# グループ予約

クラス、ワークショップ、ツアー、グループセッションで、複数のお客様が同じ時間枠を予約できるようにします。

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**Pro および Premium プランで利用可能**
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## グループ予約とは？

グループ予約では、1つの時間枠に対して複数の予約を受け付けることができます。1予約につき1人のお客様ではなく、最大定員を設定し、各枠を複数の参加者で埋めることができます。

最適な用途：

* **ワークショップ** - 料理教室、アートワークショップ、クラフトセッション
* **グループクラス** - ヨガ、フィットネス、ダンスクラス
* **ツアー** - シティツアー、美術館ツアー、ワインテイスティング
* **セミナー** - 研修セッション、ウェビナー、グループ相談
* **配送時間枠** - 各時間枠ごとに複数の配送／受け取り
* **あらゆる「1対多」のサービス** - 講師1人、参加者複数

## 仕組み

### お客様向け

* お客様には同じ予約カレンダーが表示されます
* 利用可能な時間枠は通常どおり表示されます
* を使用している場合 [月/日ビュー](/ja/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md) カレンダーでは、お客様は各枠の残り枠数を確認できます（例：「残り3枠」）
* 定員に達すると、その時間枠は空き状況から消えます

### 管理者向け

* 時間枠ごとの最大参加人数を設定
* グループ予約の全参加者を表示
* 予約を個別またはグループとして管理
* 定員をリアルタイムで追跡

## プラン別の定員上限

時間枠ごとの最大予約数は、お使いの Sesami プランによって異なります：

| プラン         | 時間枠ごとの最大参加人数 |
| ----------- | ------------ |
| **Pro**     | 20           |
| **Premium** | 100          |

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**さらに大きな定員が必要ですか？** 当社チームまでご連絡ください： <help@sesami.co> ご要望についてご相談ください。
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## グループ予約を有効にする

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#### サービス設定に移動します

1. Shopify Adminで **Sesami > サービス**
2. をクリック **管理** グループ予約を有効にしたいサービスの
   {% endstep %}

{% step %}

#### 定員を設定

1. までスクロール **グループ予約** セクション
2. 時間枠ごとの最大参加人数を入力します
   * 例：10人まで参加可能なクラスの場合は「10」と入力します
3. **保存** 変更内容

このサービスは、指定した定員まで、1つの時間枠に対して複数の予約を受け付けるようになります。
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{% step %}

#### 予約フローをテストする

1. ストアフロントでサービス商品のページにアクセスする
2. 利用可能な時間を選択
3. テスト予約をする
4. もう一度同じ時間を予約して、定員機能の動作を確認してください
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## グループ予約を表示する

### Sesami カレンダー内

1. Shopify Adminで **Sesami > カレンダー**
2. グループ予約をクリック
3. すべての参加者とその詳細を表示

表示内容：

* 予約済みの参加者総数
* 残り定員
* 各参加者の詳細（名前、メールアドレス、注文番号）

### 参加者数

予約詳細には次が表示されます：

* **現在の参加者数**：予約済み人数
* **総定員**：許可された最大数
* **例**：「3 / 10 participants」は、3人予約済み、残り7枠を意味します

## グループ予約の管理

### 参加者を手動で追加する

使用する [手動予約](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) 参加者を追加するには：

1. を選択します **サービス**
2. を選択します **担当者／リソース**
3. を選択します **所要時間**
4. 入力 **参加人数** （1人以上）
5. 次を選択します **日付と時間**
6. 追加 **お客様情報**
7. **保存**

### 参加者の日時変更

参加者の日時変更は次のように行えます：

* **個別に** - 1人の参加者を別の時間に移動
* **グループとして** - すべての参加者をまとめて移動（セッション全体を日時変更する場合）

### 参加者のキャンセル

参加者を個別にキャンセルすることも、グループ予約全体をキャンセルすることもできます。

## 空き状況をお客様に表示する

### 標準カレンダー

標準カレンダー（複数日表示）では、お客様には次のように表示されます：

* 空きのある時間枠
* 残り枠数の表示なし
* 満席になると枠が消える

### 月／日表示カレンダー

では [月/日ビュー](/ja/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md)お客様には次のように表示されます：

