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# Sesami Flows

Sesami Flowsは、予約に関する通知、連携、運用ワークフローをカスタマイズするための自動化レイヤーです。

Flowsを使えば、顧客の予約ジャーニーのあらゆる段階でイベントをトリガーできます。— 予約の前、最中、または後に。

## Flowの種類

| 種類          | 内容                      | ユースケース                  |
| ----------- | ----------------------- | ----------------------- |
| **メール**     | カスタムHTMLまたはテキストメールを送信する | 確認、リマインダー、お礼            |
| **Webhook** | 外部プラットフォームへデータを送信する     | Klaviyo、Slack、Zapierの連携 |

## トリガー

| トリガー         | 発動タイミング                                      |
| ------------ | -------------------------------------------- |
| **即時**       | イベントが発生したらすぐに（例：予約確認）                        |
| **スケジュール済み** | イベントの前後に設定した時刻で（例：24時間前のリマインダー、1時間後のフォローアップ） |

## Flowのアイデア

* **リマインダー** — 予約前に1通以上のメールリマインダーを送信する
* **お礼 / アンケート** — 予約後にフィードバックを求めるフォローアップを送信する
* **Klaviyo連携** — 確認、リマインダー、キャンセルなどのKlaviyoイベントをトリガーする
* **多言語通知** — 条件を使って、顧客の言語でメールを送信する
* **Slack通知** — 予約が作成されたときにWebhook経由でチームに通知する
* **キャンセル料の自動徴収** — Webhook自動化を通じて、無断欠席に対する手数料を請求する
* **チェックイン時の自動徴収** — 顧客が予約のチェックインをしたときに支払い回収をトリガーする

## プランの制限

Flowsはすべての有料プランで利用できます：

| プラン     | 最大Flows数 |
| ------- | -------- |
| Small   | 1        |
| Pro     | 6        |
| Premium | 9        |

{% hint style="warning" %}
Flowsのメールは **請求は** サポート `.ics` 添付ファイル（カレンダーファイル）に対応しています。デフォルトのSesami通知には `.ics` 添付ファイルが含まれます。
{% endhint %}

## 関連項目

* [アクションタイプとしてのEmailとWebhook](/ja/zi-dong-hua/email-and-webhook-as-action-types.md) — 詳細なFlow設定
* [Sesami Flows と Klaviyo](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows-and-klaviyo.md) — Flows経由のKlaviyo連携
* [Sesami FlowsとOmnisend](/ja/zi-dong-hua/sesami-flows-and-omnisend.md) — Flows経由のOmnisend連携
* [通知メール](/ja/tong-zhi/notification-emails.md) — デフォルトのSesami通知


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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