Lokasjoner

Sesamis funksjon for flere lokasjoner lar virksomheter med flere fysiske steder administrere bookinger på tvers av alle butikkene, studioene, avdelingene eller mobile enhetene sine fra ett enkelt admin-grensesnitt.

Hva er lokasjoner?

Lokasjoner representerer de fysiske virksomhetsstedene dine der tjenester tilbys. Hver lokasjon kan ha:

• Egne ressurser (teammedlemmer, rom, utstyr)

• Egen tidssone (brukes automatisk for bookingene til den lokasjonen)

• Lokasjonsspesifikke tjenester (tilordne tjenester til én eller flere lokasjoner)

• Separat tilgjengelighet (ulike åpningstider for ulike lokasjoner)

Tilgjengelig på Premium-abonnement: Premium-abonnementet inkluderer 2 lokasjoner. Trenger du flere lokasjoner? Kontakt [e-mail]

Vanlige bruksområder

• Detaljhandel med flere butikker: Administrer bookinger på tvers av flere butikksteder

• Regionale kontorer: Ulike kontorer i ulike byer eller tidssoner

• Studioer eller salonger: Flere avdelinger med separat personale og timeplaner

• Mobile tjenester: Ulike tjenesteområder eller territorier

Slik fungerer lokasjoner

For administratorer

• Lokasjonsvelger i admin: Bytt mellom lokasjoner i toppmenyen for å se bookinger og administrere timeplaner

• Automatisk tidssonekonvertering: Hver lokasjons kalender vises automatisk i den lokasjonens tidssone

• Tilgangskontroll basert på lokasjon: Gi ansatte tilgang kun til bestemte lokasjoner

• POS-integrasjon: Sesami-lokasjoner kan tilordnes Shopify-lokasjoner for sømløs POS-drift

For kunder

Når de booker en tjeneste som er tilgjengelig på flere lokasjoner, kan kundene:

1. Velge lokasjon først - Velge hvilken lokasjon de ønsker å booke ved

2. Se tilgjengelighet for den aktuelle lokasjonen - Bare ressurser som er tilordnet den lokasjonen vises

3. Booke med trygghet - Tilgjengeligheten tar automatisk hensyn til lokasjonens tidssone

Slik setter du opp lokasjoner

1

Opprett lokasjonene dine

1. Gå til Lokasjoner i sidepanelet

2. Klikk Legg til lokasjon

3. Skriv inn navn og detaljer for lokasjonen (adresse, tidssone osv.)

4. Den første lokasjonen du oppretter blir Standardlokasjon

5. For flere lokasjoner kan du velge hvilken som skal være standard

Tips: Bruk tydelige, kundevennlige navn som «Studio i sentrum» eller «Salongen på West End» i stedet for interne koder.

2

Tilordne lokasjoner til tjenester

1. Gå til Tjenester og velg en tjeneste

2. Under Lokasjoner og ressurser, klikk Legg til lokasjon

3. Velg lokasjonen(e) der denne tjenesten tilbys

4. Tilordne ressurser (teammedlemmer, rom, utstyr) for den lokasjonen

5. Lagre endringene dine

Hver tjeneste kan være:

• Tilgjengelig på én lokasjon bare

• Tilgjengelig på flere lokasjoner (kundene velger under booking)

3

Konfigurer lokasjonsspesifikke detaljer

For hver lokasjon kan du angi:

• Tidssone - Bookinger og tilgjengelighet bruker automatisk denne tidssonen

• Ressurser - Tilordne teammedlemmer, rom eller utstyr til denne lokasjonen

• Tilgjengelighet - Ulike arbeidstider for ulike lokasjoner

• Tilgangstillatelser - Kontroller hvilke ansatte som kan få tilgang til denne lokasjonen

Administrere bookinger etter lokasjon

Kalendervisning

Bruk lokasjonsvelgeren i toppmenyen for å:

• Se avtaler for en bestemt lokasjon

• Se tilgjengelighet for den aktuelle lokasjonen

• Opprette bookinger på den valgte lokasjonen

Kalenderen viser automatisk tider i tidssonen til den valgte lokasjonen.

