# Tjenester
Tjenester er de bookbare tilbudene som kunder kan planlegge avtaler for. I Sesami er tjenester knyttet til Shopify-produkter og konfigurert med varigheter, ressurser, lokasjoner og andre innstillinger.
## Hva er tjenester?
En **Tjeneste** i Sesami representerer et bookbart tilbud som for eksempel:
* En 60-minutters massasje
* En 30-minutters hårklipp
* En 2-timers fotosession
* En 90-minutters gruppetime
Hver tjeneste er koblet til et **Shopify-produkt** og konfigurert med:
* **Varighet** (produktvarianter som "30 minutter", "1 time", "90 minutter")
* **Ressurser** (teammedlemmer, rom, utstyr som trengs)
* **Lokasjoner** (hvor tjenesten tilbys)
* **Tilgjengelighet** (når tjenesten kan bookes)
* **Spesialfunksjoner** (gruppeavtaler, øyeblikkelig booking osv.)
## Opprette en tjeneste
{% stepper %}
{% step %}
#### Opprett Shopify-produktet
1. I Shopify-administrasjonen, gå til **Produkter > Legg til produkt**
2. Skriv inn en tydelig **produkttittel** (f.eks. "Hårklipp", "Massasje", "Konsultasjon")
* IKKE ta med varighet i tittelen
3. Legg til **varianter for ulike varigheter**:
* Klikk **Legg til variant**
* Opprett varianter som "30 minutter", "1 time", "90 minutter"
* Sett prisen for hver varighet
4. Legg til beskrivelse, bilder og andre produktdetaljer
5. **Lagre** produktet
{% hint style="success" %}
**Beste praksis**: Bruk varianter for ulike varigheter av den samme tjenesten i stedet for å opprette separate produkter.
{% endhint %}
Se: [Hurtigstart - Opprett tjenesteprodukter](/no/kom-i-gang/quickstart.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### Legg til tjenesten i Sesami
1. Åpne **Sesami** i Shopify-administrasjonen din
2. Gå til **Tjenester**
3. Shopify-produktet skal vises i listen
4. Klikk **Administrer** for å konfigurere tjenesten
{% endstep %}
{% step %}
#### Konfigurer grunnleggende innstillinger
Sett opp den grunnleggende tjenestekonfigurasjonen:
* **Tjenestenavn** - Hentes automatisk fra Shopify-produkttittelen
* **Varighetsvarianter** - Oppdages automatisk fra produktvariantene
* **Status** - Aktiver eller deaktiver tjenesten for booking
{% endstep %}
{% step %}
#### Tildel lokasjoner (hvis du bruker flere lokasjoner)
Hvis du har flere lokasjoner:
1. Under **Lokasjoner og ressurser**, klikk **Legg til lokasjon**
2. Velg lokasjonen(e) der denne tjenesten tilbys
3. Tildel ressurser for hver lokasjon
4. Lagre endringene dine
Se: [Lokasjoner](/no/admin/locations.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### Tildel ressurser
Ressurser er det tjenesten din trenger for å kunne bookes:
1. Under **Ressurser**, velg nødvendige ressurstyper:
* **Medarbeider** - Ansatte som utfører tjenesten
* **Rom** - Fysisk plass som trengs
* **Utstyr** - Verktøy eller maskiner som kreves
2. Eventuelt kan du tildele **spesifikke ressurser** (eller la det være åpent for en hvilken som helst tilgjengelig ressurs av den typen)
3. Lagre endringene dine
{% hint style="warning" %}
**Viktig**: Hver tjeneste må ha minst én ressurstype tildelt, ellers vises ingen tilgjengelighet!
{% endhint %}
Se: [Ressurser](/no/admin/resources.md)
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Viktige tjenestefunksjoner
Når tjenesten er opprettet, kan du aktivere अतिरिक्त funksjoner:
### Umiddelbar booking
Hopp over Shopify-kassen for raskere booking:
* **Bare bestill** - Ingen Shopify-bestilling opprettes (perfekt for gratis konsultasjoner)
* **Bestill + opprett ordre** - Opprett Shopify-bestilling med manuell betalingsinnkreving
Booking skjer i bare 3 steg: velg et tidspunkt, skriv inn detaljer, bekreft.
Se: [Umiddelbar booking](/no/booking/booking-features/instant-booking.md)
### Gruppeavtaler
La flere kunder booke samme tidsluke:
* Perfekt for klasser, workshops, turer, seminarer
* Sett maksimalt antall deltakere per luke
* Tilgjengelig på Pro- og Premium-planene
Se: [Gruppeavtaler](/no/booking/booking-features/group-appointments.md)
### Avbestillinger og ombooking
La kundene administrere sine egne bookinger:
* Tillat kunder å avbestille avtaler
* Tillat kunder å ombooke avtaler
* Angi hvor mange timer før avtalen endringer er tillatt
* Alternativ for automatisk refusjon ved avbestillinger
* Tilgjengelig på Pro- og Premium-planene
Se: [Avbestillinger, ombooking og refusjoner](/no/booking/booking-features/cancellations-rescheduling.md)
### Bestillinger samme dag
Kontroller om kunder kan bestille samme dag:
* **Deaktiver bookinger samme dag** helt
* **Avrund oppstartintervall** - Angi minimum forhåndsvarsel (15 eller 30 minutter)
Se: [Bookinger samme dag og avrundet oppstartintervall](/no/booking/availability/same-day-bookings.md)
### Buffer-tider
Legg til tid mellom avtaler for forberedelse:
* **Før hver avtale** - Klargjøringstid
* **Etter hver avtale** - Ryddetid
* **Før dagens første avtale** - Oppsett ved åpning
Buffer-tider vises bare i administrasjonskalenderen, ikke for kunder.
