Kunder

Hvordan kundedata flyter avhenger av hvilken bestillingsmetode som brukes.

Shopify Checkout

Når en kunde bestiller via Shopify-kassen, opprettes en Shopify-bestilling og en kundepost automatisk. Dette gir deg full tilgang til Shopifys verktøy for kundeadministrasjon.

Sesami Instant Booking

Med Sesami Instant Booking, hopper kundene helt over Shopify-kassen — så ingen Shopify-kundepost opprettes automatisk.

For å samle inn og administrere kundedata med Sesami Instant Booking, bruk Klaviyo-integrasjonen for å spore bestillingshendelser og bygge kundeprofiler.

Automatisk tagg kunder med Shopify Flow

For kunder som går gjennom Shopify-kassen, kan du automatisk tagge dem ved hjelp av Shopify Flow. Dette er nyttig for:

• Segmentering — identifiser kunder som har bestilt vs. de som ikke har

• Markedsføring — lag målrettede kampanjer i Klaviyo eller andre verktøy

• Rapportering — filtrer og spor bestillingskunder i Shopify

Slik setter du det opp

1. Gå til Shopify > Apper > Shopify Flow

2. Opprett en ny arbeidsflyt

3. Sett utløseren til "Ordre opprettet"

4. Legg til en betingelse for å sjekke om ordren inneholder et Sesami-bestillingsprodukt (f.eks. sjekk for en spesifikk produkt-tag eller linjevareegenskapen "Varighet")

5. Legg til en handling for å tagge kunden (f.eks. "booked-appointment")

6. Lagre og aktiver arbeidsflyten

Når kundene er tagget, kan du bruke disse taggene i Klaviyo, Shopify Email eller andre markedsføringsverktøy for å lage målrettede segmenter.

Kundedata i Sesami

Sesami lagrer minimale kundedata som trengs for å fungere:

• Kundenavn

• E-postadresse

• Ordre-ID

For mer informasjon om hvordan Sesami håndterer data, se vår Personvernerklæring.

Relatert

• Klaviyo — send målrettede e-poster basert på bestillingsdata

• Sesami Instant Booking — booking uten Shopify-kasse

• Ordre — hvordan bestillinger vises i Shopify-ordrer