Kommende avtaler

Listen over kommende avtaler kan filtreres etter lokasjon, noe som gjør det enkelt å se hva som skjer på hver lokasjon.

Ombooking på tvers av lokasjoner

Du kan flytte avtaler fra én lokasjon til en annen:

1. Velg avtalen (fra kalenderen eller kommende-liste)

2. Klikk Ombok

3. I toppmenyen velger du ny lokasjon

4. Velg riktig ressurs, dato og klokkeslett

5. Bekreft endringene

Viktig: Vær oppmerksom på tidssonekonverteringer når du ombooker på tvers av lokasjoner med ulike tidssoner!

Tilgangskontroll basert på lokasjon

Kontroller hvilke ansatte som kan få tilgang til hver lokasjon:

• Butikkledere kan gi lokasjonsspesifikke tillatelser

• Ansatte ser bare bookinger og ressurser for lokasjonene de er tilordnet

• Eiere har tilgang til alle lokasjoner

Dette er spesielt nyttig for:

• Regionledere som har ansvar for bestemte lokasjoner

• Teammedlemmer som bare jobber på én lokasjon

• Å opprettholde separate operasjoner for ulike avdelinger

Se: Brukere

Tidssoner og lokasjoner

Hver lokasjon har sin egen tidssone, som automatisk brukes for:

• Visning av tilgjengelighet - Arbeidstider vises i lokasjonens lokale tid

• Bookingtider - Kunde-bookinger vises i lokasjonens tidssone

• Admin-kalender - Når du ser på en lokasjon, vises tider i den lokasjonens tidssone

• Varsler - Påminnelser om avtaler bruker lokasjonens tidssone

Eksempel: Hvis NYC-lokasjonen din er satt til EST og LA-lokasjonen din er satt til PST, vil admin-kalenderen automatisk konvertere tider basert på hvilken lokasjon du ser på.

Se: Konfigurasjon av tidssone

Bruke lokasjoner med Shopify POS

Hvis du bruker Shopify POS, kan Sesami-lokasjoner tilordnes Shopify-lokasjonene dine. Dette muliggjør automatisk lokasjonsdeteksjon, slik at ansatte ikke trenger å bytte lokasjon manuelt når de bruker POS.

For detaljerte instruksjoner om oppsett og hvordan POS fungerer med flere lokasjoner, se: POS og flere lokasjoner

Beste praksis

• Bruk beskrivende navn - «Studio i sentrum» er tydeligere enn «Lokasjon 1»

• Angi riktige tidssoner - Dobbeltsjekk tidssoneinnstillingene for hver lokasjon

• Tilordne ressurser tydelig - Sørg for at teammedlemmer er tilordnet riktig lokasjon(er)

• Test kundeflyten - Book en testavtale for å se hvordan lokasjonsvalg fungerer

• Lær opp teamet ditt - Sørg for at ansatte forstår hvordan lokasjoner fungerer både i admin og POS

Feilsøking

Lokasjonsvelgeren vises ikke for kunder

Sjekk:

• Tjenesten er tilordnet flere lokasjoner (lokasjonsvelgeren vises bare hvis tjenesten tilbys på 2+ lokasjoner)

• Hver lokasjon har ressurser tilordnet til tjenesten

• Ressursene har tilgjengelighet angitt for den lokasjonen

Tider vises feil i admin

• Bekreft lokasjonens tidssone er satt riktig i lokasjonsinnstillingene

• Sjekk hvilken lokasjon som er valgt i lokasjonsvelgeren (toppmenyen)

• Husk: tider konverteres automatisk til den valgte lokasjonens tidssone

Ansatte kan ikke se bookinger på en lokasjon

Sjekk:

• Ansattbrukeren har tillatelse til å få tilgang til den lokasjonen

• Lokasjonen er aktivert (ikke deaktivert)

• Ansatt er logget inn på riktig konto

Relatert

• Ressurser - Tilordne ressurser til lokasjoner

• Tjenester - Tilordne tjenester til lokasjoner

• Brukere - Tilgangskontroll basert på lokasjon

• POS og flere lokasjoner - Bruke POS med flere lokasjoner

• Konfigurasjon av tidssone - Forstå tidssoner