> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/no/admin/services.md).

# Tjenester

Tjenester er de bookbare tilbudene som kundene kan bestille avtaler for. I Sesami er tjenester koblet til Shopify-produkter og konfigurert med varighet, ressurser, steder og andre innstillinger.

## Hva er tjenester?

En **Tjeneste** i Sesami representerer et bookbart tilbud som for eksempel:

* En 60-minutters massasje
* En 30-minutters klipp
* En 2-timers fotosesjon
* En 90-minutters gruppetime

Hver tjeneste er koblet til et **Shopify-produkt** og konfigurert med:

* **Varighet** (produktvarianter som «30 minutter», «1 time», «90 minutter»)
* **Ressurser** (teammedlemmer, rom, utstyr som trengs)
* **Steder** (hvor tjenesten tilbys)
* **Tilgjengelighet** (når tjenesten kan bestilles)
* **Spesielle funksjoner** (gruppeavtaler, øyeblikkelig bestilling osv.)

## Opprette en tjeneste

{% stepper %}
{% step %}

#### Opprett Shopify-produktet

* Klikk **Legg til en tjeneste** for å opprette en ny tjeneste direkte i Sesami.
* Klikk **Velg eksisterende produkt** for å bruke et eksisterende Shopify-produkt som en tjeneste.<br>
  * Skriv inn en tydelig **produkttittel** (f.eks. «Klipp», «Massasje», «Konsultasjon»)
  * Legg til **varianter for ulike varigheter**

{% hint style="success" %}
**Beste praksis**: Bruk varianter for ulike varigheter av den samme tjenesten i stedet for å opprette separate produkter.
{% endhint %}

Se: [Hurtigstart - Opprett tjenesteprodukter](/no/kom-i-gang/quickstart.md#add-service-to-sesami)
{% endstep %}

{% step %}

#### Legg til tjenesten i Sesami

{% hint style="success" %}
Hvis du opprettet tjenesten direkte i Sesami, kan du hoppe over dette trinnet.&#x20;
{% endhint %}

1. Åpne **Sesami** i Shopify-administrasjonen din
2. Gå til **Tjenester**
3. Shopify-produktet skal vises i listen
   {% endstep %}

{% step %}

#### Konfigurer tjenesten

Tjenesteinnstillinger administreres i **Sesami Admin Portal**.

1. Fra Sesami-sidepanelet klikker du på **Admin Portal**.
2. Klikk **Åpne Admin Portal**.
   {% endstep %}

{% step %}

#### Tildel steder (hvis du bruker flere steder)

Hvis du har flere steder:

1. Under **Steder og ressurser**, klikk **Legg til sted**
2. Velg stedet/stedene der denne tjenesten tilbys
3. Tildel ressurser for hvert sted
4. Lagre endringene dine

Se: [Steder](/no/admin/locations.md)
{% endstep %}

{% step %}

#### Tildel ressurser

Ressurser er det tjenesten din trenger for å være bookbar:

1. Under **Ressurser**, velg nødvendige ressurskategorier:
   * **Teammedlem** - Ansatte som leverer tjenesten
   * **Rom** - Fysisk plass som trengs
   * **Utstyr** - Verktøy eller maskiner som kreves
2. Valgfritt kan du tildele **spesifikke ressurser** (eller la det stå åpent for enhver tilgjengelig ressurs av den typen)
3. Lagre endringene dine

Se: [Ressurser](/no/admin/resources.md)

{% hint style="warning" %}
**Viktig**: Hver tjeneste må ha minst én ressurskategori tildelt, ellers vises ingen tilgjengelighet!
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Nøkkelfunksjoner for tjenesten

Når tjenesten er opprettet, kan du aktivere flere funksjoner:

### Øyeblikkelig bestilling

Hopp over Shopify-kassen for raskere bestillinger:

* **Bare bestill** - Ingen Shopify-ordre opprettes (perfekt for gratis konsultasjoner)
* **Bestill + Opprett ordre** - Opprett Shopify-ordre med manuell betalingsinnkreving

Bestillingen skjer i bare 3 trinn: velg et tidspunkt, legg inn detaljer, bekreft.

Se: [Øyeblikkelig bestilling](/no/booking/booking-features/instant-booking.md)

### Gruppeavtaler

La flere kunder bestille samme tidsluke:

* Perfekt for klasser, workshops, turer, seminarer
* Angi maksimalt antall deltakere per luke
* Tilgjengelig på Pro- og Premium-abonnementene

Se: [Gruppeavtaler](/no/booking/booking-features/group-appointments.md)

### Avbestillinger og ombooking

La kundene administrere sine egne bestillinger:

* La kundene avbestille avtaler
* La kundene ombooke avtaler
* Angi hvor mange timer før en avtale endringer er tillatt
* Alternativ for automatisk refusjon ved avbestillinger
* Tilgjengelig på Pro- og Premium-abonnementene

Se: [Avbestillinger, ombooking og refusjoner](/no/booking/booking-features/cancellations-rescheduling.md)

### Bestillinger samme dag

Kontroller om kunder kan bestille samme dag:

* **Deaktiver bestillinger samme dag** fullstendig
* **Avrundet startintervall** - Angi minimum forhåndsvarsel (15 eller 30 minutter)

Se: [Bestillinger samme dag og avrundet startintervall](/no/booking/availability/same-day-bookings.md)

### Buffer-tider

Legg til tid mellom avtaler for forberedelse:

* **Før hver avtale** - Forberedelsestid
* **Etter hver avtale** - Ryddetid
* **Før dagens første avtale** - Oppstartsoppsett

Buffer-tider vises bare i administrasjonskalenderen, ikke for kundene.

