesami Flows 次のような ESP と併用して Klaviyo.
よくある質問
関連
通知メールのカスタマイズ — サービス別およびリソース別のメールメモ
Sesami Flows — 高度な自動化とカスタムメール
Sesami Flows と Klaviyo — Klaviyo 経由のメールと SMS
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