> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/no/booking/booking-features/group-appointments.md).

# Gruppeavtaler

Tillat flere kunder å bestille samme tidsluke for kurs, workshops, turer og gruppesesjoner.

{% hint style="info" %}
**Tilgjengelig på Pro- og Premium-abonnementer**
{% endhint %}

## Hva er gruppeavtaler?

Gruppeavtaler lar deg akseptere flere bookinger for én enkelt tidsluke. I stedet for én kunde per avtale kan du sette en maksimal kapasitet og fylle hver luke med flere deltakere.

Perfekt for:

* **Workshops** - Matlagingskurs, kunstworkshops, håndverksøkter
* **Gruppetime** - Yoga-, trenings- og danseklasser
* **Turer** - Bylvandringer, museumsomvisninger, vinsmakinger
* **Seminarer** - Opplæringsøkter, webinarer, gruppesamtaler
* **Leveringsvinduer** - Flere leveringer/hentinger per tidsvindu
* **Enhver «én-til-mange»-tjeneste** - Én instruktør, flere deltakere

[**Se demo →**](https://demo.sesami.co/products/crossfit-class-booking)

## Slik fungerer det

### For kunder

* Kunder ser den samme bookingkalenderen
* Tilgjengelige tidsluker vises som normalt
* Hvis du bruker [Måned-/dagvisning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md) kalenderen, kan kunder se hvor mange plasser som er igjen per luke (f.eks. «3 plasser igjen»).
* Når kapasiteten er full, forsvinner tidsluken fra tilgjengeligheten

### For administratorer

* Angi maksimalt antall deltakere per tidsluke
* Se alle deltakere for en gruppeavtale
* Administrer bookinger individuelt eller som en gruppe
* Følg kapasiteten i sanntid

## Kapasitetsgrenser per abonnement

Maksimalt antall bookinger per tidsluke avhenger av Sesami-abonnementet ditt:

| Abonnement  | Maks antall deltakere per tidsluke |
| ----------- | ---------------------------------- |
| **Pro**     | 20                                 |
| **Premium** | 100                                |

{% hint style="success" %}
**Trenger du mer kapasitet?** Kontakt teamet vårt på <help@sesami.co> for å diskutere behovene dine.
{% endhint %}

## Aktivering av gruppeavtaler

{% stepper %}
{% step %}

#### Gå til tjenesteinnstillinger

1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Klikk på **Administrer** på tjenesten du vil aktivere gruppeavtaler for
   {% endstep %}

{% step %}

#### Angi kapasitet

1. Rull til **Gruppeavtaler** seksjonen
2. Angi maksimalt antall deltakere per tidsluke
   * Eksempel: Skriv inn «10» for et kurs som kan ha 10 personer
3. **Lagre** endringene dine

Tjenesten aksepterer nå flere bookinger per tidsluke, opptil den kapasiteten du har angitt.
{% endstep %}

{% step %}

#### Test bookingflyten

1. Besøk produktsiden for tjenesten i nettbutikken din
2. Velg en tilgjengelig tid
3. Bestill en testavtale
4. Prøv å bestille samme tid igjen for å se kapasiteten i praksis
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Visning av gruppeavtaler

### I Sesami-kalenderen

1. Gå til **Sesami > Kalender**
2. Klikk på en gruppeavtale
3. Se alle deltakere og detaljene deres

Du vil se:

* Totalt antall bestilte deltakere
* Gjenværende kapasitet
* Detaljer for hver deltaker (navn, e-post, ordrenummer)

### Antall deltakere

Avtalens detaljer viser:

* **Nåværende deltakere**: Hvor mange som er booket
* **Total kapasitet**: Maksimalt tillatt
* **Eksempel**: «3 / 10 deltakere» betyr 3 booket, 7 plasser igjen

## Administrering av gruppebookinger

### Legge til deltakere manuelt

Bruk [Manuell booking](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) for å legge til deltakere:

1. Velg **tjenesten**
2. Velg **teammedlem/ressurs**
3. Velg **varighet**
4. Angi **antall deltakere** (1 eller flere)
5. Velg **dag og tid**
6. Legg til **kundedetaljer**
7. **Lagre**

### Omplanlegging av deltakere

Du kan omplanlegge deltakere:

* **Individuelt** - Flytt én deltaker til et annet tidspunkt
* **Som en gruppe** - Flytt alle deltakerne sammen (hvis hele økten omplanlegges)

### Avbestilling av deltakere

Avbestill deltakere individuelt eller avbestill hele gruppeavtalen.