Se: [Buffer-tider mellom bestillinger](/no/booking/availability/buffer-times.md)

### Fleksible luker

Kontroller når kunder kan bestille:

* Angi lukeintervaller (15, 30, 45 eller 60 minutter)
* Tjenestespesifikk konfigurasjon
* Tilpass bestillingstidene til den faktiske driften din

Se: [Fleksible luker](/no/booking/availability/flexible-slots.md)

### Startdato for kalenderen i nettbutikken

Angi en bestemt startdato for bestillingskalenderen:

* Kalenderen åpnes på valgt dato i stedet for i dag
* Perfekt for sesongtjenester, fremtidige arrangementer eller forhåndssalg

Se: [Startdato for kalenderen i nettbutikken](/no/booking/availability/calendar-start-date.md)

### Nettmøtelenker

Legg til virtuelle møtelenker for nettavtaler:

* Legg til Zoom-, Google Meet-, Skype- eller Teams-lenker
* Inkluderes automatisk i bekreftelses-e-poster
* Kan settes per teammedlem eller per tjeneste

Se: [Legge til nettmøte- og konferanselenker](/no/booking/booking-features/online-meeting-links.md)

## Administrere tjenester

### Vis alle tjenester

I **Sesami > Tjenester**, kan du:

* Se alle tjenester knyttet til Shopify-produkter
* Se tjenestestatus (aktivert/deaktivert)
* Få tilgang til konfigurasjonen for hver tjeneste
* Se hvilke steder hver tjeneste tilbys på

### Rediger en tjeneste

1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Finn tjenesten og klikk på **Administrer**
3. Gjør endringene dine
4. **Lagre**

Endringene trer i kraft umiddelbart.

### Fjern en tjeneste

For å fjerne en tjeneste fra Sesami:

1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Finn tjenesten og klikk på **Administrer**
3. Rull til **Fjern tjeneste**
4. Skriv **Fjern** for å bekrefte
5. Klikk **Fjern** igjen

{% hint style="warning" %}
**Viktig**: Dette fjerner tjenesten fra Sesamis bookingsystem, men sletter IKKE produktet fra Shopify-butikken din.
{% endhint %}

## Sjekkliste for tjenestekonfigurasjon

Før du lanserer en tjeneste, bekreft:

* [ ] **Shopify-produkt opprettet** med varighetsvarianter
* [ ] **Tjeneste lagt til** i Sesami
* [ ] **Steder tildelt** (hvis du bruker flere steder)
* [ ] **Ressurser tildelt** (teammedlemmer, rom, utstyr)
* [ ] **Ressurstilgjengelighet satt** for tildelte ressurser
* [ ] **Spesielle funksjoner konfigurert** (øyeblikkelig bestilling, gruppeavtaler osv.)
* [ ] **Testbestilling fullført** fra kundens visning
* [ ] **Bekreftelses-e-post testet** og verifisert

## Beste praksis

* **Bruk tydelige navn** - «60-minutters massasje» er bedre enn «Massasjepakke A»
* **Bruk varianter for varigheter** - Ikke opprett separate produkter for hver varighet
* **Tildel ressurser nøye** - Sørg for at nødvendige ressurser faktisk trengs
* **Angi realistiske buffertider** - Ikke gjør bufferne så lange at tilgjengeligheten forsvinner
* **Test kundeopplevelsen** - Bestill en testavtale for å se hva kundene ser
* **Konfigurer steder først** - Hvis du bruker flere steder, sett opp stedene før tjenestene

## Feilsøking

<details>

<summary>Tjenesten vises ikke i Sesami</summary>

Sjekk:

* Produktet er **opprettet i Shopify** med riktige varianter
* Produktvariantene bruker riktig format: «30 minutter», «1 time», «90 minutter»
* Du har **oppdatert** Sesami-tjenestesiden

</details>

<details>

<summary>Ingen tidsluker vises for tjenesten</summary>

Det vanligste problemet! Sjekk:

1. **Ressurser er tildelt** til tjenesten
2. **Tilgjengelighet er satt** for tildelte ressurser
3. **Tidssonen er riktig** i Sesami-innstillinger
4. **Bestillingsvindu** tillater fremtidige bestillinger
5. **Ingen** som dekker alle tilgjengelige datoer

Se: [Hurtigstart-feilsøking](/no/kom-i-gang/quickstart.md#troubleshooting)

</details>

<details>

<summary>Kunden kan ikke fullføre bestillingen</summary>

Sjekk:

* Tjenesten er **aktivert**
* Ressursene har **tilgjengelighet** for valgt tidspunkt
* Valgt sted (hvis flere steder) har **ressurser tildelt**
* Ingen **konfliktende bestillinger** på det tidspunktet

</details>

## Relatert

* [Hurtigstartguide](/no/kom-i-gang/quickstart.md) - Fullstendig gjennomgang av oppsettet
* [Ressurser](/no/admin/resources.md) - Tildel teammedlemmer, rom, utstyr
* [Steder](/no/admin/locations.md) - Oppsett med flere steder
* [Øyeblikkelig bestilling](/no/booking/booking-features/instant-booking.md) - Hopp over kassen
* [Gruppeavtaler](/no/booking/booking-features/group-appointments.md) - Bestillinger med flere deltakere
* [Sett opp resurstilgjengelighet](/no/booking/availability/resource-availability.md) - Konfigurer arbeidstid


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/admin/services.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.