Ordrer
Når en kunde bestiller via Shopify Checkout, oppretter Sesami en Shopify-bestilling. Slik fungerer bestillinger, og slik administrerer du dem.
Hvordan en bookingbestilling ser ut
En Sesami-bookingbestilling i Shopify inkluderer:
Den tjenesteprodukt med varianter for varighet (f.eks. «60 minutter»)
Linjeelementegenskaper med bookingdetaljer: dato, tid, ressurs og sted
Standard Shopify-bestillingsdata: kundeinformasjon, betaling, bestillingsnummer
Fullføring av bestilling
Siden bookinger er tjenester — ikke fysiske produkter — er det ingenting å sende. Du kan håndtere fullføring på den måten som fungerer best for teamet ditt:
La bestillinger stå ufullført — dette er den enkleste tilnærmingen og påvirker ikke bookingen på noen måte
Fullfør etter avtalen — nyttig hvis du vil ha en ryddig bestillingsliste som bare viser kommende avtaler som «ufullført»
Fullfør automatisk ved booking — hvis du foretrekker at alle bestillinger markeres som fullført med en gang
Automatisk fullføring av tjenestebestillinger
Hvis du vil automatisere fullføring for tjenestebestillinger, kan du:
Bruke Shopify Flow til å fullføre bestillinger automatisk som er merket med en bestemt tagg
Bruke en tredjepartsapp for fullføring for digitale/tjenesteprodukter
Refusjoner
Refusjoner for bookingbestillinger følger standard Shopify-refusjonsprosess:
Gå til Shopify-administrator > Bestillinger > [velg bestillingen]
Klikk Refusjon
Behandle refusjonen etter behov
Å refundere en bestilling i Shopify ikke avbryter ikke automatisk bookingen i Sesami. Avbryt avtalen i Sesami separat om nødvendig.
Relatert
Kunder — hvordan kundedata flyter mellom Sesami og Shopify
Katalog og produkter — sette opp produkter som bookbare tjenester
Avbestillinger og ombooking — håndtere endringer i avtaler
Sesami Instant Booking — booking uten å gå gjennom Shopify Checkout
Sist oppdatert
Var dette nyttig?