# Umiddelbar booking

Hopp over Shopify-kassen og la kundene bestille tjenester i bare 3 enkle steg.

## Hva er Instant Booking?

Instant Booking lar kunder bestille avtaler uten å gå gjennom den vanlige Shopify-kasseflyten. I stedet for å legge i handlekurven og betale, kan kundene fullføre bestillingen sin på bare 3 raske steg:

1. **Velg tidspunkt** i kalenderen
2. **Skriv inn kundedetaljer**
3. **Bekreft** - Ferdig! Tjenesten er bestilt

[**Prøv selv →**](https://demo.sesami.co/products/haircut) - Bestill en tjeneste på bare 3 steg i demo-butikken vår

## Bestillingsalternativer

Når du aktiverer Instant Booking, kan du velge hvordan du vil håndtere ordre og betalinger:

### Alternativ 1: Bare bestill (ingen Shopify-ordre)

* **Ingen ordre opprettet** - Bestillingen finnes kun i Sesami
* **Perfekt for** - Gratis konsultasjoner, interne bestillinger, tjenester som ikke trenger betalingssporing
* **Betaling** - Ikke innkrevd (eller håndtert utenfor Shopify)

### Alternativ 2: Bestill + opprett Shopify-ordre

* **Shopify-ordre opprettet** - Ordren vises i Shopify-ordrene dine
* **Alternativer for betalingsinnkreving**:
  * Skriv inn kort manuelt i Shopify
  * Marker faktura som betalt manuelt
  * Marker som venter (betal senere)
* **Perfekt for** - Tjenester som trenger ordresporing, men fleksibel betalingstid

## Slik fungerer det

### Kundeopplevelse

1. **Kalender** - Kunden velger et ledig tidsrom og klikker bekreft
2. **Kundedetaljer** - Kunden fyller inn kontaktinformasjonen sin
3. **Bekreft** - Bestillingen er fullført umiddelbart

Ingen handlekurv, ingen kassesider, ingen betalingsflyt (med mindre du velger alternativ 2 med manuell betaling).

### Adminopplevelse

Bestillinger opprettet via Instant Booking vises i:

* **Sesami-kalenderen** - Akkurat som vanlige bestillinger
* **Sesamis liste over kommende avtaler** - Administrer, flytt, avlys
* **Shopify-ordrer** (hvis du bruker alternativ 2) - Spor ordre og betalinger

## Aktivere Instant Booking

{% stepper %}
{% step %}

#### Åpne tjenesteinnstillinger

1. Gå til **Sesami > Tjenester** i Shopify-administrasjonen din
2. Klikk **Administrer** på tjenesten du vil aktivere Instant Booking for
   {% endstep %}

{% step %}

#### Aktiver Instant Booking

1. Rull til **Umiddelbar booking** seksjonen
2. Veksle **Aktiver Instant Booking** til PÅ
3. Velg alternativet ditt:
   * **Bare bestill** (ingen Shopify-ordre)
   * **Bestill + opprett ordre** (med manuelle betalingsalternativer)
     {% endstep %}

{% step %}

#### Lagre og test

1. **Lagre** endringene dine
2. Besøk produktsiden for tjenesten i nettbutikken din
3. Test den 3-stegs bestillingsflyten

Bestillingsopplevelsen er nå strømlinjeformet for denne tjenesten.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Når bør Instant Booking brukes

Instant Booking er ideelt for:

* **Gratis konsultasjoner** - Ingen betaling nødvendig
* **Interne bestillinger** - Bestillinger for ansatte eller partnere
* **Bestillinger med høyt volum** - Reduser friksjon for raske avtaler
* **Drop-in-kunder** - Bestill på stedet med minimale steg
* **Betal på stedet** - Innhent betaling ved avtaletidspunktet
* **Manuell fakturering** - Send faktura etter bestilling

## Når du IKKE bør bruke Instant Booking

Instant Booking passer kanskje ikke for:

* **Betalte tjenester som krever forhåndsbetaling** - Bruk standard kasse i stedet
* **Innkrevning av depositum** - Bruk standard kasse med [Depositum](/no/betalinger/deposits.md)
* **Komplisert prising** - Flere tillegg eller alternativer
* **Shopifys betalingsgateway** - Når du trenger automatisk betalingsbehandling

## Beste praksis

* **Tydelig prising** - Selv uten kasse, vis prisen tydelig på produktsiden
* **Bekreftelses-e-poster** - Sørg for at kunder mottar bestillingsbekreftelse via e-post
* **Betalingsinstruksjoner** - Hvis du bruker «betal senere», ta med tydelige betalingsinstruksjoner i bekreftelses-e-posten
* **Test flyten** - Bestill en testavtale for å se 3-stegsopplevelsen
* **Opplæring av ansatte** - Sørg for at teamet ditt vet hvordan de skal håndtere Instant Bookings i administrasjonen

## Sammenligning: Instant Booking vs. standard kasse

| Funksjon                    | Umiddelbar booking          | Standard kasse                                           |
| --------------------------- | --------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Steg for å bestille**     | 3 steg                      | 5+ steg (legg i handlekurv, handlekurv, kasse, betaling) |
| **Innkrevning av betaling** | Manuell eller ingen         | Automatisk via Shopify                                   |
| **Shopify-ordre**           | Valgfritt                   | Ja                                                       |
| **Depositum**               | Nei                         | Ja                                                       |
| **Rabatter/kuponger**       | Nei                         | Ja                                                       |
| **Tilpasning av kassen**    | I/T                         | Full Shopify-kasse                                       |
| **Best for**                | Hastighet, gratis tjenester | Betalte tjenester, depositum, komplisert prising         |

## Administrere Instant Bookings

### Vise bestillinger

* **Sesami-kalenderen** - Alle bestillinger vises her
* **Kommende avtaler** - Filtrer og administrer bestillinger
* **Shopify-ordrer** - Hvis du bruker alternativet «Bestill + opprett ordre»

### Flytte eller avlyse

Administrer Instant Bookings på samme måte som vanlige bestillinger:

1. Finn bestillingen i Sesami-kalenderen eller kommende avtaler
2. Klikk på bestillingen for å se detaljer
3. Bruke **Ombok** eller **Avbryt** knapper

### Innkrevning av betaling (for alternativ 2)

Hvis du bruker «Bestill + opprett ordre»:

1. Finn ordren i **Shopify > Ordrer**
2. Klikk på ordren
3. Bruke **Innhent betaling** eller **Marker som betalt**

## Feilsøking

<details>

<summary>Alternativet for Instant Booking vises ikke</summary>

Sjekk:

* Du bruker **Sesami Admin Portal** eller siste Shopify-appversjon
* Tjenesten er riktig konfigurert med ressurser
* Du har riktige tillatelser til å redigere tjenester

</details>

<details>

<summary>Kunder mottar ikke bekreftelses-e-poster</summary>

Sjekk:

* **Varslings-e-poster** er aktivert i Sesami-innstillingene
* E-postmaler er konfigurert
* Sjekk søppelpost-/søppelmappene
* Bekreft at kundens e-postadresse er riktig

Se: [Varslings-e-poster](/no/varsler/notification-emails.md)

</details>

<details>

<summary>Ordre vises ikke i Shopify</summary>

Sjekk:

* Du valgte **«Bestill + opprett ordre»** -alternativet (ikke «Bare bestill»)
* Ordren ble opprettet успешно (sjekk Sesami-bestillingsdetaljene)
* Du ser i riktig Shopify-lokasjon (hvis flere lokasjoner)

</details>

## Relatert

* [Gruppeavtaler](/no/booking/booking-features/group-appointments.md) - Bestillinger med flere deltakere
* [Depositum](/no/betalinger/deposits.md) - Innhent delvis betaling på forhånd
* [Avbestillinger og ombooking](/no/booking/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Kundeselvbetjening
* [Varslings-e-poster](/no/varsler/notification-emails.md) - Bekreftelser på e-post
* [Tjenester](/no/admin/services.md) - Konfigurer tjenester


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/booking/booking-features/instant-booking.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.