# Samarbeidstilgang

Når du trenger hjelp fra Sesami-supportteamet med oppsettet av butikken din, kan vi be om **Tilgang for samarbeidspartner** til Shopify-kontoen din. Dette er en sikker, Shopify-native måte å gi midlertidig tilgang uten å dele innloggingsopplysningene dine.

## Hva er samarbeidspartner-tilgang?

Samarbeidspartner-tilgang er en Shopify-funksjon som lar en app-partner eller et byrå få tilgang til Shopify-administrasjonen din med spesifikke tillatelser du kontrollerer. Det er den anbefalte måten for Sesami-teamet å hjelpe med:

* Installasjon og konfigurering av tema
* Feilsøking av bestillingsproblemer
* Tilpasset oppsett og integrasjoner
* Fullservice-oppsett

## Slik fungerer det

{% stepper %}
{% step %}

#### Sesami sender en samarbeidspartnerforespørsel

Når du kontakter oss for støtte som krever administratortilgang, vil teamet vårt sende en samarbeidspartnerforespørsel til butikken din ved hjelp av Shopify-butikkens URL.
{% endstep %}

{% step %}

#### Du mottar og gjennomgår forespørselen

Du vil se forespørselen i Shopify-administrasjonen din. Gå til:

**Shopify Admin > Innstillinger > Brukere**

Klikk på **Forespørsler** fanen for å se ventende samarbeidspartnerforespørsler.
{% endstep %}

{% step %}

#### Gjennomgå og juster tillatelser

Før du godtar:

1. Klikk på samarbeidspartnerforespørselen fra Sesami
2. Gjennomgå de forespurte tillatelsene i **Roller** seksjonen
3. Juster tillatelser ved behov — du kontrollerer nøyaktig hva samarbeidspartneren kan få tilgang til
   {% endstep %}

{% step %}

#### Godta forespørselen

Klikk **Godta forespørsel** for å gi tilgang. Du kan når som helst tilbakekalle tilgangen fra samme side.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Samarbeidspartner-tilgang teller ikke med i Shopify-grensen for ansatte og kan fjernes når som helst.
{% endhint %}

## Tilbakekalling av tilgang

Når støttearbeidet er fullført, kan du fjerne samarbeidspartner-tilgangen:

1. Gå til **Shopify Admin > Innstillinger > Brukere**
2. Finn samarbeidspartnerkontoen
3. Klikk **Fjern** for å tilbakekalle tilgang

## Lær mer

For fullstendige detaljer om samarbeidspartnerkontoer, se [Shopify Hjelp: Samarbeidspartnerkontoer](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.