アクションタイプとしてのメールと Webhook

Sesami Flows は、予約ワークフローを自動化するための主要なアクションタイプを2つサポートしています: メール および Webhook.

メールアクション

メールアクションを使用すると、予約イベントに基づいてカスタムブランドの通知を送信できます。

メールアクションを使うタイミング

• 特定のブランディングを施した確認メールを送信する

• サービス別または拠点別のメールテンプレートを作成する

• 予約条件（言語、サービス種類など）に応じて異なるメールを送信する

• カスタムメッセージでチームメンバーや顧客に通知する

メールアクションの仕組み

1. 予約イベントが発生する（作成、更新、またはキャンセル）

2. Flow が定義した条件を確認する

3. 条件が一致すると、メールが指定された受信者に送信されます

メールアクションの機能

• カスタムコンテンツ: 件名とメール本文を自由に作成できます

• 条件分岐: サービス、拠点、または言語に基づいて異なるメールを送信できます

• 動的変数: 日付、時刻、顧客名、サービス名などの予約詳細を含められます

• 複数の受信者: 顧客、販売者、またはチームメンバーに送信できます

重要な制限: Flows 経由で送信されるメールアクションは 請求は サポート .ics カレンダーファイルの添付に対応していません。カレンダーファイルが必要な場合は、代わりに Sesami のデフォルト通知メールを使用してください。

使用例

• フランス語を話す顧客向けにフランス語のウェルカムメールを送信する

• 特定のサービス向けに、来店前の案内を送信する

• 高額予約が入ったときにマネージャーへ通知する

• 予約完了後にフォローアップメールを送信する

Webhook アクション

Webhook アクションは、HTTP POST リクエストを介して予約データを外部システムへリアルタイムで送信します。

Webhook アクションを使うタイミング

• サードパーティのマーケティングプラットフォーム（Klaviyo、Omnisend など）と連携する

• 独自システム内でカスタムのビジネスロジックを実行する

• 予約データを分析ツールや CRM プラットフォームに送信する

• Zapier や Make（旧 Integromat）に接続して、拡張自動化を行う

Webhook アクションの仕組み

1. 予約イベントが発生する（作成、更新、またはキャンセル）

2. Flow が定義した条件を確認する

3. 条件が一致すると、Sesami は HTTP POST リクエストをあなたの webhook URL に送信します

4. 受信側のシステムが予約データを処理します

Webhook ペイロード

Webhook は、以下を含む JSON 形式で予約データを送信します:

• 予約詳細（日付、時刻、所要時間）

• 顧客情報（名前、メール、電話番号）

• サービスおよびリソースの詳細

• 予約ステータス（確定、キャンセル、再予約）

• カスタムフィールドとメタデータ

使用例

• マーケティング自動化のために予約データを Klaviyo に送信する

• Twilio などのサービスを介して SMS リマインダーをトリガーする

• 予約作成時に社内 CRM を更新する

• 予約分析データを Google Analytics や Mixpanel に送信する

• サービス予約時にプロジェクト管理ツールでタスクを作成する

メールアクションと Webhook アクションの比較

機能	メールアクション	Webhook アクション
主な用途	通知を送信する	外部システムにデータを送信する
受信先	メールアドレス	HTTP エンドポイント URL
コンテンツ	HTML メール	JSON データペイロード
カレンダーファイル	非対応	該当なし
カスタマイズ	件名、本文、ブランディング	JSON による完全な予約データ
最適な用途	顧客/チーム向け通知	システム連携

Flows でのアクション設定

Flow にメールアクションまたは Webhook アクションを追加するには:

1. 開く Sesami をShopify管理画面で

2. 移動先 設定 > Flows

3. 新しい Flow を作成するか、既存のものを編集する

4. トリガーイベントを選択する（予約の作成、更新、キャンセル）

5. 必要に応じて条件を追加する（任意）

6. を追加する メール または Webhook アクション

7. アクションの詳細を設定する

8. 保存 そして Flow をテストする

ヒント: ライブ顧客向けに有効化する前に、必ずテスト予約で Flow をテストしてください。メールが正しく届くか、Webhook データが正しく受信されるかを確認しましょう。

トラブルシューティング

Webhook がデータを受信しない

• Webhook URL が正しく、公開アクセス可能であることを確認する

• エンドポイントが POST リクエストを受け付けることを確認する

• サーバーが 200 OK ステータスコードを返すことを確認する

• Flow の条件を確認し、条件が満たされていることを確かめる

• 配信ステータスについて Sesami Flow のログを確認する

メールが送信されない

• メールアドレスが正しく設定されていることを確認する

• Flow の条件が満たされていることを確認する

• Flow が有効でアクティブになっていることを確認する

• 簡単な予約でテストし、トリガーが機能するか確認する

• 自分のメールでテストしている場合は迷惑メールフォルダを確認する

関連項目

• Sesami Flows - 自動化システムの概要

• Sesami Flows と Klaviyo - Klaviyo との連携

• Sesami FlowsとOmnisend - Omnisend との連携

• 通知メール - デフォルト通知システム