* 時間枠に **残り枠数** が表示される
* 「残り3枠」「残り1枠」など
* 予約前に明確な定員情報

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**推奨**：グループ予約では、月／日表示カレンダーを使って残り定員をお客様に表示してください。
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### カスタムカレンダー

を使うと [カスタムカレンダー](https://sesami.dev/docs/) Sesami SDK を使用して、利用可能なすべてのセッションとその定員を表示するイベントリスト形式を含め、任意の形式で定員を表示できます。

## ベストプラクティス

* **現実的な定員を設定する** - 実際の物理的収容人数や講師の対応可能人数を超えないようにしてください
* **月／日表示を使う** - 残り枠を表示して緊急性を生み出す
* **明確な商品説明** - 商品説明でグループセッションであることを説明する
* **最少参加人数** - 最低参加人数に達しない場合はキャンセルを検討する（手動対応）
* **コミュニケーション** - グループの詳細や準備に関する案内をメールで送信する
* **リソース計画** - リソース（講師、部屋）がその定員に対応できることを確認する

## 一般的な使用例

### フィットネスクラス

* **定員**：15人
* **所要時間**：1時間
* **Frequency**：毎日決まった時間のクラス
* **カレンダー**：残り枠を表示する月／日表示

### ワークショップ

* **定員**：8人
* **所要時間**：2〜3時間
* **Frequency**：毎週または単発イベント
* **カレンダー**：今後のワークショップを表示するカスタムイベントリスト

### ツアー

* **定員**：12人
* **所要時間**：1.5時間
* **Frequency**：1日に複数回
* **カレンダー**：定員が明確に表示される月／日表示

### 配送・受け取り時間枠

* **定員**：1枠あたり5件の配送
* **所要時間**：30分または1時間の時間枠
* **Frequency**：1日を通して（例：午前9〜10時、10〜11時、11〜12時）
* **ユースケース**：お客様は配送または受け取りの枠を予約します。枠が満杯（5件の予約）になると、その枠は利用不可になります
* **カレンダー**：残り枠を表示する月／日表示、または標準の複数日表示

**例**：食事配達サービスが午後5時〜9時の毎正時に配達枠を提供し、各枠につき最大5件の配達に対応しているとします。お客様は希望する枠を予約し、午後6〜7時の枠に5人の予約が入ると、その枠は利用できなくなります。

## トラブルシューティング

<details>

<summary>グループ予約オプションが表示されない</summary>

確認：

* 現在 **Pro または Premium プラン**
* を使用している **Sesami 管理ポータル** または最新のShopifyアプリのバージョン
* サービスが正しく設定されている

</details>

<details>

<summary>定員が正しく更新されない</summary>

確認：

* 予約が確定している（カート内のみではない）
* 予約保持期間が終了していない
* 同じお客様による重複予約がない
* カレンダー／ページが更新されている

</details>

<details>

<summary>残り枠をお客様に表示したい</summary>

* に切り替える **月/日ビュー** 残り定員を表示するカレンダー
* または、これを使ってカスタムカレンダーを構築する [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

参照： [月/日ビュー](/ja/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>プラン上限より高い定員が必要</summary>

お問い合わせ <help@sesami.co> 要件についてご相談ください。カスタム定員のニーズにも対応できます。

</details>

## 関連項目

* [月/日ビュー](/ja/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md) - 残り枠を表示
* [即時予約](/ja/yu-yue/booking-features/instant-booking.md) - すばやい予約フロー
* [サービス](/ja/guan-li-zhe/services.md) - サービスを設定
* [リソース](/ja/guan-li-zhe/resources.md) - 講師と部屋を割り当てる
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - カスタム予約体験を構築する


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```
GET https://help.sesami.co/ja/yu-yue/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>
```

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