> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/no/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md).

# Samarbeidstilgang

Når du trenger hjelp fra Sesami-supportteamet med butikkoppsettet ditt, kan vi be om [**Samarbeidspartner-tilgang**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts) til Shopify-kontoen din. Dette er en sikker, Shopify-naturlig måte å gi midlertidig tilgang uten å dele påloggingsinformasjonen din.

## Hva er samarbeidspartner-tilgang?

Samarbeidspartner-tilgang er en Shopify-funksjon som lar en app-partner eller et byrå få tilgang til Shopify-administrator med spesifikke tillatelser du styrer. Det er den anbefalte måten for Sesami-teamet å hjelpe med:

* Installasjon og konfigurering av tema
* Feilsøking av bookingproblemer
* Egendefinert oppsett og integrasjoner
* Fullservice-oppsett

## Slik fungerer det

{% stepper %}
{% step %}

#### Sesami sender en forespørsel om samarbeidspartner-tilgang

Når du kontakter oss for support som krever administratortilgang, sender teamet vårt en forespørsel om samarbeidspartner-tilgang til butikken din ved hjelp av Shopify-butikk-URL-en din.
{% endstep %}

{% step %}

#### Du mottar og gjennomgår forespørselen

Du vil se forespørselen i Shopify-administrator. Gå til:

**Shopify-administrator > Innstillinger >** [**Brukere**](https://admin.shopify.com/settings/organization-account)

Klikk på **Forespørsler** fanen for å se ventende forespørsler om samarbeidspartner-tilgang.
{% endstep %}

{% step %}

#### Gjennomgå og juster tillatelser

Før du godkjenner:

1. Klikk på forespørselen om samarbeidspartner-tilgang fra Sesami
2. Se gjennom de forespurte tillatelsene i [**Roller**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/roles/manage-roles) seksjonen
3. Juster tillatelsene om nødvendig — du styrer nøyaktig hva samarbeidspartneren kan få tilgang til
   {% endstep %}

{% step %}

#### Godkjenn forespørselen

Klikk **Godkjenn forespørsel** for å gi tilgang. Du kan når som helst trekke tilbake tilgangen fra samme side.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Samarbeidspartner-tilgang teller ikke med i Shopify-grensen for ansatte og kan fjernes når som helst.
{% endhint %}

## Tilbakekalling av tilgang

Når supportarbeidet er fullført, kan du fjerne samarbeidspartner-tilgang:

1. Gå til **Shopify-administrator > Innstillinger > Brukere**
2. Finn samarbeidspartnerkontoen
3. Klikk **Fjern** for å trekke tilbake tilgang

## Les mer

For fullstendige detaljer om samarbeidspartnerkontoer, se [Shopify Hjelp: Samarbeidspartnerkontoer](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.