# Safari-informasjonskapsler

Safaris personvernfunksjoner kan blokkere noen informasjonskapsler og føre til at bestillingsflyter oppfører seg uventet.

## Symptomer

* Knapper svarer ikke
* Meldinger om at økten er utløpt
* Kundedetaljer som ikke blir værende mellom trinnene

## Anbefalte tiltak

{% stepper %}
{% step %}

#### Testmoduser

Test bestillingsflyten i Safari **Privat** modus og normal modus.
{% endstep %}

{% step %}

#### Feilsøkingsinnstilling

Be kunden midlertidig deaktivere «Forhindre sporing på tvers av nettsteder» (kun for feilsøking).
{% endstep %}

{% step %}

#### Butikkfrontkontroll

Bekreft at butikkfronten er Online Store 2.0 med Sesami-innbygging aktivert.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Hvis problemet bare oppstår i Safari og ikke i Chrome, er det ofte relatert til informasjonskapsler/sporing.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/safari-cookies.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.