E-post og webhook som handlingstyper

Sesami Flows støtter to primære handlingstyper for å automatisere bookingarbeidsflytene dine: E-post og Webhook.

E-posthandlinger

E-posthandlinger lar deg sende egendefinerte varsler med din egen profilering basert på bookinghendelser.

Når du bør bruke e-posthandlinger

• Send tilpassede bekreftelses-e-poster med spesifikk profilering

• Opprett e-postmaler for spesifikke tjenester eller lokasjoner

• Send ulike e-poster basert på bookingbetingelser (språk, tjenestetype osv.)

• Varsle teammedlemmer eller kunder med egendefinerte meldinger

Slik fungerer e-posthandlinger

1. En bookinghendelse oppstår (opprettet, oppdatert eller kansellert)

2. Flyten din sjekker betingelsene du har definert

3. Hvis betingelsene samsvarer, sendes e-posten til den angitte mottakeren

Muligheter med e-posthandlinger

• Egendefinert innhold: Skriv dine egne emnelinjer og e-posttekst

• Betinget forgrening: Send ulike e-poster basert på tjeneste, lokasjon eller språk

• Dynamiske variabler: Inkluder bookingdetaljer som dato, klokkeslett, kundenavn, tjenestenavn

• Flere mottakere: Send til kunde, selger eller teammedlem

Viktig begrensning: E-posthandlinger sendt via Flows gjør ikke støtter .ics ikke kalenderfilvedlegg. Hvis du trenger kalenderfiler, bruk heller Sesamis standard varslings-e-poster.

Eksempler på bruk

• Send en velkomst-e-post på fransk til fransktalende kunder

• Send spesialiserte forhåndsinstruksjoner før avtaler for spesifikke tjenester

• Varsle en leder når bookinger med høy verdi blir gjort

• Send oppfølgings-e-poster etter at avtaler er fullført

Webhook-handlinger

Webhook-handlinger sender bookingdata til eksterne systemer i sanntid via HTTP POST-forespørsler.

Når du bør bruke webhook-handlinger

• Integrer med tredjeparts markedsføringsplattformer (Klaviyo, Omnisend osv.)

• Utløs tilpasset forretningslogikk i dine egne systemer

• Send bookingdata til analyse- eller CRM-plattformer

• Koble til Zapier eller Make (tidligere Integromat) for utvidet automatisering

Slik fungerer webhook-handlinger

1. En bookinghendelse oppstår (opprettet, oppdatert eller kansellert)

2. Flyten din sjekker betingelsene du har definert

3. Hvis betingelsene samsvarer, sender Sesami en HTTP POST-forespørsel til webhook-URL-en din

4. Systemet som mottar forespørselen behandler bookingdataene

Webhook-nyttelast

Webhooks sender bookingdata i JSON-format, inkludert:

• Bookingdetaljer (dato, klokkeslett, varighet)

• Kundeinformasjon (navn, e-post, telefon)

• Detaljer om tjeneste og ressurs

• Bookingstatus (bekreftet, kansellert, ombooket)

• Egendefinerte felt og metadata

Eksempler på bruk

• Send bookingdata til Klaviyo for markedsføringsautomatisering

• Utløs SMS-påminnelser via Twilio eller lignende tjenester

• Oppdater intern CRM når bookinger opprettes

• Send bookinganalyse til Google Analytics eller Mixpanel

• Opprett oppgaver i prosjektstyringsverktøy når tjenester blir booket

Sammenligning av e-post- og webhook-handlinger

Funksjon	E-posthandling	Webhook-handling
Primær bruk	Send varsler	Send data til eksterne systemer
Mottaker	E-postadresse	HTTP-endepunkt-URL
Innhold	HTML-e-post	JSON-datanyttelast
Kalenderfiler	Støttes ikke	I/T
Tilpasning	Emne, tekst, profilering	Full bookingdata i JSON
Best for	Kunde-/teamvarsler	Systemintegrasjoner

Slik setter du opp handlinger i Flows

For å legge til en e-post- eller webhook-handling i flyten din:

1. Åpne Sesami i Shopify-administrasjonen din

2. Gå til Innstillinger > Flows

3. Opprett en ny Flow eller rediger en eksisterende

4. Velg utløserhendelsen din (booking opprettet, oppdatert, kansellert)

5. Legg til betingelser om nødvendig (valgfritt)

6. Legg til en E-post eller Webhook handling

7. Konfigurer handlingsdetaljene

8. Lagre og test flyten din

Profftips: Test alltid flytene dine med en testbooking før du aktiverer dem for ekte kunder. Sjekk at e-poster kommer frem riktig, eller at webhook-data mottas som de skal.

Feilsøking

Webhook mottar ikke data

• Bekreft at webhook-URL-en din er riktig og offentlig tilgjengelig

• Sjekk at endepunktet ditt godtar POST-forespørsler

• Sørg for at serveren din returnerer statuskoden 200 OK

• Se gjennom flytbetingelsene dine for å sikre at de blir oppfylt

• Sjekk Sesami Flow-loggene for leveringsstatus

E-post blir ikke sendt

• Bekreft at e-postadressen er konfigurert riktig

• Sjekk at flytbetingelsene dine blir oppfylt

• Sørg for at flyten er aktivert og aktiv

• Test med en enkel booking for å bekrefte at utløseren fungerer

• Sjekk søppelpostmappene hvis du tester med din egen e-post

Relatert

• Sesami Flows - Oversikt over automatiseringssystemet

• Sesami Flows og Klaviyo - Integrasjon med Klaviyo

• Sesami Flows og Omnisend - Integrasjon med Omnisend

• Varslings-e-poster - Standard varslingssystem