# Ingen tilgjengelighet

Hvis kalenderen din ikke viser noen tilgjengelige tidsluker, kan du sjekke følgende vanlige årsaker.

## 1. Ingen tilgjengelighet er satt for ressursen

Det vanligste problemet. Hver ressurs trenger en tilgjengelighetsplan.

**Fiks:**

1. Gå til **Sesami > Ressurser > \[ressurs] > Tilgjengelighet**
2. Angi tilgjengelige timer for hver dag
3. Klikk **Lagre**

{% hint style="warning" %}
Ikke glem å klikke **Lagre** etter at du har angitt tilgjengelighet — ulagrede endringer vil ikke लागू.
{% endhint %}

## 2. Varianter for varighet er feil

Sesami leser produktets «Varighet»-variant for å bestemme lengden på tidslukene. Hvis den mangler eller er formatert feil, vil ingen luker vises.

**Krav:**

* Alternativnavnet må være nøyaktig **Varighet** (skiller mellom store og små bokstaver, ingen mellomrom på slutten)
* Verdier må bruke et gjenkjent format: `30`, `45 min`, `90 minutter`, `3 t`, eller `1 time`
* Tidsintervaller må være mellom 00:00 og 24:00 på én dag

**Fiks:**

1. Gå til **Shopify > Produkter > \[serviceproduktet ditt]**
2. Sjekk **Varianter** seksjonen
3. Sørg for at alternativnavnet er `Varighet` (ingen ekstra mellomrom)
4. Sørg for at alternativverdiene er i gyldig format
5. **Lagre** produktet

## 3. Sesami er ikke aktivert i temaet (Online Store 2.0)

Hvis du bruker et Shopify Online Store 2.0-tema, må du bygge inn Sesami-appen i temaet ditt.

**Fiks:**

1. Gå til **Shopify > Nettbutikk > Temaer > Tilpass**
2. Aktiver **Sesami-appinnbyggingen**
3. Legg til **Sesami-blokken** i produktsidemalen din
4. **Lagre**

## 4. Sesami-taggen ble fjernet

For Online Store 2.0-temaer legger Sesami automatisk til en tagg på produkter. Hvis den er fjernet, vil ikke kalenderen vises.

**Fiks:** Lagre tjenestetildelingen på nytt i Sesami, eller legg Sesami-taggen til produktet på nytt.

## 5. Konflikt med en booking-app

Å ha en annen booking-app installert kan føre til konflikter.

**Fiks:** Avinstaller andre booking-apper fra Shopify-butikken din før du bruker Sesami.

## 6. Lagerregistrering er aktivert

Hvis «Spor antall» er aktivert på produktet, kan kundene se «Utsolgt» i stedet for kalenderen.

**Fiks:**

1. Gå til **Shopify > Produkter > \[serviceproduktet ditt]**
2. Fjern avmerkingen for **Spor antall**
3. **Lagre**

## Fortsatt ingen tilgjengelighet?

Hvis ingen av tiltakene ovenfor løser problemet:

* Sjekk [soneinnstillingene dine](/no/booking/availability/timezone.md) — feil tidssoner kan skjule tidsluker
* Sjekk [buffer-tider](/no/booking/availability/buffer-times.md) — store buffere kan eliminere tilgjengelige tidsluker
* Kontakt support: <help@sesami.co>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.