> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/no/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/no-availability.md).

# Ingen ledig kapasitet

Hvis kalenderen din ikke viser noen ledige tidsluker, kan du sjekke følgende vanlige årsaker.

## 1. Ingen tilgjengelighet satt for ressursen

Det vanligste problemet. Hver ressurs trenger en tilgjengelighetsplan.

**Løsning:**

1. Gå til **Sesami > Ressurser > \[resource] > Tilgjengelighet**
2. Angi tilgjengelige timer for hver dag
3. Klikk **Lagre**

{% hint style="warning" %}
Ikke glem å klikke **Lagre** etter at du har angitt tilgjengelighet — ulagrede endringer vil ikke bli brukt.
{% endhint %}

## 2. Varianten for varighet er feil

Sesami leser produktets "Duration"-variant for å bestemme lengden på tidsluken. Hvis den mangler eller er formatert feil, vil ingen tidsluker vises.

**Krav:**

* Alternativnavnet må være nøyaktig **Duration** (skiller mellom store og små bokstaver, ingen mellomrom på slutten)
* Verdiene må bruke et gjenkjent format: `30`, `45 m`, `90 minutter`, `3t`, eller `1 time`
* Tidsrom må være mellom 00:00 og 24:00 på én dag

**Løsning:**

1. Gå til **Shopify > Produkter > \[ditt tjenesteprodukt]**
2. Sjekk **Varianter** seksjonen
3. Sørg for at alternativnavnet er `Duration` (ingen ekstra mellomrom)
4. Sørg for at alternativverdiene er i et gyldig format
5. **Lagre** produktet

## 3. Sesami er ikke aktivert i temaet (Online Store 2.0)

Hvis du bruker et Shopify Online Store 2.0-tema, må du bygge inn Sesami-appen i temaet ditt.

**Løsning:**

1. Gå til **Shopify > Nettbutikk > Temaer > Tilpass**
2. Aktiver **Sesami-appinnbyggingen**
3. Legg til **Sesami-blokken** i mal for produktsiden din
4. **Lagre**

## 4. Sesami-taggen ble fjernet

For Online Store 2.0-temaer legger Sesami automatisk til en tagg på produkter. Hvis den er fjernet, vil ikke kalenderen vises.

**Løsning:** Lagre tjenestetildelingen i Sesami på nytt, eller legg Sesami-taggen til produktet på nytt.

## 5. Konflikt med annen bookingapp

Å ha en annen bookingapp installert kan føre til konflikter.

**Løsning:** Avinstaller andre bookingapper fra Shopify-butikken din før du bruker Sesami.

## 6. Sporing av lager er aktivert

Hvis "Spor antall" er aktivert på produktet, kan kundene se "Utsolgt" i stedet for kalenderen.

**Løsning:**

1. Gå til **Shopify > Produkter > \[ditt tjenesteprodukt]**
2. Fjern avhukingen for **Spor antall**
3. **Lagre**

## 7. Kjøp-knappen må forbli i produktmalen

Kjøp-knappen kan ikke skjules eller fjernes fra produktmalen. Sesami krever Shopifys Kjøp-knapp-funksjonalitet for å vise tilgjengelighet.

Hvis du ikke ønsker å vise Legg i handlekurv- eller Til kassen-knappene for kundene, aktiver **Automatisk legg til i handlekurv** og **Hopp over handlekurven** i innstillingene for Sesami-appblokken. Dette **skjuler** Kjøp-knappene fra servicesiden.

**Les mer:** [Umiddelbar bestilling](/no/booking/booking-features/instant-booking.md)

## Fortsatt ingen tilgjengelighet?

Hvis ingen av alternativene ovenfor løser problemet:

* Sjekk [tidssoneinnstillingene dine](/no/booking/availability/timezone.md) — avvikende tidssoner kan skjule tidsluker
* Sjekk [buffer-tider](/no/booking/availability/buffer-times.md) — store buffere kan fjerne tilgjengelige tidsluker
* Kontakt support: <help@sesami.co>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.