## Visning av tilgjengelighet for kunder

### Standardkalendere

På standardkalendere (flerdagsvisning) ser kunder:

* Tidsluker med tilgjengelighet
* Ingen indikasjon på gjenværende plasser
* Luken forsvinner når den er full

### Kalender for måned/dag-visning

På [Måned-/dagvisning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md), ser kunder:

* Tidsluker med **gjenværende plasser** vist
* «3 plasser igjen», «1 plass igjen» osv.
* Tydelig kapasitetsinformasjon før bestilling

{% hint style="success" %}
**Anbefalt**: Bruk kalenderen for måned/dag-visning for gruppeavtaler for å vise gjenværende kapasitet til kunder.
{% endhint %}

### Egendefinerte kalendere

Med en [tilpasset kalender](https://sesami.dev/docs/) ved bruk av Sesami SDK kan du vise kapasitet i hvilket som helst format du vil, inkludert en hendelsesliste-stil som viser alle tilgjengelige økter og kapasiteten deres.

## Beste praksis

* **Sett realistisk kapasitet** - Ikke overskrid din faktiske fysiske kapasitet eller instruktørkapasitet
* **Bruk måned/dag-visning** - Vis gjenværende plasser for å skape hastverk
* **Tydelige produktbeskrivelser** - Forklar i produktbeskrivelsen at dette er en gruppesesjon
* **Minimum antall deltakere** - Vurder å avbestille hvis minimumsoppmøtet ikke er nådd (håndteres manuelt)
* **Kommunikasjon** - Send gruppedetaljer eller forberedelsesinstruksjoner via e-post
* **Ressursplanlegging** - Sørg for at ressursene dine (instruktører, rom) kan håndtere kapasiteten

## Vanlige bruksområder

### Treningsklasser

* **Kapasitet**: 15 deltakere
* **Varighet**: 1 time
* **Frekvens**: Daglige klasser til faste tider
* **Kalender**: Måned/dag-visning som viser gjenværende plasser

### Workshops

* **Kapasitet**: 8 deltakere
* **Varighet**: 2–3 timer
* **Frekvens**: Ukentlige eller engangsarrangementer
* **Kalender**: Egendefinert hendelsesliste som viser kommende workshops

### Turer

* **Kapasitet**: 12 deltakere
* **Varighet**: 1,5 timer
* **Frekvens**: Flere ganger daglig
* **Kalender**: Måned/dag-visning med tydelig kapasitetsvisning

### Leverings- og hentevinduer

* **Kapasitet**: 5 leveringer per vindu
* **Varighet**: 30-minutters eller 1-times tidsvinduer
* **Frekvens**: Gjennom hele dagen (f.eks. 09–10, 10–11, 11–12)
* **Bruksområde**: Kunder bestiller en leverings- eller henteluke; når vinduet er fullt (5 bookinger), blir det utilgjengelig
* **Kalender**: Måned/dag-visning som viser gjenværende luker eller standard flerdagsvisning

**Eksempel**: En matleveringstjeneste tilbyr leveringsvinduer hver time fra 17–21, med opptil 5 leveringer per vindu. Kunder bestiller sitt foretrukne vindu, og når 5 kunder har bestilt 18–19-vinduet, er det ikke lenger tilgjengelig.

## Feilsøking

<details>

<summary>Alternativet for gruppeavtaler vises ikke</summary>

Sjekk:

* Du er på en **Pro- eller Premium-plan**
* Du bruker **Sesami Admin Portal** eller den nyeste Shopify-appversjonen
* Tjenesten er riktig konfigurert

</details>

<details>

<summary>Kapasiteten oppdateres ikke riktig</summary>

Sjekk:

* Bestillingene er bekreftet (ikke bare i handlekurven)
* Reservasjonsperioden har ikke utløpt
* Ingen doble bookinger for samme kunde
* Kalenderen/siden er oppdatert

</details>

<details>

<summary>Vil du vise gjenværende plasser for kunder</summary>

* Bytt til **Måned-/dagvisning** kalenderen som viser gjenværende kapasitet
* Eller bygg en egendefinert kalender med [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

Se: [Måned-/dagvisning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>Trenger du kapasitet høyere enn planens grense</summary>

Kontakt <help@sesami.co> for å diskutere behovene dine. Vi kan samarbeide med deg om tilpassede kapasitetsbehov.

</details>

## Relatert

* [Måned-/dagvisning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md) - Vis gjenværende plasser
* [Umiddelbar booking](/no/booking/booking-features/instant-booking.md) - Rask bookingflyt
* [Tjenester](/no/admin/services.md) - Konfigurer tjenester
* [Ressurser](/no/admin/resources.md) - Tildel instruktører og rom
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Bygg tilpassede bookingopplevelser


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/no/booking/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.