Se: [Buffer-tider mellom bookinger](/no/booking/availability/buffer-times.md)
### Fleksible tidsluker
Kontroller når kunder kan booke:
* Angi intervaller for tidsspor (15, 30, 45 eller 60 minutter)
* Tjenestespesifikk konfigurasjon
* Tilpass bestillingstidene til den faktiske driften din
Se: [Fleksible tidsluker](/no/booking/availability/flexible-slots.md)
### Startdato for kalender på nettbutikken
Angi en spesifikk startdato for bestillingskalenderen:
* Kalenderen åpnes på den valgte datoen din i stedet for i dag
* Perfekt for sesongbaserte tjenester, fremtidige arrangementer eller forhåndssalg
Se: [Startdato for kalender på nettbutikken](/no/booking/availability/calendar-start-date.md)
### Lenker til nettmøter
Legg til lenker til virtuelle møter for nettabtaler:
* Legg til Zoom-, Google Meet-, Skype- eller Teams-lenker
* Inkluder automatisk i bekreftelses-e-poster
* Kan settes per teammedlem eller per tjeneste
Se: [Legge til lenker for nettmøter og videokonferanser](/no/booking/booking-features/online-meeting-links.md)
## Administrere tjenester
### Vis alle tjenester
I **Sesami > Tjenester**, kan du:
* Se alle tjenester knyttet til Shopify-produkter
* Se tjenestestatus (aktivert/deaktivert)
* Få tilgang til konfigurasjonen for hver tjeneste
* Se hvilke lokasjoner hver tjeneste tilbys på
### Rediger en tjeneste
1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Finn tjenesten og klikk **Administrer**
3. Gjør endringene dine
4. **Lagre**
Endringene trer i kraft umiddelbart.
### Fjern en tjeneste
For å fjerne en tjeneste fra Sesami:
1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Finn tjenesten og klikk **Administrer**
3. Rull til **Fjern tjeneste**
4. Type **Fjern** for å bekrefte
5. Klikk **Fjern** igjen
{% hint style="warning" %}
**Viktig**: Dette fjerner tjenesten fra Sesamis bookingsystem, men sletter IKKE produktet fra Shopify-butikken din.
{% endhint %}
## Sjekkliste for tjenestekonfigurasjon
Før du lanserer en tjeneste, kontroller:
* [ ] **Shopify-produkt opprettet** med varighetsvarianter
* [ ] **Tjeneste lagt til** i Sesami
* [ ] **Lokasjoner tildelt** (hvis du bruker flere lokasjoner)
* [ ] **Ressurser tildelt** (teammedlemmer, rom, utstyr)
* [ ] **Ressurstilgjengelighet satt** for tildelte ressurser
* [ ] **Spesialfunksjoner konfigurert** (øyeblikkelig booking, gruppeavtaler osv.)
* [ ] **Testbooking fullført** fra kundens visning
* [ ] **Bekreftelses-e-post testet** og verifisert
## Beste praksis
* **Bruk tydelige navn** - "60-minutters massasje" er bedre enn "Massasjepakke A"
* **Bruk varianter for varigheter** - Ikke opprett separate produkter for hver varighet
* **Tildel ressurser nøye** - Sørg for at nødvendige ressurser faktisk trengs
* **Angi realistiske buffer-tider** - Ikke gjør bufferne så lange at tilgjengeligheten forsvinner
* **Test kundeopplevelsen** - Book en testavtale for å se hva kundene ser
* **Konfigurer lokasjoner først** - Hvis du bruker flere lokasjoner, sett opp lokasjoner før tjenester
## Feilsøking
Tjenesten vises ikke i Sesami
Sjekk:
* Produktet er **opprettet i Shopify** med riktige varianter
* Produktvariantene bruker riktig format: "30 minutter", "1 time", "90 minutter"
* Du har **oppdatert** Sesami-tjenestesiden
Ingen tidsluker vises for tjenesten
Det vanligste problemet! Sjekk:
1. **Ressurser er tildelt** til tjenesten
2. **Tilgjengelighet er satt** for tildelte ressurser
3. **Tidssonen er riktig** i Sesami-innstillingene
4. **Bestillingsvindu** tillater fremtidige bookinger
5. **Ingen blokkeringer** som dekker alle tilgjengelige datoer
Se: [Hurtigstart feilsøking](/no/kom-i-gang/quickstart.md#troubleshooting)
Kunden kan ikke fullføre bookingen
Sjekk:
* Tjenesten er **aktivert**
* Ressursene har **tilgjengelighet** for det valgte tidspunktet
* Valgt lokasjon (hvis flere lokasjoner) har **ressurser tilordnet**
* Nei **konfliktende bookinger** på det tidspunktet
## Relatert
* [Hurtigstartguide](/no/kom-i-gang/quickstart.md) - Fullstendig gjennomgang av oppsettet
* [Ressurser](/no/admin/resources.md) - Tildel teammedlemmer, rom, utstyr
* [Lokasjoner](/no/admin/locations.md) - Oppsett for flere lokasjoner
* [Umiddelbar booking](/no/booking/booking-features/instant-booking.md) - Hopp over utsjekk
* [Gruppeavtaler](/no/booking/booking-features/group-appointments.md) - Bestillinger med flere deltakere
* [Sett opp ressurstilgjengelighet](/no/booking/availability/resource-availability.md) - Konfigurer arbeidstider
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.sesami.co/no/admin/services.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.