# Gruppeavtaler La flere kunder bestille samme tidsluke for kurs, workshops, omvisninger og gruppesesjoner. {% hint style="info" %} **Tilgjengelig på Pro- og Premium-planene** {% endhint %} ## Hva er gruppeavtaler? Gruppeavtaler lar deg ta imot flere bookinger for én tidsluke. I stedet for én kunde per avtale kan du sette en maksimal kapasitet og fylle hver luke med flere deltakere. Perfekt for: * **Workshops** - Matlagingskurs, kunstworkshops, håndverksøkter * **Gruppekurs** - Yoga-, trenings- og dansetimer * **Turer** - Bysightseeing, museumsomvisninger, vinsmakinger * **Seminarer** - Opplæringsøkter, webinarer, gruppesamtaler * **Leveringsvinduer** - Flere leveringer/hentinger per tidsvindu * **Enhver tjeneste med «én-til-mange»** - Én instruktør, flere deltakere ## Slik fungerer det ### For kunder * Kundene ser den samme bookingkalenderen * Tilgjengelige tidsluker vises som vanlig * Hvis du bruker [Måned/dag-visning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md) kalenderen, kan kundene se hvor mange plasser som er igjen per luke (f.eks. «3 plasser igjen») * Når kapasiteten er full, forsvinner tidsluken fra tilgjengeligheten ### For administratorer * Sett maksimal antall deltakere per tidsluke * Se alle deltakere for en gruppeavtale * Administrer bookinger individuelt eller som en gruppe * Følg kapasiteten i sanntid ## Kapasitetsgrenser per plan Det maksimale antallet bookinger per tidsluke avhenger av Sesami-planen din: | Plan | Maks antall deltakere per tidsluke | | ----------- | ---------------------------------- | | **Pro** | 20 | | **Premium** | 100 | {% hint style="success" %} **Trenger du mer kapasitet?** Kontakt teamet vårt på for å diskutere behovene dine. {% endhint %} ## Aktivere gruppeavtaler {% stepper %} {% step %} #### Gå til tjenesteinnstillinger 1. Gå til **Sesami > Tjenester** 2. Klikk **Administrer** for tjenesten du vil aktivere gruppeavtaler for {% endstep %} {% step %} #### Sett kapasitet 1. Rull til **Gruppeavtaler** seksjonen 2. Skriv inn maksimalt antall deltakere per tidsluke * Eksempel: Skriv inn «10» for et kurs som kan ha 10 personer 3. **Lagre** endringene dine Tjenesten aksepterer nå flere bookinger per tidsluke, opptil kapasiteten du har angitt. {% endstep %} {% step %} #### Test bestillingsflyten 1. Besøk produktsiden for tjenesten i nettbutikken din 2. Velg et tilgjengelig tidspunkt 3. Book en testavtale 4. Prøv å booke samme tidspunkt igjen for å se kapasiteten i praksis {% endstep %} {% endstepper %} ## Se gruppeavtaler ### I Sesami-kalenderen 1. Gå til **Sesami > Kalender** 2. Klikk på en gruppeavtale 3. Se alle deltakere og detaljene deres Du vil se: * Totalt antall bookede deltakere * Gjenværende kapasitet * Detaljer for hver deltaker (navn, e-post, ordrenummer) ### Antall deltakere Avtaledetaljene viser: * **Nåværende deltakere**: Hvor mange som er booket * **Total kapasitet**: Maksimalt tillatt * **Eksempel**: «3 / 10 deltakere» betyr 3 booket, 7 plasser igjen ## Administrere gruppebookinger ### Legge til deltakere manuelt Bruke [Manuell booking](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) for å legge til deltakere: 1. Velg **tjeneste** 2. Velg **teammedlem/ressurs** 3. Velg **varighet** 4. Skriv inn **antall deltakere** (1 eller flere) 5. Velg **dag og tidspunkt** 6. Legg til **kundedetaljer** 7. **Lagre** ### Ombooking av deltakere Du kan ombooke deltakere: * **Individuelt** - Flytt én deltaker til et annet tidspunkt * **Som gruppe** - Flytt alle deltakere sammen (hvis hele økten skal ombookes) ### Kansellere deltakere Kanseller deltakere individuelt eller kanseller hele gruppeavtalen. ## Vise tilgjengelighet for kunder ### Standardkalendere På standardkalendere (visning over flere dager) ser kundene: * Tidsluker med tilgjengelighet * Ingen indikasjon på gjenværende plasser * Luken forsvinner når den er full ### Kalender med måneds-/dagsvisning På [Måned/dag-visning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md)ser kundene: * Tidsluker med **gjenværende plasser** vist * «3 plasser igjen», «1 plass igjen» osv. * Tydelig kapasitetsinformasjon før booking {% hint style="success" %} **Anbefalt**: Bruk kalenderen med måneds-/dagsvisning for gruppeavtaler for å vise gjenværende kapasitet til kundene. {% endhint %} ### Skreddersydde kalendere Med en [tilpasset kalender](https://sesami.dev/docs/) ved å bruke Sesami SDK kan du vise kapasitet i hvilket som helst format du ønsker, inkludert en hendelsesliste-stil som viser alle tilgjengelige økter og kapasiteten deres. ## Beste praksis * **Sett realistisk kapasitet** - Ikke overskrid den faktiske fysiske kapasiteten din eller kapasiteten til instruktøren * **Bruk måneds-/dagsvisning** - Vis gjenværende plasser for å skape hastverk * **Tydelige produktbeskrivelser** - Forklar i produktbeskrivelsen at det er en gruppesesjon * **Minimum antall deltakere** - Vurder å avlyse hvis minimumsdeltakelsen ikke er oppfylt (håndteres manuelt) * **Kommunikasjon** - Send gruppedetaljer eller forberedelsesinstruksjoner via e-post * **Ressursplanlegging** - Sørg for at ressursene dine (instruktører, rom) kan håndtere kapasiteten ## Vanlige bruksområder ### Treningsklasser * **Kapasitet**: 15 deltakere * **Varighet**: 1 time * **Frekvens**: Daglige timer til faste tider * **Kalender**: Måneds-/dagsvisning som viser gjenværende plasser ### Workshops * **Kapasitet**: 8 deltakere * **Varighet**: 2–3 timer * **Frekvens**: Ukentlige eller enkeltstående arrangementer * **Kalender**: Tilpasset hendelsesliste som viser kommende workshops ### Turer * **Kapasitet**: 12 deltakere * **Varighet**: 1,5 time * **Frekvens**: Flere ganger daglig * **Kalender**: Måneds-/dagsvisning med tydelig kapasitetsvisning ### Leverings- og hentevinduer * **Kapasitet**: 5 leveringer per vindu * **Varighet**: 30-minutters eller 1-times tidsvinduer * **Frekvens**: Gjennom hele dagen (f.eks. 9–10, 10–11, 11–12) * **Bruksområde**: Kunder booker et leverings- eller hentetidspunkt; når vinduet er fullt (5 bookinger), blir det utilgjengelig * **Kalender**: Måneds-/dagsvisning som viser gjenværende plasser eller standard visning over flere dager **Eksempel**: En matleveringstjeneste tilbyr leveringsvinduer hver time fra kl. 17 til 21, med opptil 5 leveringer per vindu. Kundene booker sitt foretrukne vindu, og når 5 kunder har booket 18–19-vinduet, er det ikke lenger tilgjengelig. ## Feilsøking
Alternativet for gruppeavtaler vises ikke Sjekk: * Du er på en **Pro- eller Premium-plan** * Du bruker **Sesami Admin Portal** eller siste Shopify-appversjon * Tjenesten er riktig konfigurert
Kapasiteten oppdateres ikke riktig Sjekk: * Bookinger er bekreftet (ikke bare i handlekurven) * Reservasjonsperioden har ikke utløpt * Ingen dupliserte bookinger for samme kunde * Kalenderen/siden er oppdatert
Vil du vise gjenværende plasser til kundene * Bytt til **Måned/dag-visning** kalenderen som viser gjenværende kapasitet * Eller bygg en tilpasset kalender med [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) Se: [Måned/dag-visning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md)
Trenger kapasitet høyere enn planens grense Kontakt for å diskutere kravene dine. Vi kan samarbeide med deg om tilpassede kapasitetsbehov.
## Relatert * [Måned/dag-visning](/no/booking/booking-experiences/month-day-view.md) - Vis gjenværende plasser * [Umiddelbar booking](/no/booking/booking-features/instant-booking.md) - Rask bookingflyt * [Tjenester](/no/admin/services.md) - Konfigurer tjenester * [Ressurser](/no/admin/resources.md) - Tildel instruktører og rom * [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Bygg tilpassede bookingopplevelser --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/no/booking/booking-features/group-appointments.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.