# Avbryt abonnementet ditt

Før du avbestiller, ta kontakt med oss — vi kan kanskje hjelpe med det du opplever.

{% hint style="success" %}
**Kontakt oss først**: <help@sesami.co> — fortell oss hva som skjer, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe.
{% endhint %}

## Avbryt abonnementet ditt

Hvis du har bestemt deg for å gå videre:

1. Gå til **Shopify > Innstillinger > Apper og salgskanaler**
2. Finn **Sesami** og klikk **Slett**
3. I bekreftelsesmeldingen klikker du **Slett**

Når du sletter Sesami-appen, blir abonnementet ditt avbrutt.

{% hint style="warning" %}
Du kan fortsatt motta en belastning etter avbestilling på grunn av Shopifys faktureringssyklus. Se [Shopifys dokumentasjon om appfakturering](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps) for detaljer.
{% endhint %}

## Hva som skjer etter avbestilling

* **Eksisterende avtaler blir ikke avbestilt** — bookinger som allerede er gjort, forblir som de er
* **Ingen varsler sendes** — Sesami vil ikke sende noen varsler til kundene dine etter avinstallering
* **Data beholdes midlertidig** — hvis du installerer på nytt senere, ta kontakt med <help@sesami.co> for hjelp

## Før du avbestiller

* Eksporter bookingdataene dine fra Sesami
* Synk kommende avtaler til Google Kalender
* Varsle kundene dine hvis de har fremtidige bookinger

Vi vil gjerne høre tilbakemeldinger om opplevelsen din — ta kontakt med <help@sesami.co>.

## Relatert

* [Sett abonnementet på pause eller frys det](/no/kontoadministrasjon/billing/pause-or-freeze-subscription.md) — alternativer til avbestilling
* [Refusjonspolicy](/no/kontoadministrasjon/billing/refund-policy.md) — informasjon om prøveperiode og refusjon


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/kontoadministrasjon/billing/cancel-subscription.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.